IBM 商業價值研究院(IBV)的一項題為《把握自身轉型》的新研究報告，這項對 1500 名首席供應鏈官和首席運營官(COO)的調查揭示了首席供應鏈官(CSCOs)如何應對諸如全球 COVID-19 新冠疫情、通貨膨脹、氣候變化和地緣政治事件等因素所帶來的重大供應鏈挑戰，以及他們計劃如何對其供應鏈實施面向未來的保護。

　　該報告的研究結果顯示，企業的供應鏈領導們正在擁抱人工智能和自動化技術，以提供與合作伙伴和供應商的互連性，從而實現可持續運營、獲得可預測性。

　　其中，近半數(47%)受訪首席供應鏈官表示，他們在過去兩年引入了新的自動化技術 — 這種方法可以提升供應鏈運營的可預測性、靈活性和智能性，同時他們還在使用 AI 來幫助監測與跟蹤供應鏈的表現。

　　此外，研究報告顯示，對供應鏈管理者來說，可持續性既是挑戰，也是變革的動力。受訪首席供應鏈官把可持續性列為他們未來幾年的第三大挑戰，僅次于供應鏈中斷和技術基礎設施。其中 52% 將可持續發展置于其優先事項清單的首位或接近于首位;50% 認為他們的可持續發展投資將加速業務增長。他們還揭示在可持續發展透明度方面遇到的最直接的壓力來自：投資者(56%)、董事會成員(50%)和客戶(50%)。