自馬云在云棲大會提出新零售概念，“新零售”便一直是各行業2017年的熱點話題。但在即將到來的2018究竟該如何進一步把握風口，發掘出自身新零售布局的新增長點?這一問題無疑會讓各家巨頭絞盡腦汁。近期，IT巨頭聯想率先行動了起來。

　　首先回顧聯想的新零售策略可以發現，在以客戶為中心的宗旨下，聯想將服務提升到了新的高度，除了滿足客戶的產品需求，更看重客戶對服務的需要。它的零售革新，并非是單一層面的革新。其一，它創新利用泛會員管理，將潛在客戶與成交客戶都列為會員管理對象，發掘更多的消費機會;另外，它打多產品組合拳，通過精選銷售更多品類的產品，以滿足更多的消費需求，在提升店面流量的同時，也挖掘同一客戶更多的消費潛力;第三，它將線上線下進行深度整合，無論是產品展陳，倉儲物流，銷售管理，營銷服務，都向著線上線下全渠道、一體化、數字化、智能化方向進行變革，以給消費者提供全新的購物體驗，并極大提升了銷售效率。

　　在這些行動基礎上，聯想打造出了泛IT領域新零售的標桿——聯想4S店。僅用了短短數月，聯想五彩城4S店坪效便達到22.6萬，是以前的2.9倍。在五彩城店試點成功之后，聯想已將其模式快速復制，不斷擴張，目前已在全國60個城市的主要商圈開設140余家4S店，新零售的野心步步落地。

　　而在前不久12月20日的聯想創新科技大會哈爾濱峰會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍正式公布聯想智能生態戰略布局，聯想將轉型智能物聯網服務商，依托自身的“五大原力”，給優秀的智能設備廠商賦能，聯合有實力的內容及云服務提供商，一起構建開放的智能生態體系，共同打造出全新的Smart IOT(SIOT)產品，服務商用和消費兩類客戶，為客戶提供“硬件+軟件+互聯網+智能服務”的生態價值。為此，聯想拿出了自己在“產品、渠道、服務、AI、資本”五大領域積累的優勢資源，賦能合作伙伴。

　　毫無疑問在這一生態中，聯想依靠新零售布局進一步鞏固的渠道優勢無疑會得到更大釋放，并且獲得更高的用戶粘性與更多爆款產品支持。聯想智能生態將成為聯想新零售的一大內援，這也體現了聯想戰略布局的合理性與優質的內增能力。管中窺豹可見一斑，聯想推出的首款智能生態產品AR頭盔Mirage在中國區發布后，便吸引了無數星戰迷涌入聯想4S店排隊體驗、購買。

　　在10月份接受五大門戶采訪時，劉軍曾談到：未來，聯想將打造一個“聯想生活”。比如直營店變成一個智能物聯網的商店。聯想要建立出一個非常非常強大的智能物聯網的生態，未來聯想店不止是買PC才去逛的店，它應該是大家有時間就去逛，而且每次給客戶帶來不同驚喜。在當時的劉軍看來，聯想已經在這個路上了。如若以現在的視角，聯想的腳步已愈發穩健。