中新網上海新聞12月20日電(記者 姜煜)“我們欣喜地看到,過去幾年間,中國企業海外發展的領域正在不斷拓寬,業務日益多元,”Checkout.com相關負責人在上海接受中新網專訪時表示。
Checkout.com于2018年和2021年分別在香港和上海設立辦公室,助力中國品牌成功出海。從初創公司到國際品牌例如螞蟻金服、SHEIN、小米、網易、SHOPLINE、蘭亭集勢等, 通過Checkout.com量身打造的支付方案,出海商戶可以通過更好的支付表現,開拓全球市場,創造更多收益。
在“中國智造”的出海浪潮中,不乏電商品牌這種制造業數字化轉型的先行者,也有游戲和泛娛樂產品這類文化軟實力的發展成果,更有以大數據為核心的金融科技產品與服務。
Checkout.com在支持這些中企拓展海外市場時,能夠明顯感覺到他們日新月異的發展速度。而對于其中在支付領域涌現的新趨勢,比如網絡令牌化,Checkout.com在第一時間做出響應,將其納入支付產品棧。在今年,Checkout.com更是針對商戶痛點,推出了優化支付成功率的智能工具Intelligent Acceptance和用戶身份驗證產品Identity Verification。
面對變數叢生的海外經營環境,“一帶一路”共建國家無疑是中國企業海外發展的首選目標,其中,中東地區極有可能成為中企出海的又一個增長極。
Checkout.com的研究報告顯示,中東地區的表現更具潛力,消費者也更具信心。過去3年間,中東地區的電商增速位居世界第一,2.09億消費者在新冠疫情期間轉戰線上。而2023年,中東地區的電商市場規;驅⑦_到1000億美元規模。
Checkout.com是在中國活躍的國際支付公司中為數不多的具備中東地區本地收單牌照的機構。Checkout.com也在中東組建了一支百人規模的專業支持團隊,以豐富的客戶服務經驗為有意于中東市場的出海企業商戶提供支付支持。
SHEIN從2012年一家小型電商起步,現已成為全球數字零售領域的創業先鋒和成功典范。該公司歷來重視支付對用戶體驗的影響,希望通過定制化流程來滿足當地要求和用戶習慣,以提高消費者滿意度和忠誠度,尤其是在中東北非這樣碎片化的獨特地區。Checkout.com借助本地的發卡行合作團隊,穩步提升支付成功率。通過分析Checkout.com平臺上的詳細支付數據,從中識別交易模式和異常,瞄準支付優化空間;谥Ц抖床欤{借與發卡行的緊密聯系,Checkout.com助力SHEIN的全方位發展。例如,SHEIN采用Checkout.com的3DS身份驗證解決方案,通過3DS的路由優化,最大限度提高支付成功率的同時,降低欺詐風險。
網易游戲作為中國自主研發頭部游戲開發公司代表之一,依托于精湛的游戲研發水準,持續以精品游戲輸出海外,在全球市場形成了良好的口碑。Checkout.com聚焦網易游戲包括歐美、日韓、東南亞在內的全球市場,提供覆蓋VISA, MASTERCARD等國際信用卡卡組的收單產品,并在支付成功率、用戶體驗等方面提供優化方案。與此同時,Checkout.com助力網易游戲打造海外官網的充值頁面,支持海外游戲玩家更加便捷地通過充值官網,即可一站式為網易旗下多款游戲充值。
小米目前是全球領先的智能手機品牌之一,同時也已經建立起全球領先的消費級AIoT物聯網平臺,Checkout.com為小米在中國香港和澳門地區提供端到端的一站式支付解決方案,大幅簡化支付流程,以支持其全球支付戰略與發展目標。小米正在快速搭建移動支付業務板塊,為全球用戶提供更多支付選擇。憑借Checkout.com覆蓋全球的收單能力與出色的平臺穩定性,可以高效簡化支付流程,為客戶打造無縫的支付體驗。
中企海外發展會遇到哪些問題?Checkout.com以其客戶為例介紹說,就支付環節而言,中企出海的難點有三:
支付費率居高不下
中企開拓海外新市場免不了要處理跨境支付的難題。而其中,支付環節的服務費用并不是完全透明的,其中既包括了不同發卡行和卡組織收取的服務費用,也包括了收單機構的成本。還涉及到了本地收單和跨境收單的不同費率。面對復雜的跨境支付生態,缺乏相應經驗的中國企業商戶一頭霧水地承擔了過高的支付成本。
支付合規性與欺詐檢測
面對層出不窮的欺詐手段,全球各地的監管機構和卡組織正在逐步加強欺詐防控。尤其是強客戶身份驗證(SCA)和3D Secure驗證明顯增加了支付過程中的摩擦。而絕大多數中國企業在處理這些區域性的合規請求時,由于經驗不足,往往會陷入到“合規”與“營收”不可兼得的境地,而導致營收的潛在流失。
支付方式亟需本地化
盡管信用卡支付仍是海外市場的主流支付方式,我們也看到了很多本地支付方式正在各個國家和地區涌現。此外,數字錢包”和“先買后付”的采用率也在迅猛增長。一旦無法提供本地消費者偏好的支付方式,中國企業商戶很可能要面對訂單的流失。
“我們在中企出海領域積累了豐富的商戶服務經驗,類型涵蓋跨境電商獨立站,全球金融科技企業,以及游戲和泛娛樂出海商戶等等中國企業海外拓展的亮眼賽道?梢哉f,我們是一家致力于幫助中國企業以‘更好,更快,更穩’的步伐開拓海外市場的全球支付服務商,”Checkout.com相關負責人說。
目前,Checkout.com持有的支付牌照也已擴展至8個國家或地區,進一步擴大了本地收單的覆蓋范圍,助力跨境商戶實現“降本增效”。近日,Checkout.com被評為2023年英國金融科技企業50強榜首。(完)
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