618大促如火如荼的開展了,各大平臺的商家激勵計劃都讓人感到今年618極其內卷。
就在這樣的情況下,拼多多還是針對價格放了一個大招。
日前,拼多多上線了自動跟價系統。
該系統通過拼多多大數據系統,將報名商品與平臺上其他同款商品進行比價,并由平臺對商品價格直接進行修改調整,以保持商品的價格競爭優勢或維護合理的利潤空間。
01
拼多多的跟價系統惹熱議
這一功能上線后引起了業界非常多的討論。許多聲音都發表在抖音或小紅書上。
綜合下來,這些聲音多分為兩個角度。
從商家的角度出發,頻繁的內卷價格,造成了商家生存空間的急劇縮小。價格一降再降,利潤已經是在崩潰的邊緣。但是鑒于如今的市場大環境,在強調價格競爭力的當下,要么內卷,要么關門不干。二選一的選擇下,大多數商家選擇夾縫中生存,只能被動接受內卷的事實。
如果不參與降價,很可能失去流量位,失去被用戶看見與選擇的資格,即便利潤再高,沒有復購率也就沒有盈利的說法。
針對不愿意加入價格內卷的商家,拼多多也有其他的激勵政策。
但是從拼多多之前提出的只要商家降價就提升推廣權重的玩法上來講,這樣的“安撫”政策對應的流量推廣也絕不會超越實行低價策略的商家。
從消費者的角度出發,則是對于平臺頻繁改價的顧慮。一方面抱著“便宜無好貨”的心態,會逐漸失去對與商品本身的信任。商品的質量,功能等方面究竟有沒有閹割,是否符合標準,能否支持正常使用。消費者或許會有一個問號。
這也是拼多多平臺誕生之初部分用戶就存在的疑慮,低價產品的質量能否保證是核心之一。
這一點,通過拼多多多年來的優秀運營與嚴格質量把控,對拼多多產生一定依賴心理的用戶疑慮或許會小。
而另一方面,消費者也非常擔心自己購買的商品買貴了。頻繁的比價降價,消費者抱著也許明天就降價的心態,始終觀望而遲遲不下單也將成為隱患。
一些商家更是認為,拼多多作為平臺,站在消費者一端無可厚非,只是這樣的政策實際上壓縮了商家生存空間,消費者花的錢少了,商家也沒賺錢,那么錢被誰賺走了?
02
其他平臺的跟風內卷
5月22日,拼多多集團發布2024年第一季度業績報告。財報顯示:
拼多多第一季度實現營收868億元,同比增長131%。
同時財報發布后,拼多多美股盤前漲幅一度超過13%,市值再次超過阿里巴巴。
此時間后,又正是618的起始階段,其他平臺對于低價、跟價策略也是蠢蠢欲動。
實際上,拼多多上線自動跟價功能前夕,抖音也在內測自動改價功能,內容基本一致,都是根據平臺算法,將商品與其他同款商品進行比較,并由平臺對價格進行改動,從而提升價格競爭力。
事實上,從拼多多開啟價格戰后,國內各大電商平臺無一幸免地加入了這場內卷戰。
2021年,拼多多提出僅退款功能,淘寶與京東也在2023年年底開啟了僅退款功能。
不僅平臺之間卷,平臺內的商家也必須互相卷。
針對拼多多的比價系統,1688上線了同樣的比價系統,手機端即可進行比價,抖音也上線了類似的功能,會在購物車內某產品的下方,多加一個板塊,提醒消費者還有更多相似優惠商品,價格更低。
03
內卷背后
價格內卷的背后,見實觀察到了幾個現象。
一是消費者的消費習慣發生改變,從疫情前追求產品的附加價值,逐漸改變為追求商品本身,更加期待具有性價比的商品,這一點從大環境的消費降級和小紅書等平臺提出的“平替商品”的爆火得以看出。
二是產業鏈的巨變。從前的品牌企業從源頭廠家進行商品的集合并觸達消費者進行售賣,如今廠家逐漸開始從幕后走到臺前,這一點從一些有品類無品牌的產品,如茶葉,玉器,古玩等體現的更加明顯(拓展閱讀:拼命投流拼命爽:瘋狂引流私域的茶葉到底怎么掙錢?)
三是市場環境的改變。有多家小程序服務商向見實透露,去年(2023年)至今年,商家的工具續費率陡降,從后臺可以看出,這些商家大多數交易額低迷甚至沒有交易額。
有內部人員提到,非常多的商家已經倒閉關門。沒有用戶,觸達不了;同時對于系統或者私域運營一知半解等,成為這些商家的“死因”。
總結來講,拼多多等平臺的內卷是當下市場環境的必然發展規律,而能否跳出低價內卷的怪圈,核心在于如何跳出平臺去觸達用戶。
又回到一切的開始,如今還是要注重私域運營,只有自己直接觸達用戶,定價的權利才可以緊握在企業自己的手里。
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