近日，浦東電視臺采訪了商用服務機器人全球標桿企業、上海浦東金橋明星企業——擎朗智能。送餐機器人走出實驗室，走下生產線進入周邊生活，離不開擎朗智能的持續探索。在完成無人駕駛、自主定位導航等關鍵技術突破，供應鏈搭建及各類應用場景探索后，擎朗智能先將方向鎖定在餐飲配送這一剛需領域，送餐機器人時代正式拉開序幕。

　　人才、技術和積累，是擎朗智能的三大核心優勢，也讓它在眾多機器人企業中獨樹一幟。產品優勢讓擎朗智能挖了很深的護城河，而對細分場景的選擇則讓其實現了全球范圍大規模商業化和多場景應用落地。疫情特殊時期，特定場景的“無人化”服務得以大熱，以人工智能為主力的“無人經濟”邁向了快車道。

　　2018年，全球首家海底撈智慧火鍋餐廳建成，擎朗送餐機器人承擔了餐廳大量的送餐及回盤工作，自動化無接觸式服務體驗不僅新奇有趣，更助力餐廳降本增效，屢屢登上國內外媒體頭條，深受顧客喜愛，也成為中國商用服務機器人發展史上的里程碑事件。

　　自那時起，越來越多的人在外婆家、新白鹿、東來順、小肥羊、西貝莜面村、豐茂烤串、小龍坎等知名連鎖餐廳見到擎朗的主打產品——高效智能的送餐機器人。據IDC最新發布的《中國餐飲行業商用服務機器人市場份額報告》顯示，擎朗智能在中國餐飲行業商用服務機器人市場中市占率48.6%，位居第一。精準切中餐廳配送運營難題，搭配穩定的自主導航及智能避障技術，讓擎朗智能產品推動這一類型機器人成為不少餐廳標配。如今，這一歷經檢驗的智能人力解決方案也走出了國門。

　　誕生于浦東，扎根長三角這片生機勃勃的土地，從技術空白到資本青睞，從鮮有人了解到多場景落地，擎朗智能已成長為全球領先的商用服務機器人企業，機器人產品覆蓋全球60多個國家與地區，并與日本軟銀、韓國現代、沙特阿美等國際一線品牌達成深度戰略合作，共同推進商用服務機器人深入全球各行各業。