雖然2018年爆發了中美貿易戰，但中國與大部分國家或地區，尤其是“一帶一路”沿線國家、港澳地區之間的貿易關系持續向好發展，促進了中國跨境電商的發展。同時跨境電商系列新政通過健全管理制度為中國跨境電商行業的規范化提供了助力。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》主要針對跨境電商進行了市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。

　　政府推動行業發展，跨境電商交易規模將超10億

　　在一帶一路政策的影響下，中國與大部分國家或地區的貿易關系持續向好發展，關稅政策的調整推進中國進口貿易規模持續上漲。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018年進口總值約為14.1萬億元，成為今年外貿增長的重要動力。2018年中國跨境電商交易規模達到9.1萬億元。

　　與此同時，政府也在不斷推動跨境電商行業發展。2018年7月國務院同意在22個城市新設一批跨境電商綜合試驗區，還發布了《電商法》等一系列新政放寬了對跨境電商零售進口的限制和加強了對行業的監管。而在2018年11月在上海舉辦的首屆中國國際進口博覽會，也吸引海內外關注，如電商平臺如網易考拉宣布未來全球直采金額將達到200億美元以上，在進博會期間已于超過110家企業完成累計達200億元人民幣的商品采購協議。艾媒咨詢分析師認為，中國跨境電商系統新政的出臺，進一步規范了跨境電商市場，促進跨境電商行業健康發展，同時全球化趨勢、消費升級將推動中國跨境電商交易規模持續增長，預計2019年將達到10.8萬億。

　　用戶海淘品質追求提高，迎合需求網易考拉強化正品保障布局

　　艾媒咨詢分析師認為，在消費升級的情況下，個性化、高品質的消費需求突顯，海外留學、海外旅游、海外文化輸入等都為新一代海淘創造了文化環境。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018年中國海淘用戶規模超1億人。2018年，超3成用戶海淘商品越來越多，超5成用戶海淘保持在穩定水平;中國海淘月均花費千元以上的海淘用戶占比48%。艾媒咨詢分析師認為，隨著人們消費水平的提高、跨境電商上下游配套設施服務的完善以及政策限額的提高，中國海淘用戶消費將有所提升。

　　近五成用戶認為海外商品讓生活更具品質感。2018年，最受中國海淘用戶青睞的五個海外商品產地分別是日本、美國、韓國、法國和澳大利亞。商品類型方面，洗護用品、美容彩妝和營養保健類商品成為最受海淘用戶歡迎的商品。除了最關注性價比，海淘用戶對于質量因素的關注度顯著提升。

　　為了更好地滿足海淘用戶對性價比、質量和物流等方面的追求，各大平臺不斷完善其貨源、物流和倉儲系統。網易考拉在2018年著力于兩方面的調整。一方面，網易考拉通過與多家全球知名品牌的戰略簽約或戰略升級的活動和簽訂商品采購協議，同時聯合海關部門開發了正品溯源信息系統;另一方面，通過擴大保稅區倉儲面積和與物流企業達成戰略合作，加強商品管理和提升物流運輸能力。艾媒咨詢分析師認為，網易考拉通過與知名品牌戰略合作，不斷擴大供應鏈優勢，有利于其擴大產品品類、降低成本、與海外品牌聯合營銷，實現跨境電商平臺與海外品牌的雙贏。同時正品溯源信息系統和物流倉儲管理可以有效提高消費者對于產品質量的信任和物流速度的滿意度，提升品牌形象。

　　跨境電商仍處于紅利期，跨境電商行業規范化發展

　　艾媒咨詢分析師認為，2018年以來，跨境電商行業迎來政策性利好，電商法及系列跨境電商新政的出臺將規范跨境電商行業的發展。此外，提高個人跨境電商消費限額、新增跨境電商綜合試驗區，為跨境電商行業進一步發展營造良好政策環境。與此同時，中國消費者購買力不斷提升，跨境電商市場內需龐大，為跨境電商企業帶來更多發展機遇。

　　在電商新政影響下，跨境電商行業將規范化發展，形成有序的市場競爭。同時由于中國海淘用戶愈發重視品質，跨境電商企業將進一步增強與國外品牌的合作，加強對其上游供應鏈的整合與管理。同時實行正品的把控和信息溯源，提升用戶信任度。此外，基于人工智能和大數據方面的智能客服等先進技術也將進一步降低企業的人工服務成本，助力跨境電商行業發展。