10月12日消息，有光科技(Fano Labs)近日宣布已獲得AEF大灣區創業基金(由戈壁大灣區管理)幾百萬美元投資，以拓展大灣區及東南亞業務。這次投資輪亦獲得新視資本投資。

　　有光科技是扎根香港的人工智能公司，專精于語音識別、話者分離、聲紋驗證及自然語言處理(NLP)技術，以多語種語言處理和分析為技術焦點，幫助企業保證客服中心的質量，及于客服中心進行數據挖掘。有光科技屬香港大學的衍生公司，總部設于香港科學園，在深圳和廣州設有辦事處，業務運作遍達香港和中國內地;由香港大學博士畢業生溫豪夫博士和香港大學電機電子工程系系主任兼信息工程學首席教授李安國教授于2015年創立。

　　有光科技的 AI 語音分析系統 Callinter 是解決這個問題的一個非常有效和高效的方案。Callinter 運用語言 AI 技術分析銀行的錄音記錄，并自動標記出可能包含錯誤、失當、或不當銷售行為的錄音。銀行的風險和合規專業人員可以深入研究這些標記出來的記錄，以便進行更仔細的檢查。由于 Callinter 可以 24x7 全天候運行，處理音頻的速度亦比人類快 100 倍(它可以在實時 1 小時內處理 100 多個小時的錄音)，所以有助銀行了解內部銷售合規性而又經濟效益較高的技術，以便銀行職員在事情惡化之前能采取補救措施。技術的最終使命是能夠保障投資者，維護香港金融業公平、有序和高效的市場。更重要的是，現在客戶關系經理和客戶之間的對話都經過 AI 全面分析，銀行也可以利用洞察結果更詳盡地了解客戶的投資興趣和他們對銀行服務的滿意度。基于這些見解，銀行可以更完善地服務客戶，及提供更貼切的投資建議。