每年的CES是創新科技大秀的舞臺,眼花繚亂黑科技的另一面是CES見證著科技企業的的成長與蛻變。在第52屆CES搶鏡無數的CES?吞K寧便是典范代表。
在今年CES,蘇寧不僅展示了多款高科技產品,智慧零售大腦的發布、智慧零售管理系統的開源更是成為CES上最大的看點。
從展品亮相到智慧零售大腦發布再到智慧零售管理系統開源,蘇寧完整詮釋了"科技+零售"的魅力所在。
(蘇寧展廳在CES2019受到廣泛關注)
蘇寧科技集團COO荊偉在CES上表示,新的技術會和零售產業形成合力,蘇寧是技術驅動企業、模式驅動企業的實踐者和受益者,也愿意將經驗與外界分享,因而希望各行各業的領袖企業能夠把他們的經驗、專業的能力與智慧零售大腦結合、整合,最終形成更加豐富、更加完備的整體化解決方案,形成開源生態,讓天下沒有難做的零售生意。
(蘇寧科技集團COO荊偉在CES2019上發布智慧零售大腦)
一家以零售為核心的企業,在科技實力的表現上,不僅有廣度、深度,更多體現出其應變的速度。蘇寧這種超凡表現背后究竟有著什么樣的超能力呢?我們從蘇寧的CES歷程,結合蘇寧的業務布局去尋找答案。
從零售蘇寧變身科技蘇寧,細數蘇寧CES之路
從90年代開始,蘇寧就建立起了信息化管理體系。而技術也成為撐起蘇寧多產業運作的基礎,同時蘇寧在技術對外展示方面表現得極為低調,直到蘇寧從+互聯到互聯+轉型過程中才開始將深藏數十年的技術創新搬向舞臺。
2017年,蘇寧提出智慧零售概念后,一系列重磅的科技創新產品走向臺前。在2017年CES,蘇寧一口氣展出了智能家居產品如智能電視、零售解決方案蘇寧智能供應鏈平臺、AR購物及AI聊商機器人等,其中,智能供應鏈平臺通過全域的大數據,AI及云計算能力,推動交易中臺、數據中臺、AI中臺的協同,實現需求決定生產的反向定制、銷售預測、庫存補貨的全鏈條的智能化運營,先后與諸多大廠推出包銷定制產品。
2018年,無人零售的解決方案成為當年CES最大的看點之一,包括刷臉進店、刷臉支付、機器視覺識別等等科技+零售產品將中國的領先零售模式輸出國外,尤其無人Biu店全程"無停留、無感知"購物體驗讓老外拍手叫絕。同時,AR易購、智能客服、顏值測試機、智能家居等高科技產品也是吸睛無數。在展示產品之外,蘇寧還與IT巨頭英特爾在CES宣布在數據中心、云運營效率、人工智能、智慧門店、用戶卓越體驗等方面進行全方位的合作。
今年的CES,蘇寧在科技方面的表現則更為完整,尤其是此前一系列科技產品與零售等產業的落地商用,詮釋出了科技創新的下半場賽事,即技術的落地能力。在CES亮相的BiuOS智能家居系統,不僅實現了全屋智能,而且實現了與零售業務的互聯互通,用戶以語音形式完成廚房用品下單,蘇寧小店接單后通過蘇寧物流的無人配送車臥龍一號快速將商品送到消費者手上。
蘇寧技術創新背后的獨到驅動力是什么?
如今的蘇寧,是一家十足的科技公司,其表現出的科技能力甚至超過諸多細分領域的科技公司。其無論是在研發、產品,技術與場景的融合方面都走在了行業前列。同時,蘇寧在今年CES又發布了兩大重磅消息,即智慧零售大腦與智慧零售管理系統開源,基于以零售為核心的多產業融合,蘇寧已經完成了全鏈路的數字化建設。
(蘇寧科技集團COO荊偉在CES2019上發布智慧零售大腦)
在CES所展示的產品之外,AI、大數據、云計算等科技能力已經成為這個數字化生態的基礎能力。對此,我們也難免發問,蘇寧的科技蛻變背后到底有著什么樣的魔力?
蘇寧從成立初就意識到了技術的重要性,而蘇寧的三次轉型,同樣建立在技術驅動的基礎上。據了解,目前蘇寧全球有上萬名IT工程師,在全球建立起了五大技術研發中心。僅在AI領域,蘇寧自研的云平臺上有三個零售專用深度學習平臺,支撐了超過150項的AI技能,結合零售業務,建立了超過80個AI零售場景應用。無論從哪個角度來看,蘇寧都有著非凡的技術實力。
(參觀者在體驗移動售貨機器人)
其次,創新成果的快速落地是蘇寧技術創新的一大優勢,蘇寧的技術創新不同于單純的技術公司,即通過技術創新解決自身業務、行業痛點,這意味著其創新的動力來自反向驅動,保證了所有的創新都有用武之地。包括我們看到的物流倉運配全程無人化、蘇寧小店的選品算法模型等等一系列科技+零售店創新產品。
(蘇寧smart home展區)
更為重要的是,作為一家多產業布局的生態化平臺,蘇寧本身有著強大的整合能力,可以快速地整合各環節合作方資源,技術資源。其智能家居的創新成果則得益于這樣的邏輯。一方面,蘇寧有置業產業,又與萬達融創萬科等主流地產商有著深度的合作。另一方面,家居終端產品智能化趨勢明顯,而蘇寧恰恰是國內最大的家電家居產品零售商,這意味著其在終端產品的整合方面有著極強的話語權,各環節優勢集合,BiuOS就可以實現行業標準的界定,快速推廣。
在智慧零售大腦發布會中,蘇寧還宣布與HR SaaS服務商蓋雅工場、AI技術服務商商湯科技達成深度的技術市場合作,這也體現出了蘇寧數字化生態的強大能力,這樣的方式,不僅為純技術公司找到價值落地點,還可以通過生態協同力實現跨產業的融合。
也正是以上因素結合,造就了蘇寧的科技能力大爆發,隨著兩大全新戰略的陸續落地,蘇寧的技術優勢也將進一步體現,一個更加科技的蘇寧也將成為行業的引領者。
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