自11月底極客修宣布“城市合伙人”的戰略后,隨著2017年收官,最后一批城市合伙人已簽約完成。極客修僅用了1年的時間就攻破了45城,成為目前國內最大的手機上門維修O2O服務連鎖品牌,其最終目的是拓展到百城千店規模,讓所有手機用戶都能就近享受到極客修的上門維修服務。
如今極客修成立已近三年時間,背靠國內最大IT門戶網站天極網的優質資源使其發展非常迅速,每年以近五倍的規模快速增長。極客修用近兩年的時間驗證模式,用1年時間迅速復制到45個城市,并于今年9月宣布整體盈利,可以說每一步路都走得非常踏實。
為了使百城千店計劃走的更加穩健,極客修推出城市合伙人招募之初即制定了“攻城三策”:渠道、運營管理、品牌三步走戰略。

渠道戰略:用最快的速度拿下最多B端合作 為獲取訂單打開方便之門
對于任何一個手機維修商來說,如何獲取用戶?永遠都是最頭痛的問題。傳統的手機商家大都選擇守株待兔的方式在自己的店面等待顧客上門,來獲取訂單。而互聯網最大的優勢就是能夠集合大量的平臺資源,新型的O2O上門服務通過整合線上線下的各種渠道,為獲取用戶打開了大門。
極客修自成立初始就非常重視與各大流量平臺的合作,而極客修良好的服務口碑則是能獲得眾多授權最重要的因素。目前極客修已經獲得了四大保險商、四大電商平臺的授權;此外,極客修在今年又獲得了轉轉二手平臺的授權,在非轉轉直營的城市將由極客修為用戶提供二手手機本城本地的驗機服務。
極客修在短短的兩年多時間里,已經獲得了10多家專業平臺和手機品牌的維修授權,這一速度是十分驚人的,大的品牌廠商和電商平臺重視的都是用戶的口碑,因此他們在與極客修簽約之前都對極客修進行了服務暗訪,確保了其服務流程的規范和透明。
運營管理戰略:最先布局SAAS平臺 幫助店面運營管理升級
運營管理不論一家公司還是小小的門店都是非常重要的工作,SAAS平臺能幫助企業實時信息傳遞扁平化、運營實時化、決策數據化等問題,合理的把人員、配件、地點、時間、訂單信息組織起來,以致力于提高技術和服務整體品質。

極客修在自營維修中心實施了店面運營管理機制,根據自身的運營經驗自主研發了一套店面運營管理SAAS平臺,把全國的工程師及其全國各店的配件都統一組織起來,在這里,工程師擁有自己的賬號登錄,實時跟蹤地點,并根據訂單地區,將訂單自主分在相對應的地點,安排距離最近的工程師接單。在配件方面,店面所缺少的,后臺數據能夠一目了然。
SAAS平臺,是幫助合伙人運營管理的工具,也能做到對合作方人、財、物的統一管理,不僅能提高人均效能,培養人才,還能管理店面,供應鏈接打通等等,有效幫助店面進行運營管理升級。
品牌戰略:星星之火可以燎原 覆蓋最廣的手機上門維修服務品牌
一家公司最重要的就是品牌形象,“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力與擴散力,能成為發展的動力,但是品牌形象的打造并不是一個簡單的LOGO就能完成的,它需要通過多方面的整合才能建立和維護起一個好的品牌。極客修自創立起就一直堅持做——中國互聯網維修服務第一品牌,并為此不懈地努力!極客修堅持學習優質的服務理念、堅持規范的服務流程、且擁有專業的服務技能。

2018年極客修將繼續招募城市合伙人,為實現“百成千店”戰略繼續努力,讓極客修成為覆蓋最廣的手機上門維修服務品牌,實現“有人的地方就有極客修提供的上門服務”。極客修將帶給各個合作伙伴的是品牌感染力,讓極客修城市合伙人充分感受到站在大品牌這顆大樹下乘涼的快感。
手機維修市場本身空間巨大,但這個行業被開發的還不到1%;極客修希望通過自營+城市合伙的模式,把市場盤子做大。據相關數據顯示,中國的2800多個縣城、地級市中,每個地域都有近100個維修點,單個維修點每年的維修流水大概在數十萬左右。據此推算,中國三四線城市的手機維修市場空間也有幾百億規模,但目前的傳統維修點經營模式還比較單一,整個市場大而散,沒有品牌規模效應,極客修愿聯合中小商家成為第一個手機維修領域的領頭品牌。
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