5月15日消息,為幫助抖音生活服務服務商更好地做經營,抖音生活服務發布了餐飲服務商“4S能力模型”,首次為服務商描摹清楚在抖音生活服務的能力模型,并以此為依托,搭建好服務商的知識體系、課程體系和認證體系。
網經社數字生活臺(DL.100EC.CN)獲悉,餐飲服務商4S模型一共包含4大模塊,覆蓋行業認知、客戶簽約、服務履約、資產沉淀。具體來說,行業認知(Sight):行業洞察能力、規則解析能力、產品適用能力;客戶簽約(Signing):客戶拓展能力、陣地搭建能力;服務履約(Service):商品運營能力、內容運營能力、流量運營能力、數據運營能力、達人運營能力、顧客服務能力、品牌營銷能力、私域運營能力;資產沉淀(Summation):團隊組織能力、資源沉淀能力、品牌運營能力。
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