藍鯨TMT頻道3月9日訊，針對“88VIP會員價格比普通用戶高”一事，天貓超市日前通過官方微博回應稱，其一直都為天貓超市新用戶提供首筆訂單的“新人專享價”，并在相應商品頁面有專門標識，但這一標識近期在商品頁面上沒有被正常顯示，導致部分用戶產生同一款商品價格不同的誤解。目前該問題已經修復。

　　天貓超市同時強調，88VIP用戶在天貓超市始終可以在結算時獲得9.5折優惠。絕不存在所謂大數據殺熟。

　　據了解，2018年8月8日，阿里巴巴對外推出了“88VIP”會員計劃。據介紹，“88VIP”的權益之一包括出自天貓超市、天貓國際直營、全球88個品牌的商品全年9.5折。

　　不過，部分網友對此并不買賬，并在上述微博下方曬出同一款商品不同價格的截圖及消費者與客服對話的截圖，反映天貓超市存在同款商品有3個不同階梯價格的情況。甚至有網友反饋稱，“同一個賬號前后腳拍單一摸一樣的東西，價格都能變”。

　　此前，電商及在線旅游領域曾屢次曝出“大數據殺熟”，相關話題也時常引發熱議。業內人士稱，商家應厘清正當逐利與價格欺詐行為的區別，在追求邊際利潤的最大化的同時，更應當注意老用戶的情感體驗，做到合理平衡。