在人民群眾日益增長的健康意識和就醫需求下，醫療健康行業內潛在隱患，逐漸暴露在公眾眼前。醫療信息不對等、醫療資源匱乏、看病難看病貴，這些無數人思考過的問題，始終沒有滿意答案。

　　隨著互聯網技術的應用普及，作為互聯網醫療行業的領軍企業——珠海健康云科技有限公司，也許可以為我們提供一個不一樣的解決方案。

　　互聯網醫療：服務為先，權威內容至關重要

　　據公開數據統計，目前中國互聯網醫療平臺應用多達2000余種，預計2020年我國互聯網醫療市場規模有望達到900億元，可見互聯網醫療正處于風口。

　　而珠海健康云旗下的核心品牌快速問醫生，則是這支互聯網醫療大軍當中的“流量大戶”。

　　據健康云團隊介紹，快速問醫生至今已積累了1億以上注冊用戶，日活躍用戶1500萬以上，最高達到1800多萬日活躍用戶。

　　事實上，珠海健康云是國內互聯網醫療行業最早的入局者。自2002年創辦以來，珠海健康云已經在業內耕耘了16年，圍繞健康信息、在線問診、醫生社區三大類，從PC端發展到了移動端。

　　“珠海健康云這16年的發展當中，運營重心從健康信息內容逐漸轉移到服務方面了。用戶越來越需要的是服務，而不只是健康科普。”珠海健康云產品總監彭超說道：“目前互聯網醫療就是以服務為先，但權威內容至關重要。”

　　醫療關乎生命健康，專業權威的醫生和醫院，是每個患者最希望得到的資源，也是互聯網醫療行業的根基。當前，快速問醫生擁有超過450萬名醫衛技注冊會員，與平臺簽約服務的權威醫生近萬名。為保障醫生的服務質量，團隊設立了專門的醫生資質審核和監督部門，以及及時的反饋評估機制。

　　據彭超表示，健康云旗下的另一產品“愛愛醫網”是專門為醫生群體服務的社區，醫生可以在上面進行專業上的交流，因此這也成為醫生的再繼續教育平臺。

　　人工智能+區塊鏈：更高效安全的智能醫療手段

　　人工智能是年度熱點話題，互聯網醫療與人工智能也撞出了新的“火花”。早在2016年，珠海健康云就與中科院自動化研究所進行合作，共同開發智能醫生項目。目前健康云已形成60多人的人工智能專家團隊。

　　珠海健康云技術總監李冬介紹，快速問醫生APP在人工智能的應用上主要是兩種：一是智能分診，二是智能醫生小i，輔助真實醫生進行簡單的健康咨詢。

　　互聯網醫療行業當中用戶最為關心的隱私保護問題，這也是健康云一直以來非常重視的板塊。李冬表示，健康云做了三重保護：

　　“第一，脫敏技術，把用戶上傳的敏感信息(姓名、手機號、地址等)進行脫敏處理，在顯示出來之前進行馬賽克或者直接屏蔽;第二，采用業界公認最安全的AES加密技術對用戶信息進行安全性存儲;第三，與第三方合作，進行聯合式安全防護。”

　　此外，除了人工智能，時下流行的區塊鏈技術，也對互聯網醫療助力甚多。“區塊鏈可以解決用戶對互聯網另一邊醫生的信任問題。例如可以把一個醫生從醫學到歷年來的晉升都全部放在區塊上表現，任何人都不能篡改，由醫生團隊來維護，令信息更加可信。”李冬解釋。

　　目前，珠海健康云區塊鏈方面的實驗性產品已經完成，只需要等待市場的“時機”成熟后再運用到平臺當中。

　　互聯網醫院：一個家庭兩個醫生的實現模式

　　2016年，珠海健康云CEO陸德慶提出“一個家庭兩個醫生”的概念：讓每個家庭配置兩個“醫生”：1個真實醫生和1個智能醫生。在快速問醫生APP上，通過線上問診，人工智能技術結合真實醫生，把兩位“醫生”連接起來。

　　當然，線上問診也有自身的局限性。

　　“線上問診的痛點就是，它畢竟不能代替真實的診療場景，只能做輕問診，而這個線上無法解決的問題，我們就交給互聯網醫院。”珠海健康云市場總監茍思瑤接受采訪表示。

　　據動脈網蛋殼研究院統計，截止2018年11月，全國落地運營的互聯網醫院已經擴充到約119家。茍思瑤表示，互聯網醫院是健康云未來3年內大力發展的業務，目前健康云已與海南政府合作籌建了一家互聯網醫院，年初很快將會正式上線。

　　“做醫療的人，都是帶著情懷去做的。每次看到醫院黑壓壓的人群，我能深切的感受到這種就醫壓力，希望未來互聯網醫療的發展能夠最大化幫助緩解就醫難的局勢。讓每個家庭都能有自己的家庭醫生，當遇到健康問題時都可以找到合適的途徑去解決，而不是病急亂投醫。”茍思瑤這樣描述珠海健康云的未來使命。