近日，國內知名移動大數據服務商QuestMobile再次發布2017雙十一報告，解密期間人群消費渠道及方式。其數據顯示， 從消費渠道來看，手淘、天貓、京東為雙十一三大消費主陣地。

　　縱觀用戶下單時段，雙十一下單高峰集中在0-1點，10-11點，21-23點。根據雙十一各平臺普遍搶購規則，0點開始優惠力度最大，加之今年手機淘寶推出部分商品預付定金規則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點后才能付尾款，促使用戶在0-1點表現出高度的活躍。

　　一、雙11期間用戶是如何買買買的呢？

　　1、雙11期間，熱門電商APP用戶使用粘性大幅提高

　　QuestMobile數據顯示，雙11當天，手機淘寶、京東、天貓的人均日使用次數分別為11.1次、7.4次和7.3次;較11月9日，增長率分別為42%、48%和50%。

　　雙11當天，手機淘寶、京東、天貓的人均日使用時長分別為37.3分鐘、28.6分鐘和21.9分鐘;較11月9日，增長率分別為47%、69%和65%。

　　2、雙11期間，優惠券在手，心中不愁

　　雙11期間，京東領券中心UV在百萬級別，雙十一當天達到峰值469萬，較10月平均水平增長218%。看來大家都已經養成了先領券后下單的好習慣，都是勤儉節約的好寶寶，畢竟蚊子肉也是肉嘛。

　　3、雙11期間，大家買買買的愿望都轉化成了行動，下單時段高峰在0點-1點

　　從下單人數占比看，天貓、手淘一路平穩，到了雙11當天分別快速飆升到了31.8%和30.2%，實在是太驚人，被稱為蓄水池，其實也不為過;而京東整體水平徘徊在10%~15%，雙11當天也有明顯上升達24.2%;從下單用戶數看，手淘高達9500多萬，較10月9日增長274%;京東也緊隨其后，下單用戶數達1638萬，較10月9日增長177%。天貓突破600萬，是平時6倍之多。

　　用戶各時段下單占比來看，雙十一當天的下單高峰集中在0-1點，10-11點，21-23點。根據雙十一各平臺普遍的搶購規則，0點開始是優惠力度最大的，加之今年手機淘寶推出的部分商品預付定金規則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點后才能付尾款，促使用戶在0-1點表現出高度的活躍。

　　二、雙11期間還有卸載購物APP的？是防止剁手太狠吃土太久嗎？

　　真的有人在雙11期間卸載購物APP嗎? QuestMobile數據顯示，今年雙十一當周，熱門綜合電商APP的卸載率較去年同期有一定下降，其中京東、唯品會下降較為顯著。充分說明，用戶的對雙十一認知度和參與度有較大提高。

　　卸載的用戶是真的不剁手了，還是跑去其他的平臺剁手了?相信你們比Mr. QM還要好奇吧?

　　三、“全域營銷”下生態體系的協同效果凸顯

　　雙11期間，由于淘寶用戶基數巨大，所以各家都有相當比例是來自淘寶。值得我們注意的是，京東上游流量中，搜狗輸入法的比例較高，主要是因為雙十一當天搜狗輸入法鍵盤上有京東流量入口，導流成效顯著。

　　在流量枯竭的年代，巨頭拼了命去布局，就是為了讓大伙更好地留在自己的生態體系內，坐等收割;在今年，生態流量顯得尤為重要。除了支付寶，阿里系的微博、高德地圖等給手淘和天貓帶來了一定流量，協同效果初現。

　　四、看著自己碗里的，還要惦記著別人碗里的？

　　熱門綜合電商用戶重合度分析

　　QuestMobile數據顯示，2017年雙十一當周手機淘寶、京東、唯品會表現出較高的用戶重合。手機淘寶獨占用戶比達79.2%，京東獨占用戶比達42.6%，唯品會則是25.4%。同時，有1.02億徘徊用戶，同時使用多款綜合電商APP，滿足其購物需求。

　　五、你的精準營銷“精”和“準”了嗎？

　　你以為這就完了?我們還有。今年雙11各家除了擴大流量入口，另外一大亮點就是精準營銷，對于特定人群的深度剖析，現在為您呈上。

　　美妝護膚人群

　　美妝護膚人群，主要指近期瀏覽關注過面部護理、美妝、香氛、精油品牌或品類信息的中度及重度用戶。網紅經濟興起之后也拉動了美妝護膚品行業發展，線上美妝護膚電商也成為拉動快消品行業增長的核心類目。消費升級的大背景下，日韓、歐美、國牌等豐富的品牌品類，讓消費者挑花了眼的同時，也加劇了品牌間的競爭。

　　1、美妝護膚人群以年輕女性為主

　　美妝護膚人群以女性為主，女性占比超過70%。近年男性個護市場在興起，也值得重視。人群年齡分布偏兩極，24歲以下和41歲以上群體比較突出。

　　2、美妝護膚人群集中在一二線城市，終端設備以中高端機型為主

　　美妝護膚人群主要分布在一、二線城市，三、四線及以下城市還有待開發。人群設備分布以中高端機型為主。未來一段時間內，一、二線城市高端機型女性用戶將依然是美妝護膚品牌營銷的重點。

　　3、美妝護膚人群偏愛的TOP10 APP

　　美妝護膚人群喜好短視頻應用，偏好的TOP2應用是美拍和抖音短視頻。此外也有很強的美拍美顏需求，偏好的TOP10應用中有三款是圖像服務類的。

　　4、美妝護膚人群在雙11期間最關注的美妝護膚品牌是迪奧

　　美妝護膚人群在雙11最關注的歐美品牌是迪奧、雅詩蘭黛和阿瑪尼，關注用戶量分別占到人群總量的6.2%，1.2%和1.0%，迪奧的關注用戶數占比最高。其他非歐美系的品牌如韓國的雪花秀，日本的資生堂以及國產的姬芮，也都有一定基數的粉絲。

　　正所謂“長安容不下肉身、弈城放不下靈魂”，Mr. QM還有很多想說的。雙11已經落幕，幾家歡喜幾家愁，各家表現如何，相信大家也可以有自己的判斷。雙十二馬上又要來了，您的手還夠剁嗎?