不用換卡、不用換號，就能暢享5G?就在運營商給出“零等待”承諾不久后，一份來自中國電信近日發布的一份白皮書或將其“徹底打破”—— 想用5G可能得先換SIM卡。情節反轉的背后，是人們不僅要專門跑一趟營業廳換卡的麻煩，還可能會被收一筆換卡費用。麻煩與擔憂，占據了這次“5G反轉事件”整個始末。

　　反轉出現，SIM卡與5G成CP

　　我們先將時間線拉回至去年6月，此時工信部頒發了5G商用牌照。而三大運營商也集體承諾，用戶可以不換卡、不換號使用5G服務，并在這之后分別推出各自的5G套餐。用戶訂購后，就可直接使用此前的4G卡享受5G網絡。這一切似乎僅需要動動手指，隔空操作“零等待”就能辦妥。但直至這份中國電信白皮書發布，讓承諾或直接變空。

　　白皮書提到，“現階段用戶是通過4G卡接入5G網絡。但現有的4G卡缺少5G標準中定義的新功能和新增的卡文件與服務，用戶身份數據在通信過程中使用明文傳輸，位置信息不夠精準，已不能滿足5G網絡的信息與安全要求。”按照這樣的說法，換卡看起來勢在必行——這與運營商當初的承諾相去甚遠。

　　想想此前運營商畫出的大餅——用戶只要有5G手機并辦理5G套餐，即可使用5G服務。但如今想用5G服務，卻還得換卡!不經意間，SIM卡就這樣與5G組成了CP。

　　反轉只因安全因素，但用戶更多考慮資費問題

　　運營商帶來的反轉，頗有讓人措手不及之感。因為從大環境看，5G正處蓬勃發展之際——已建成5G基站接近20萬、5G套餐用戶規模超5000萬、僅今年4月5G手機銷量就超1600萬部……如今運營商卻橫插一杠，提及需更換SIM卡一事，有些讓人摸不到頭腦。

　　事實上，運營商欲更換SIM卡有迫不得已的原因——出于安全因素。就像白皮書中提及的更換SIM卡，主要面向更高安全增強需求的行業應用場景，比如智能制造、車聯網、遠程醫療、智慧城市等領域。這意味著，中國電信其實是想在工業商用層面做文章。但普通消費者可不會清晰了解運營商的想法，他們只是認為一旦換卡自己的利益就會受損。

　　在他們看來，換卡有可能意味著得多一筆支出，對錢包來一次“突然襲擊”。同時，也或許得花費時間前往營業廳辦理相關手續。這也是#用5G或需要換SIM卡#這一微博話題閱讀量高達1.6億，引發眾多關注的重要原因。為打消人們的疑慮，中國電信已表示現有4G用戶無需換卡，只需更換成5G手機就能在5G信號已覆蓋的區域使用5G業務。相信看到這樣的回應后，人們會明白自己的憂慮是多余的。

　　運營商需開誠布公，保證5G加速前行

　　但我們從側面思考一下，如果#用5G或需要換SIM卡#一事沒有引發全民關注，運營商或許不會專門作出回應。這樣一來，自然會引發恐慌，更會讓運營商的品牌美譽度降低。這一事件其實也給運營商敲響警鐘：必須要開誠布公地對自己的每項舉措作出準確解釋，及時與用戶溝通。

　　同時，這一“烏龍事件”，也讓我們看到運營商有多么喜歡自以為是。

　　其實此前好多人都有相同感受：自5G商用以來，4G網絡的速度好像越來越慢了……而這似乎還僅僅是個開始，運營商在“鈍刀子割肉”，一點點把消費者放在“砧板”上。如今，運營商就開始采用其他的方式，打SIM卡的主意。這樣不夠透明的做法，是在繼續透支人們對運營商的好感度。

　　在5G還處在萌芽階段的當下，運營商不應自以為是，而是應該將允諾的福利做到實處。同時，運營商也要加大投入力度，去刺激人們積極地投入到5G的懷抱。只有這樣，運營商才能保證5G加速前行。屆時，一個全新的5G時代才有望真正到來。(科技新發現 康斯坦丁/文)