作者：劉曠

　　求職難與招聘難同時出現，人力資源行業供需雙方互相嫌棄的問題如何解決?人力資源平臺給出了新答案——AIGC。

　　2023年是AIGC在人力資源市場集中爆發的一年。脈脈平臺上線類ChatGPT產品“萬能的脈友”;數字化靈活用工平臺兼職貓上線AI幫寫功能;智聯招聘傳言正在內測一款人工智能對話產品，可幫求職者寫簡歷，幫企業自動生成職位介紹……

　　人力資源平臺不約而同擁抱AIGC，在意料之中也在意料之外。AIGC可以更好地完成人崗匹配的工作，提高平臺運行效率和服務水平，給招聘平臺數字化帶來了新的發展機會，只不過AI是一個復雜而龐大的領域，缺乏技術基因的人力資源平臺能否玩得轉，這是個問題。

　　不管怎樣，AIGC浪潮席卷人力資源市場，推動大大小小的人力資源平臺數字化升級轉型已成為事實，或許變幻莫測的求職招聘市場會被AIGC重塑。

　　在線招聘平臺“不進則退”

　　國內在線招聘市場競爭激烈，招聘平臺“不進則退”甚至被淘汰。

　　近日，全球知名的職場社交平臺領英官方宣布，其在中國的本土化求職平臺——“領英職場”將于2023年8月9日起正式停止服務。2022年12月14日上線，2023年8月9日關停，上線時間不足一年，領英職場為何來去匆匆?

　　最根本的原因是，領英職場缺乏獨特競爭優勢，市場規模、用戶量、知名度等方面均落后于國內其他競爭對手。

　　以BOSS直聘為例，其憑借“移動+智能匹配+直聊”直聘模式，從一眾在線招聘平臺中脫穎而出，在市場中占據有利地位。

　　BOSS直聘財報顯示，2023年一季度公司營收達12.78億元，同比上漲12.3%;在非通用會計準則下，公司一季度經調整后凈利潤達2.45億元，同比漲102%，連續八個季度盈利。一季度平臺平均月活躍用戶數(MAU)同比增長57.5%至3970萬。

　　無獨有偶，獵聘創新“獵頭”玩法，擁有強大的中高端人才精細化運營能力;前程無憂有良好的市場口碑和規模化優勢;兼職貓另辟蹊徑專注靈活用工市場;脈脈首創推出點評機制……每個平臺模式都有自己的獨特性，差異化優勢可保證平臺可持續吸引用戶。

　　月狐數據顯示，BOSS直聘、趕集直招、脈脈、前程無憂在2023年Q1均有不同程度的增長，其中趕集直招增長最多，為1.6天，人均月活為4.6天，脈脈增長0.8天，人均月活達9.7天，成為求職招聘行業中人均月活最高的平臺。

　　盡管新平臺層出不窮在線招聘模式不斷創新，信息不對稱、虛假招聘、供需不匹配等問題依舊沒得到徹底根治。在此背景下，可精準匹配勞動力供需雙方，提升用工單位效率的AIGC技術，成為在線招聘平臺的破局法寶。

　　當下，兼職貓、脈脈等垂直招聘平臺正在研究如何用AIGC技術更好地服務B、C端用戶，人工智能技術也將隨之進一步滲透進求職端、招聘端等人力資源產業各個環節，在線招聘市場或將迎來新技術變革。

　　兼職貓：創新產品，升級服務

　　眾所周知，兼職貓是一個“互聯網+人力資源”的一站式企業靈活用工平臺，為求職者提供零工兼職崗位，為企業提供工作崗位發布、招聘服務。2016年至今，兼職貓不斷鉆研獲取新用戶、留住老用戶和維護企業客戶的辦法，以期在競爭激烈的市場中站穩腳跟。

　　在求職者端，初出茅廬的大學生急于尋找就業機會，久經商場的職場人也積極尋求找副業。國家統計局數據顯示，2023年3月青年失業率已達19.6%，為2018年1月此數據定期公布以來的歷史次高。此外，2023年春招季過半，截至4月中旬，在有求職計劃的應屆畢業生中，50.4%已收獲offer，較2021年下滑12.4個百分點。

　　對于廣大求職者來說，如何以最快的速度在海量雜亂的信息中，獲取心儀的崗位是一大難題，為此兼職貓利用AIGC技術創新產品功能，幫助求職者快速進行就業規劃和匹配。

　　一來，AIGC可自動生成內容豐富、排版美觀的簡歷，幫助求職者更好的展示個人能力和優勢。二來，AIGC可根據不同企業招聘要求，針對性的進行求職者簡歷優化，提高求職成功率。三來，AIGC可基于求職者興趣、專業等多個維度進行分析，為求職者提供就業指導。

　　在企業端，海量的簡歷搜索和篩選是一項大工程，另外算法工程師、自然語言處理、圖像識別等科技人才十分搶手，如何幫助企業用戶又快又準地鎖定和留住目標人才，十分考驗兼職貓的精細化運營能力。

　　脈脈高聘人才智庫數據顯示，2021年是AIGC人才招聘需求增長爆發期。2021年1-2月，AIGC領域崗位數量同比暴增281.88%。隨著ChatGPT走紅，2023年1-2月AIGC人才招聘需求數量同比上漲31.3%，創歷史新高。

　　對此，兼職貓基于AIGC技術提供專業的崗位信息撰寫服務，有望幫助企業用戶實現低成本、高效率招聘，同時利用AIGC分析員工流動率、員工績效、敬業度等數據，幫助企業管理和培養優秀人才。

　　在兼職貓平臺上，用工單位只需提供“精通英語、3年以上工作經驗、學歷本科以上”等關鍵詞，便可得到一份專業的招聘信息，而且不斷重復訓練可以更加精準快速地生成符合要求的招聘信息，極大提升了用工單位發布崗位的效率，幫助企業方更快地招到人。

　　對兼職貓來說，利用AIGC技術升級產品功能，為B、C端用戶提供更加優質的服務和體驗，有望獲得更高的市場口碑。更重要的是，在線招聘行業正在經歷“AIGC+”的洗禮，兼職貓率先在招聘領域應用AIGC技術，也就把握了主動權。

　　脈脈：技術至上，構建新生態

　　和兼職貓一樣，脈脈也是AIGC的擁護者。

　　今年年初，脈脈宣布成立全新業務品牌“脈脈高聘”，旨在通過“社交+社區+智能算法”的全維招聘模式，提高中高端人才挖獵效率，助力企業連接適配人才。值得關注的是，脈脈站內已有落地的AIGC產品，類ChatGPT的“萬能的脈友”。

　　和其他類ChatGPT產品一樣，萬能的脈友支持實時聊天，可以為用戶解答各類職場問題，用戶還可以發布動態交友拓展人脈。脈脈先人一步推出“萬能的脈友”的背后是，“AIGC重塑招聘市場”的信念在支撐。

　　脈脈創始人兼CEO林凡曾表示：“如今的AI模型在招聘領域已經具備了變革的能力，可以把非標的員工和非標的崗位更有效地匹配在一起。AIGC技術既可以賦能獵頭，也可以賦能招聘平臺。未來脈脈將運用AIGC技術，與獵頭、HR、求職者形成良性循環生態。”

　　當然，脈脈本身也具備布局AIGC產品的三大基礎條件——算力、算法、數據。

　　一方面，脈脈作為“大廠的茶水間”匯集了數量龐大的職場人和全維度的職場信息，擁有海量的高端人才的數據積累。海量中高端人才目標用戶輸出的職場技能、職場經驗、行業交流，都將成為萬能的脈友的“數據糧食”。

　　據官方數據，在脈脈1.2億注冊用戶中，總監及以上管理者約有1500W，C-level級別的高級管理者320W，提供了龐大的中高端人才庫。此外，新經濟頭部企業在脈脈高聘平臺發布的中高端崗位量位居行業第一，年薪30萬以上的崗位數超320萬個，平均年薪高達56萬。

　　另一方面，脈脈運用智能算法精準捕捉和分析高端人才的信息，為其發展AIGC產品奠定了算法優勢。算法、算力是AIGC技術的核心要素，運用AIGC技術必然會加劇對算力、算法的需求，從而產生巨大的成本，十分考驗平臺的資金實力。

　　公開數據顯示，脈脈招聘連續兩年營收增速領跑行業。2020年脈脈招聘營收同比增速179%，遠超第二名的94%。2021年營收同比增速146%，遠超第二名的119%。林凡透露，2022年，脈脈招聘營收逆勢同比增長30%，或將連續第三年領跑在線招聘行業。

　　此外，脈脈高聘計劃依托AIGC技術推出全鏈路獵頭服務平臺，屆時AIGC技術將全面貫穿各個招聘產業環節，產品和服務將全面實現數字化升級，為獵頭、求職者、企業用戶等多個參與方創造價值。

　　不過脈脈AIGC產品盈利模式還未完全明確，又面臨獵聘、BOSS直聘、前程無憂等老牌平臺的競爭壓力，脈脈發力高端招聘市場能否闖出一片天還是個問題。以獵聘為例，2022年獵聘研發投入為4.0億元人民幣，同比增長18.8%，目前獵聘集團內部也已經在進行預訓練語言模型的小范圍實驗。

　　綜上，從職場社交轉型高端招聘，脈脈有優勢也有劣勢，如若能把握住AIGC的風口或許能提高旗下產品的競爭力與差異化，構建技術壁壘創造新的增長引擎。

　　競爭關鍵詞：專業化、智能化、高效化

　　不可否認，越來越多在線招聘平臺在思考和實踐AIGC技術在招聘領域的發展和應用，一場圍繞“AIGC”而展開的革新戰役不可避免。而在AIGC的支撐下，未來在線招聘模式或將更加專業化、智能化和高效化的模式。

　　首先，在兼職貓、脈脈等平臺的AIGC能力加持下，在線招聘市場會誕生更多由AIGC驅動的新功能、新產品，將進一步強化現有在線招聘平臺服務能力。對于普通用戶來說，平臺提供AIGC工具有益于激發人們制作簡歷的靈感，提升個人簡歷內容生產效率和專業化水平。

　　其次，基于不同用戶的個性化求職需求，AIGC在招聘領域進行更加廣泛和深入的應用，衍生更多智能化工具，使得在線招聘平臺服務更加標準化和專業化。例如：AI就業咨詢師、崗位發布AI助手、簡歷AI美化助手、AI面試解答助手、虛擬面試官等……

　　再有，AIGC助力用工單位數字化招聘升級，拓寬數字化招聘藍圖。傳統企業招聘模式單一、渠道有限而且時間和人力成本高，利用AI技術則可以滿足用工單位獲取人才信息、人才篩選、人才競爭等各個招聘環節需求，提升用工單位招聘效率，節省人力招聘成本。

　　可以預見，兼職貓、脈脈等垂直類招聘平臺的激烈博弈，將驅動AIGC技術全面融入在線招聘產業，提升招聘市場數字化、智能化水平，屆時擁有率先布局AIGC的在線招聘平臺也將收獲技術創新的果實。