2020年的春節對中國人民來說是一個特殊的假期，除了奮戰在一線的醫護人員和疫情防控工作者外，大部分人足不出戶。數字閱讀、在線教育、長視頻、短視頻、游戲等線上內容成了大多數人“宅生活”的必需。此外，作為能第一時間觸達用戶的線上內容，也承擔了及時傳播專業防護信息的責任。

　　其中，在線閱讀作為新時代文化傳播的重要形式和載體，是我國宣傳的主要陣地之一，特別是在突發事件時期，如果能充分發揮數字閱讀平臺快速、便捷觸達的優勢，就能在第一時間將權威指導送達數億用戶手中，減少社會恐慌，為民眾科學認識當前形勢、理性判斷提供重要依據，也為國家層面科學決策、共克時艱提供充足時間。

　　作為數字閱讀的重要平臺，掌閱向湖北省人民醫院、武漢大學中南醫院分別捐助100萬元，共計200萬元，用于湖北省疫情防治工作。同時，為武漢讀者免費提供了100萬份掌閱APP月卡VIP(約合計價值1800萬人民幣)，使武漢讀者可免費暢讀VIP書庫中的20萬冊圖書一個月。

　　在疫情開始初期，掌閱也積極參與到了防疫工作中，策劃相關專題，為用戶免費提供大量精選防疫知識圖書、有聲精品課程、優質出版圖書、原創網文及有聲小說，通過自身及第三方平臺對本次行動進行了宣傳、推廣及落實。截至1月31日，防疫專題觸達人數達1.6億。其中，截至2月4日，掌閱App于1月22日上線的“災異啟示錄”專欄，瀏覽量超350萬。

　　掌閱還聯合中國音像與數字出版協會、數字閱讀工委，推出“免費閱讀，共克時艱，取得戰‘疫’勝利”專題，精心挑選出一份與新冠病毒防治相關的免費書單，活動期間(2020年2月1日-2月29日)全平臺免費閱讀，截至2月4日，瀏覽量近10萬。

　　此外，掌閱短視頻矩陣1月26日緊急策劃制作了疫情相關系列短視頻，涵蓋疫情防護書單、科普書單、心理疏導等系列內容，用二維動畫、主播出鏡、Vlog等形式，為大眾講解權威防護措施、醫療科普、心理疏導等知識，降低恐慌，科學防護。截至2月8日，視頻累計播放量超過3000萬。

　　在全國各地、社會各界都在為抗擊疫情積極努力的時候，文化出版界也第一時間團結一致，利用自身的資源、平臺優勢，向廣大讀者和用戶普及科學防疫知識、正確認識疫情嚴重性、調整面對疫情的積極心態，幫助大家健康、平安、樂觀地度過難關。