近期，一些iPhone用戶遭遇了手機充電問題，頻繁出現設備溫度過高導致充電中斷的現象。用戶反映，他們的iPhone在充電時會提示溫度異常，導致電量無法充滿，最多只能充至80%。

　　蘋果客服對此情況作出解釋，指出如果用戶啟用了“電池優化”功能，設備會啟動自我保護機制。在檢測到充電異常時，iPhone會自動切換到涓流充電模式，這是一種緩慢充電的方式，以保護電池。若設備溫度超過預設的異常值，充電過程將被完全停止。

　　客服還提到，夏季是設備充電溫度異常問題反饋較多的季節，建議用戶盡量避免將iPhone暴露在直射陽光或高溫環境中。若用戶需要將電量充滿至100%，可以選擇關閉“電池優化”功能。

　　蘋果官方方面尚未對此事做出官方回應，但用戶可以通過關閉“電池優化”功能或避免在高溫環境下充電，來嘗試解決這一問題。同時，用戶也希望蘋果能夠提供更完善的解決方案，以提高產品在不同使用環境下的適應性和用戶體驗。