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    全域霸屏、TA破圈、全場景精準提效三步走,品牌商家打響618增長新戰役

    2024年05月16日 09:43:42 來源:電商在線公眾號

      一年一度的618即將到來。

      今年618取消預售,5月20日晚8點直接現貨開賣。相比往年,這將是史上消費需求爆發周期最長的一個年中大促。商家需要把握機會,迎接未來一個月高頻次的用戶活躍高峰。

      在此期間,阿里媽媽將持續發揮生意增長的關鍵杠桿作用——一個顯著的利好是,今年,依托于阿里媽媽AI產品能力的革命性升級,在TA人群破圈、新質好貨確定打爆、直播全時全域爆發上,阿里媽媽將釋放新增量機會,從人、貨、場三個緯度,助力商家全面提效。

      相較于以爆款貨品為運營核心的好貨驅動型商家,以及需要完成“從0到1”積累的新手商家,618對品牌商家的價值更為多元——對于品牌而言,618不僅是一個集中爆發的成交節點,同樣也是打造行業口碑,占領消費者心智和提升市場份額的重要窗口。

      而為了幫助不同類型的商家,更快捷地找準經營路徑,阿里媽媽也為品牌驅動型商家、好貨驅動型商家、新手商家,量身打造了“生意增長三件事”,針對性地提供大促備戰方案。

      其中,品牌商家通過“全域霸屏”收攏公域流量,搶占品牌自有陣地;通過“TA破圈”實現人群破圈,挖掘潛在的增量客群;最后利用“全場景精準提效”觸達蓄水的意向客戶,全面提效,即可在618找到確定性的增長通道。

      從公域到私域

      “全域霸屏”助力品牌商家強化品牌心智

      一家企業從初創到成熟,需要經歷多個階段。不同階段關注的經營目標有所不同。

      剛剛開始創業的商家想做出“第一個爆款”,創業中期的商家逐漸操心起“人群破圈”、“貨品矩陣”等多方面的運營。而對于更成熟的品牌商家而言,這道題的答案則變得更為復雜——這類商家往往已趨近頭部,品牌認知度高、用戶體量大,在投放上也更看重“品效合一”。

      如何才能在618把品牌勢能盡可能放大,實現既有“聲量”又有“銷量”?

      在電商發展的20多年里,淘寶成為越來越多品牌的“第二官網”。它既是不少消費者搜索、認知品牌的第一站,也是集上新、營銷、用戶溝通和體驗為一體的經營主陣地。

      數據顯示,淘寶月活躍用戶數已經高達8.92億。去年雙11期間,88VIP人群規模突破3200萬人——過往多次經驗均已證明,大促期間,淘寶將會是全網消費需求爆發最集中的場域。品牌商家需要在此精心構建屬于自己的強心智陣地,以承接這場可預見的需求爆發。

      對于本就有口碑和粉絲積累的品牌商家來說,“全域霸屏”是備戰618的第一步。它像是一個“地基”,通過多觸點的聯合投放,可以盡可能放大品牌勢能,匯聚品牌的興趣人群。

      具體來說,為了實現全域霸屏,商家可以首先利用UD品牌-TOP、UD品牌-全能王牌、UD品牌-超級全域通等產品深度整合全網資源,通過全域多點觸達,打造品牌高地,達到公域霸屏;然后利用開屏Topshow,占領淘寶開屏的第一觸點,一鍵直達品牌專區,將前期積累的公域流量導入私域,同時結合品牌首秀拿下淘寶首屏的獨占坑位,實現私域霸屏。

      與此同時,利用品牌專區、ShowMax進行搜索卡位、實時追投,則能在提升品牌影響力的同時,確保成交和轉化,真正拉通從公域到私域,再到搜索的全觸點霸屏鏈路。

      通過這套“全域霸屏”的經營思路,品牌能最高效地觸達龐大的客群,并不斷篩選出對本品牌有好感的意向人群,或者近期有相關購買計劃的消費人群,導入到私域后實現再運營。而這關鍵的第一步,則一定程度上也決定了后續生意可爆發的上限——就像電商運營中經常會運用的漏斗模型,只有上層的漏斗足夠大、寬,底部的生意池子才能做的盡量深和準。

      跨品類滲透

      “TA破圈”助力品牌商家挖掘增量人群

      如果說全域霸屏是品牌商家經營生意的第一步,它放大的是品牌的自有勢能,捕捉的是興趣人群,那么如何在興趣人群之外,觸達更多潛在客群,找到增量,同樣是重要命題。

      “TA破圈”對品牌商家來說,是經營的第二個關鍵環節。618正值季節交替,是一年中用戶最為活躍的時間點之一,在這個重要的營銷節點,品牌除了把握原有的客群之外,也要擅長突破自我,找到那些尚未被挖掘的消費需求,往外探索,主動去拓寬生意的邊界。

      今年3月,阿里媽媽發布LMA大模型技術,為商家實現人群破圈帶來新的機會。

      這項新技術的最大突破是基于多模態大模型的能力,實現機器對消費者消費需求的精準把握,從而極大提升人貨匹配效率。簡單來說,LMA是在阿里自研的大語言模型基礎上,針對電商場景實現超大規模多模態表征的預訓練,能夠對商品的文本、圖像、視頻等多種模態有深入的融合理解,再結合海量消費者行為數據進行模型微調,使得模型能夠更懂人。

      比如,在過去,當一位釣魚愛好者在電商平臺搜索釣魚竿后,其首頁基本上就會被釣魚竿商品的推薦信息占領,實際上,這位用戶可能還需要購買魚線、魚鉤、浮標等配套工具,更可能需要購買雨衣、漁夫帽、太陽鏡、防曬霜、水壺等戶外用品——這意味著,現在通過LMA,平臺能更好地理解用戶的生活場景,幫助商家精準挖掘商機、實現跨品類破圈。

      今年618,基于LMA,達摩盤推出的“TA人群運營解決方案”,將覆蓋投前-投中-投后全鏈路人群運營。在投放前,它將為品牌定義專屬拉新人群;在投放中,持續探測潛在的目標人群,加速品類滲透和跨品類破圈;在投放后,評估投后價值,讓商家能可持續地運營。

      與此同時,今年618,阿里媽媽還基于用戶的消費軌跡特征,上線高營銷價值的15大“最系列”人群,如最潮圈層市場人群、最具復購潛質人群等。大促營銷價值高、精準性強,可以助力商家在618更精準地觸達最相關、最有轉化可能的消費者,進一步挖掘增量客群。

      保障確定性轉化

      “全場景精準提效”實現全場景提效

      總結來看,在阿里媽媽提出的“生意增長三件事”中,品牌商家通過“全域霸屏”收攏品牌興趣人群,通過“TA破圈”找到跨品類增量客群,但如何將這些實實在在地變成品牌粉絲?

      這還需要最后一步——在人群、關鍵詞、內容、貨品多場景下的“全場景精準提效”。對于品牌而言,這一步是實現“品效合一”的關鍵。從用戶視角來看,愛上一個品牌往往有不少前置環節:從觸達、互動、購物到忠誠需要逐級推進。而在這個過程中,在什么時間點以什么樣的方式,出現在用戶面前,影響著用戶對品牌的好感,也最終決定著交易效率的提升。

      “全場景精準提效”,要做的就是通過全場景觸達,以此來進行更精準的人貨匹配。

      為此,阿里媽媽針對性地升級了產品能力,為品牌商家提供轉化提升的解決方案。

      在人群層面,阿里媽媽升級萬相臺無界版。拉新快、人群方舟和人群超市等產品在全新AI能力的加持下,現在可以實現人群拉新更精準、人群流轉更高效、人群滲透更可控。

      在關鍵詞層面,阿里媽媽推出BEST關鍵詞方法論,通過行業熱門詞、趨勢詞的探測,現在可以幫助商家實現搜索卡位、類目拉新,觸達搖擺人群,預測消費風口搶占先機。

      在貨品層面,新上線的全站推廣產品,能精準識別潛力好貨,通過付免聯動機制,在更大的淘系全站流量池中,實現潛在消費者與目標好貨的有效鏈接,助力新品打爆、貨品成長。

      在內容層面,超級直播也在618前迎來產品升級,將會擁有淘內多場域的流量供給,覆蓋消費者“逛-玩-搜-買-看”決策全鏈路,通過付免聯動,幫助商家全域拿量,打爆直播間。

      618是檢驗年中成果的重要戰役。對于品牌商家來說,它同樣也是下半年生意的起點,關系著全年生意的后續爆發力。伴隨著商家全面進入618布局期,阿里媽媽將打造618投資快報、618行業&熱點趨勢指南、618商家增長陪戰周、618爆賣王案例榜等,助力商家找到618增長竅門。

      今年,阿里媽媽也將拿出史無前例的激勵政策助力商家打贏618:面向所有商家,推出史無前例的「618雙波段超級充值返」,商家即投即返,即返即用,最高返點可達92折。為成長型商家,推出億級專項激勵扶持政策:商家參加“618蓄力沖刺計劃”和“618沖刺消耗返計劃”,消耗可返阿里媽媽優惠券。同時,新手商家享受百億流量扶持,助力冷啟,還有無單必賠等權益加碼。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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