近日,據來自點點客服務商和點點客渠道部的消息稱,為了在2018年迎來新一輪的爆發,點點客審時度勢調整了市場拓展戰略,進一步升級渠道服務與管理政策,投入大量資源打造地區服務中心,并全力推進服務中心落地運營。點點客2018年的市場戰略已初見端倪,集中資源與資金投入渠道建設,加大對點點客服務商的多方位扶持,擁渠道為王。
全方位總部支持,服務商營收顯著提升
點點客為授權服務商量身打造一整套的成長幫扶計劃。通過多樣化的培訓與銷售、市場、服務、技術支持,幫助服務商快速組建團隊,提升營收。
“最近我們公司的銷售額有很明顯的增長,很多商戶看到總部推廣出去的成功案例之后還會主動來找我們,銷售也更有干勁兒了。因為產品會不斷進行功能迭代,總部會持續性地組織培訓,讓我們服務商清楚最新功能的使用方法和優勢,微信培訓、視頻培訓,還有到總部進行現場培訓,我都有參加。如果出現任何問題,總部提供24小時的技術支持,第一時間解決,效率非常高,我們都很放心。”
在采訪過程中,很多點點客服務商向記者表示,最近的生意明顯好做了,團隊人數在10人及以下的服務商的月營業額就能達到十幾萬至幾十萬不等,有成熟的管理體系和銷售團隊的服務商甚至與點點客合作僅四個月,營業額就超過了400萬。這一方面是因為移動電商軟件市場的逐漸成熟,想要涉水移動社交電商的企業增多,需求量變大;另一方也是因為點點客對服務商的資源支持明顯增加,服務商在進行軟件銷售時無后顧之憂,隨時可以得到總部的協助。
全新地區服務中心政策,依托核心服務商加強區域渠道建設
據悉,點點客在近期推出了全新的地區服務中心政策,這一政策的主要內容是授權優秀的、有能力的點點客核心服務商,在所屬區域成立地區服務中心,一方面獲得更多的來自總部的資源傾斜和福利政策,另一方面憑借核心服務商在移動電商領域的多年經驗沉淀,為區域內所有服務商提供培訓與售后支持服務,滿足當地日益增長的市場需求。
地區服務中心的試行,是點點客2018年渠道新政策的一個縮影,點點客將通過制度創新與市場投入升級,以開放、融合、共創的合作理念,與各類服務商共享市場資源,規范市場經營行為,共同為終端用戶精心打造整體移動營銷解決方案,實現三方共贏。
點點客渠道部門極速擴張,24小時在線支持成為可能
據內部人士透露,近期點點客渠道部門極速擴張,員工人數是兩個月前的兩三倍,這意味著點點客在渠道方面發力的“野心”已經相當明顯。點點客渠道總監方園接受采訪說:“渠道部新的分管領導是公司核心市場資源的掌控者,最近做了不少試水,效果非常好,包括地區服務中心落地等政策,給了服務商強大的信心。”
據了解,點點客一直非常重視服務商培訓,通過線上與線下的培訓手段,保證服務商能隨時了解公司動態與產品功能迭代。定期舉行的服務商交流會、全國銷售交流會,包括線上微信的實時交流和線下沙龍交流,都有效提升了服務商的業務能力。點點客還為每個區域配備了很多資深的運營經理駐地指導,協助服務商快速打造團隊、提高人效。此次渠道部門的大幅增員,將會為服務商帶來更多更全面的駐地支持,在很多支持上可以實現24小時在線。
從這些動作中不難看出,點點客明年會在渠道方面分配大量資源,包括地區服務中心的落地政策,管理體系,服務體系,市場宣傳,技術支持等,進一步強化渠道建設與管理。在地區服務中心的核心帶領作用下,加上點點客總部大量的資源傾斜與支持,點點客服務商所能創造出來的成績,值得讓人期待。
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