當今社會，理財觀念深入人心，“錢能生錢”是很多人的迫切需求，而隨著互聯網的普及，在技術加速革新、數字化轉型浪潮中，互聯網金融快速崛起，給予人們投資理財的便利。支付寶理財平臺就是受大眾歡迎的平臺之一。

　　支付寶作為我國最大的移動互聯網平臺之一，無論是從它自身的技術還是從企業的管理角度來看，平臺都是非常安全的。能夠入駐支付寶的理財產品，必定會經過支付寶平臺的層層篩選，不會出現資金被騙的情況發生。

　　打開支付寶的首頁，點擊下方“理財”按鈕，用戶就可以找到理財產品、基金、黃金、股票等自己感興趣的板塊項目進行投資。以“理財產品”板塊為例，懶人理財、工資理財、投資鑰匙、活錢理財、理財黑板專區齊聚在此，適合中低風險的人群投資。時下正盛行的基金理財在支付寶理財中也是熱門板塊，基金排行、新發基金、金選好基、偏股基金、偏債基金、指數基金等一一列出，幫助投資者更加方便找到自己感興趣的內容。總之，支付寶理財產品眾多，不同風險偏好的投資者都能找到自己想要的理財產品。

　　值得一提的是，支付寶理財也在用科技力讓用戶投資更理性。數據顯示，用戶最喜歡看的是基金列表頁里的持倉陪伴，“今天有大漲大跌”、“基金經理來了一封信”、“有重大的變更”等最新信息會通過這個渠道快速觸達用戶，讓持有人更清楚這個“基”到底發生了什么。

　　而這個應用的實現有賴于智能理財助理機器人“支小寶”，每個月使用支小寶的用戶中，有三分之一專門問投教問題，用戶可以用支小寶了解理財知識、獲得市場情況和分析收益幫助。

　　效率提升是人工智能在金融應用中最直接的優勢。支小寶能一分鐘同時服務 1000 萬用戶，目前，支小寶覆蓋5000+個金融百科的詞條，能夠解答約 8000 種理財問題，去年，支小寶一共累計解決了 8 億多個理財問題。

　　“對話能力在人工智能領域被譽為是皇冠上的明珠，是比較難攻克的課題。”支小寶技術負責人陸鑫介紹，“一般的對話機器人只會判斷單輪對話的意圖，但是在理財領域需要對用戶做深度的服務，他會圍繞一個主題連續和你進行多輪問答，這需要支小寶通過自然語言處理技術識別上下文語義，提取上文關鍵信息提升對用戶意圖的理解，需要我們投入很多技術能力去做建設。”

　　陸鑫表示，“支小寶對用戶意圖的理解正確率超過90%，并且已經從被動式回答進化到主動引導問答。” 2021 年 6 月，支小寶登上了自然語言識別領域的權威榜單WikiSQL的榜首，在人機對話過程中，支小寶對人類語言的識別準確率達到93%，成為目前識別準確率最高的智能機器人。

　　服務提升之外，技術應用在讓更多用戶的投資行為更加理性。支付寶理財數據顯示，基于理財能力的培養，在支小寶有過深度服務的用戶整體收益風險比會比沒有的用戶高10%左右。