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    小紅書是時候發力店播了

    2024年05月28日 10:04:25 來源:字母榜公眾號

      今年618電商年中大促,直播帶貨領域出現兩個熱門話題:超級主播魔力消失,大力投入店播。

      有人統計了今年618期間多個平臺超級主播動向,發現瘋狂小楊哥等多名超級主播要么缺席,要么未能引發多少關注。李佳琦不久前坦言,“今年的618大促難不難?我覺得是難的。”

      超級頭部主播的話題并不新鮮。從整個直播電商行業發展的視角,各大平臺店播的發力其實更值得關注。

      據36氪報道,近期小紅書電商買手運營業務已與商家運營業務合并,組成電商運營部,核心是“豐富店播供給,形成買手直播和店鋪直播并行發展的狀態”。

      淘寶直播發布的數據顯示,618前四個小時,67個店鋪直播間成交破千萬,小米官方旗艦店成為首個破億店鋪直播間。

      小紅書發布的618開門紅戰報顯示:商家開播數為去年同期的3.8倍,店播GMV為去年同期4.2倍,“店播已成為商家最強增長引擎”。

      直播帶貨起步之初,達播和店播即已共存。熱鬧的直播電商行業發展至今,商家和平臺均已意識到,兩種直播帶貨方式并行不悖,相輔相成。只有綜合加以運用,才能實現最大化價值。

      過去兩三年,各大互聯網內容和電商平臺紛紛加大對店播的扶持,引導商家參與其中,店播在直播帶貨大盤中的占比不斷提升。

      早在2020年,淘寶直播就曾宣布店播與達播的比例已達1:1;2021年,店播占比進一步提升至70%。抖音店播同樣發展迅猛,虎嗅援引知情人士言論稱,2022年,抖音商家店播占比接近55%。

      不難看出,店播已成為直播帶貨行業公認的發展方向。

      但店播究竟該怎樣做,卻并未形成標準答案。

      各大平臺都在積極探索,嘗試找到適合自身的發展路徑,為商家提供店播方法論,從而率先拿到通往直播帶貨下半場的船票。

      在這場必須參加的考試中,起步較早的抖快、淘寶,作為新勢力的小紅書、視頻號等等,都處于同一起跑線。

      A

      店播在直播電商大盤中的占比超越達播,標志著整個直播帶貨行業進入了下半場。

      直播帶貨興起的標志是2016年淘寶直播的誕生,這一年也被稱為“直播帶貨元年”。在行業發展早期,李佳琦、薇婭、辛巴等頭部主播風生水起,單個直播間每年可實現數百億元的銷售額,帶貨威力令人咋舌。

      但在各個平臺的達播烈火烹油、狂飆突進的同時,店播也在高速發展,開播商家數量、訂單量和交易額不斷攀升。特別是過去兩三年,各大平臺加大了對店播的扶持力度,商家規模進一步提升,最終讓店播反超達播,直播帶貨行業格局發生根本變化。

      盡管擁有李佳琦等頂級帶貨主播,近年來淘寶一直把店播作為發展重點,去年雙十一更是把發展店播作為發力點。2023年雙11,淘寶直播GMV首日破億直播間中,店播占比超70%。

      但這并不意味著,各大平臺打算以店播取代達播。店播與達播,并非一個硬幣的兩面。

      其核心邏輯在于,店播與達播兩種直播形態各有所長,能夠滿足商家和消費者的不同需求。在一個完整的直播電商生態中,兩者缺一不可。

      達播的長處在于,借助達人聚攏龐大流量,幫助商家打造爆款單品,快速實現銷量爆發。李佳琦等頂級主播的直播間常常“秒空”,一場直播甚至頂得上商家一個月的銷量。

      此外,能夠出現在頭部主播的直播間,對于參與品牌的知名度也能快速的拉升,“李佳琦推薦”“董宇輝推薦”等字眼無疑具有更高的吸引力和信任感。過去一年多,在董潔的小紅書直播間里,也有多個小眾品牌形成破圈。

      相比之下,店播更適合充當商家日常經營與長線經營的舞臺。

      達播帶來的密集曝光,讓商家有了銷售機會;相對應的,商家也需要持續提供更豐富的供給,從而接住“潑天流量”。

      通過店播,商家可以更主動地與潛在消費者接觸,并介紹更多SKU;還可以引導他們進入私域,為中長期的運營、銷售和復購培育土壤。

      這一切的發生,基于一個核心轉變——電商商家們既要銷量、又要利潤、還要品牌,唯銷量至上時代已經遠去。

      過去幾年新流量紅利,催生了一批有爆品卻無品牌的商家。看起來銷售數字很好,最后扣掉直播間投流費用、扣去運營的成本,反而成了虧錢的一方。到最后,消費者連自己的牌子也沒有記住,更別提復購。

      這種境遇同樣存在于已經成熟的品牌。商家們的解法逐漸也逐漸趨于一致——與主播持續合作,以獲得銷量的爆發與品牌拓新;開設店播,通過細水長流的店播,更加從容地向來自達播場景的用戶介紹理念、傳遞認知、推介商品,在促進更多SKU動銷的同時,積淀粉絲和口碑。

      把店播做起來、與達播并駕齊驅,正在成為品牌商家們的共同選擇。

      618期間,小紅書除了發力店播,也向買手提供了大量扶持和激勵。平臺推出了買手搶位賽和沖刺賽兩大玩法,買手完成GMV、累計開播時長等目標后,即可獲得獎勵。

      從發布的數據看,這些舉措取得了不錯的效果。大促開啟后,章小蕙單場直播成交金額再次突破1億元。

      同時發力店播和達播,目的是讓兩種直播形態形成兩條腿走路,或者說是雙輪驅動。

      B

      無論是體量龐大的淘寶、抖快,還是新勢力中的小紅書、視頻號等,都在朝著“達播+店播”的方向前行。

      在一眾平臺中,今年618表示大力投入店播的是小紅書。

      這多少有些讓人有些出乎意料,甚至有人認為,剛剛通過買手獲得出圈的小紅書電商,現在發展店播是不是為時過早。

      在字母榜(ID: wujicaijing)看來,從直播電商業務的發展節奏,小紅書到了發力店播的時間節點。

      回到2023年2月底,單場銷售突破3000萬元的董潔,成為了被全網討論的頭部主播。小紅書電商也隨之受到關注。緊接著,章小蕙的小紅書直播間實現出圈。

      董、章被大范圍討論,不僅源于單場銷售額,更多來自于她們示范出來的小紅書電商主播的風格,娓娓道來,畫風精致,選品別具一格。

      2023年8月,小紅書電商首次整體面向外界發聲,舉辦的大會上提出“買手時代已來”,買手的概念開始被廣泛認知,同時也讓外界看到了小紅書認真做電商的決心和姿態。雙十一期間,記者轉型的家居買手“一顆KK”累計破億,同時有多個千萬級買手誕生,證明小紅書的買手直播確已形成心智。

      這為小紅書電商在今年大力投入為店播創造了條件。

      另一個時機在于,大量電商商家正在進入小紅書。

      2023年底時,有一個判斷在商家中廣為流傳,“2024年最值得投入的電商平臺,一個是視頻號,另一個就是小紅書。”

      據36氪報道,過去一年,小紅書電商兩個重要行業時尚潮流、家居家具,2023年新商家入駐數分別同比增長超6倍和4倍。

      商家的涌入,意味著對于店播會形成巨大需求。同時,完善成熟的店播產品和工具方法論,也是吸引更多商家入駐的關鍵。

      C

      此前的店播,總是存在模仿達播的傾向。反而起步稍晚的小紅書,商家店播新意頗多。

      字母榜了解到,某小眾瓷器品牌此前在小紅書開設矩陣號,通過發布圖文筆記、短視頻等,積累了3萬多忠實粉絲;入局直播帶貨后,月銷售額超百萬,目標超500萬。

      這個商家會在每條高熱筆記添加群聊組件,引導用戶進群,并在群聊中分享直播間鏈接,帶動用戶直播互動、完成銷售轉化。

      某假睫毛商家在小紅書擁有約15萬粉絲,主播在直播間里,會手把手幫助觀眾選擇適合自己的產品,有用戶稱之為“鄰家姐姐式直播”,如今月銷售額超百萬元。

      小紅書的店播會是什么樣?平臺似乎還沒有給出一個描述。不過最近36氪報道,引用參與了近期小紅書電商店播調研的人士透露,“商家直播間不應是單一的賣場,而是需要耐心講解、做好服務、與用戶形成互動以及豐富的貨品,讓用戶看店播有一種在線下逛一間間門店的感覺。”

      之所以如此,是因為小紅書的底色是內容社區,這也是小紅書電商的建構根基。

      得益于電商與社區深度融合,商家無論做達播還是店播,都有機會在拉升銷量的同時,積累優質內容、沉淀忠實粉絲,并通過持續經營私域,提升復購率、塑造品牌心智和忠誠度。

      小紅書用戶更青睞基于真實體驗的優質內容,不喜歡單純的吆喝叫賣,為店播版的“娓娓道來直播”提供了土壤。

      同時,小紅書用戶的付費意愿和能力更強,商家能夠以較小粉絲量撬動較大GMV,從而讓店播重心不再僅僅是引流、轉化,而是服務好核心用戶,在更長周期內實現動銷和利潤。

      這是小紅書店播值得期待的地方。倘使小紅書店播形成自己的特色,也為“店播究竟怎么做”的行業難題提供了一種答案。

      參考資料:

      字母榜,《李佳琦叫不醒618》

      北京商報,《10倍資源扶持、直播呼吸燈流量翻倍,小紅書電商618全力扶持店播》

      上游新聞,《小紅書發布“618”開門紅戰報,店播GMV為去年同期4.2倍》

      電商報,《小紅書rise100電商年度榜單發布,釋放了哪些信號?》

      碧根果,《店播爆發、超頭擴容,淘寶直播「兩條腿走路」告捷》

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