投資界(ID：pedaily2012)6月19日消息，據品橙旅游報道，由Facebook前工程師團隊創立的酒店技術初創企業Akia獲得早期風險投資公司GSR Ventures投資的100萬美元融資。

　　據了解，Akia成立于2018年，其提供了一個人工智能平臺，讓酒店能夠為住客提供非接觸服務，以方便住客辦理入住、與酒店員工溝通和提出入住需求等。

　　其客戶包括凱悅、萬豪、Best Western，NoMad、麗思卡爾頓和其他幾家豪華精品酒店。Akia表示，其客戶報告稱，多達72%的住客通過短信與酒店員工進行溝通，84%的住客選擇通過短信辦理入住。

　　Akia的CEO Evan Chen表示：“Akia的信息傳遞平臺可幫助酒店提供優質服務，收集住客反饋并簡化運營。而且在疫情爆發之后，越來越多的酒店通過非接觸方式加快與住客的溝通，這也有助于確保住客和員工的安全。”

　　來自GSR Ventures的負責人Yuechen Zhao表示：“過去，離線業務缺乏持續吸引住客的方法。借助Akia，酒店現在可以在入住之前與住客進行流暢的溝通，這種溝通一直持續到退房后很久，從而將酒店與消費者的關系從一次性參與轉變為持續參與。如今，Akia在幫助酒店安全重新開業方面發揮著重要的作用。未來，該平臺將大大改變客戶對與客戶關系的看法。”