據艾瑞咨詢發布的《2022年家電數碼消費趨勢研究報告》(以下簡稱《報告》)報告中指出：近兩年，國內的家電市場發展已經進入瓶頸期，增速放緩，家電市場處于轉型前夕。

　　不僅行業本身陷入市場增長瓶頸期，且受消費人口結構變化影響，比如注重產品的可視化、顏值及購買體驗的Z世代人群的興起，處于增長緩慢的家電市場，更需要新的產品及營銷創新吸引點，來打破銷售困局。報告顯示，對于數碼家電產品，消費者最值得重視的消費體驗方式的變化是O2O渠道模式成熟，Z世代人群逐漸形成線上+線下的雙線購買習慣。

　　然而，無論是線上銷售還是線下銷售，既有各自的優勢，也有自身明顯的不足。從調研結果來看，線上銷售在產品價格、支付方式、新品推出、產品全面性介紹方面更具有優勢。65%的消費者會選擇通過電商平臺了解產品信息。但線上平臺的痛點則集中在線上線下產品的差別和購前體驗上。而線下平臺在售后服務、安裝維修、售前的線下體驗方面更具優勢。但在產品價格、產品展現、營銷傳播等方面處于弱勢。

　　消費者對純電商家電品類的消費期望是有實體店供體驗(圖源：艾瑞咨詢)

　　因此，數碼家電商家能夠將將線上線下產品銷售的優勢相結合，打造融合線上跟線下購物優勢的O2O平臺，既能夠最大化展示產品性能，又能夠讓消費者無論是在線上還是線下都能夠對產品有切身體驗感，獲得線上跟線下一樣的購買價格的滿足感，為消費者創造最佳的購物體驗,將是破局的關鍵。

　　面對既看重實用價值又追求高顏值、高體驗感的Z世代消費者，數碼家電品牌如何在營銷上進行創新，謀求差異性突破?大品牌三星電子已經有思路了。

　　2022年10月17日，三星電子對外宣稱，他們將會啟動基于元宇宙的3D家電體驗服務平臺“Bespock Home meta”。據悉，該服務將在元宇宙平臺中提供3D虛擬住宅，用戶進入平臺后可自由選擇裝修風格，在與自己家相似的環境中，沉浸式體驗并挑選三星家電的型號和顏色，并在虛擬空間中進行交互體驗，以模擬出在自家使用的樣子及感受。

　　此外，三星電子為了讓訪問實體店的顧客也能利用“Bispock Home meta”，在三星數碼廣場實體店也引入了該服務。

　　通過一個3D家電元宇宙體驗服務平臺“Bespock Home meta”，從用戶深度體驗的角度出發，為用戶營造逼真的產品使用場景，能夠直觀地體驗產品功能并將線上線下銷售的優勢很好地結合起來，規避線上線下銷售短板，三星電子的做法可謂一舉多得。

　　然而采用這種營銷方式的不只是三星電子一家。LG在2022IFA(德國柏林國際電子消費品展覽會)上也展示了其大型線上3D虛擬展館，觀眾可進入其3D虛擬展館內，沉浸式體驗其電視、洗衣機、空氣凈化器、冰箱等最新科技產品。

　　可以預見，未來，在數碼家電領域，這種既能為用戶提供沉浸式購買體驗，又能夠將線上線下銷售優勢相結合，并規避線上線下銷售缺陷的3D沉浸式購物新營銷方式將會越來越流行。

　　據了解，為LG打造3D虛擬展館的是國內領先的全棧式3D數字化解決方案提供商積木易搭。積木易搭旗下的3D互動展示平臺51建模網依托“3D數字技術+云服務平臺”，通過AR/VR等技術的加持，能夠為數碼家電行業打造以交互體驗為主的全新消費場景，賦能數碼家電行業交互式、沉浸式、可視化3D立體新營銷。

　　1.商品3D虛擬仿真+720°沉浸式交互，賦予商品無限表達力

　　對于產品呈現方面，相比傳統圖文、視頻，無疑，可交互的3D商品展示有更好的表現力和吸引力，能夠極大激發用戶對商品本身的興趣。

　　51建模網利用“3D模型+語音講解+實景”的全新交互展示方式，為數碼家電用戶打造沉浸式交互購物體驗。

　　▲3D產品720°交互展示

　　結合數碼家電產品3D模型，用戶可以720°旋轉縮放查看產品材質及內部結構和科技原理，并可自由切換產品顏色，查看產品與房間空間的搭配效果。

　　▲3D模型拆解展示內部結構及科技原理

　　商家可通過51建模網的3D模型在線編輯器為產品配置參數、添加產品圖文描述或視頻的賣點展示、產品使用場景畫面、產品模型拆解等效果來進一步豐富產品展示信息，拉近產品與用戶之間的距離。

　　2.線上3D數字門店，集商品3D展示、智能AI營銷講解、快速下單于一體，24小時營業

　　51建模網打造數碼家電產品3D數字門店，解決了線下門店的弊端。51建模網的3D數字門店集商品3D展示、智能AI營銷講解、快速下單于一體，從選品、搭配方案、購買等各個環節讓消費者能面對面與商品進行互動。由此，消費者在線上也能擁有到實體店的購物體驗。

　　此外，3D數字門店還可24小時營業，展示商品數量不受限，突破了線下門店的時間、地域、面積、陳列等限制。

　　將線上3D數字門店與線下實體門店渠道相融合，既能降低開店成本，又能促進品牌成交轉化，打造差異化競爭。

　　3.虛擬新品發售，減少庫存積壓風險，降低生產成本

　　傳統的數碼家電廠商在發布新品的時候，從研發到打樣，再到線下投放，成本高、周期長，加上銷量無法預估，企業生產壓力巨大。

　　(3D新品展示代替實物展示)

　　而通過51建模網，數碼電子生產商可用3D產品代替實物展示，消費者也可以通過3D模型了解產品信息，再配合預售、眾籌，以及各種優惠玩法，生產商能夠加快產品上市周期，提前預判減少庫存積壓。

　　此外，基于51建模網的Web 3D輕量化模型互動展示引擎，生產商還能將產品3D模型直接一鍵在各類社交平臺上進行分享傳播，或是一鍵生成效果展示圖、小視頻等，以吸引用戶成交轉化。這些都是傳統線上營銷展示方式所無法達到的效果。

　　4.商品3D模型AR展示，提升消費者購買信心，降低決策用時

　　線下門店的產品陳列比較冰冷，雖然消費者能近距離接觸，但很難想象出放在家里的實際樣子，還有冰箱、洗衣機等大件商品，不能確定產品尺寸是否適合和擺放位置匹配。

　　(利用AR技術體驗真實效果)

　　51建模網的3D模型AR展示技術，能夠將3D模型非常逼真地呈現在消費者的家居環境中，有效解決了消費者所擔心的產品與家裝風格或擺放位置不匹配等問題，從而降低消費者的購買決策用時，提升消費者的購物信心，提高商家銷售轉化率。

　　5.場景化營銷，用可視化場景打動消費者

　　除了可以讓數碼電子產品以3D模型立體交互的形式出現外，51建模網還能為商家搭建線上VR虛擬3D樣板間，從而讓商家的產品更加真實的呈現。

　　用戶可以查看3D形式產品在樣板間里的擺放樣式，一鍵帶走全屋家電搭配方案，也可以分享給家人朋友，快捷方便地傳播產品。

　　(場景化展示-全屋家電搭配方案)

　　數碼電子產品的場景化營銷，為消費者構建了直觀的使用場景，加上有趣的產品3D動態交互形式，能達到產品之間互相帶動銷售的效果，大大提升銷售轉化率。

　　不難看出，51建模網為數碼家電行業打造的3D數字化互動營銷方案，實現了從產品設計，到消費者體驗、線上線下融合銷售為一體的新零售模式。這種模式既發揮了線上平臺的價格和便利優勢，又發揮線下平臺在誠信度、消費者溝通以及售前體驗方面的優勢，可以說是在產品銷售上做了顛覆性創新。在當前傳統家電陷入市場瓶頸之際，不失為創造新吸引點，打破市場沉悶局面的優質解決方案。