在網易剛剛發布的Q3財報中，以網易考拉海購為核心的郵箱、電商及其他業務板塊繼續保持高速增長，收入從33.5億升至37.35億，同比增長79.5%。在丁磊宣布通過電商在三到五年再造一個網易后，網易考拉再次交給丁磊一個滿意的答卷。

　　從成立起，網易考拉就被丁磊寄予厚望，宣布要在三到五年達到1000億的規模。在其大力支持下，網易考拉一路高歌猛進：在近日iiMediaResearch(艾媒咨詢)發布的關于2017年Q3季度跨境電商市場最新研究顯示，網易考拉海購以25.6%的占比再次居2017Q3中國跨境電商平臺市場份額分布首位，這也是網易考拉海購繼2016年、2017H1之后第三次在艾媒數據統計中位居第一;此外，根據艾瑞咨詢Q2的中國電商報告，網易考拉已躍居綜合電商前十。

　　而11月初，世界最大的財經資訊媒體美國彭博社報道稱，網易考拉在跨境電商領域已全面超越天貓、京東。

　　(艾媒咨詢2017Q3中國跨境電商市場份額分布圖)

　　很難將網易考拉的快速增長與前幾天丁磊提出的“新消費”概念割裂開來，二者緊密相關。“新消費”就是專注于人，從消費者的需求出發，回歸商品的“真”(正品、品質)“善”(用戶體驗)“美”(品味、格調)。網易考拉從創立起，就本著為消費者需求服務的理念。網易考拉CEO張蕾在一次采訪中曾表示：“電商市場的成長經過了兩個階段，第一個階段解決到達用戶的問題，因此互聯網化是核心;隨著消費者的成長，電商市場已經進入第二個階段，回到了注重商品品質的傳統問題上，因此越重視品質的電商越容易得到消費者的喜愛。網易考拉海購有幸適逢電商第二個階段的發展，也與網易本身注重品質的基因相合。”

　　正品、品質與用戶體驗是網易考拉的基石，為了夯實這個基石，以網易考拉CEO為首的網易考拉高管團，一直在為消費者引進全球品質商品努力著。

　　空中八萬公里：“空中飛人”為海外品牌提供“保姆式服務”

　　在過去的3個月里，網易考拉CEO張蕾馬不停蹄地造訪日本、美國、法國、意大利、西班牙、德國、瑞士、荷蘭等多個國家，并舉辦了日本招商會、美國行和法國招商會，先后與數十家企業達成戰略合作，宣布計劃投資5000億日元、30億美元到日本市場和美國市場進行采購。她累計飛行的長度達8萬公里，連起來可繞地球兩圈。

　　“去到生產地國家，一方面是為了實地考察，幫助我們國內的消費者了解這些商品的制作過程，保證品質;另一方面是希望有和品牌方有近距離的交流，幫助他們了解中國市場。”網易考拉相關負責人表示。

　　網易考拉幫助海外品牌進入中國的“保姆式服務”成為快速提升全球供應鏈實力的一把利刃。在今年上半年的歐洲招商會現場，德國工商會中德經濟合作部部長SonjaMüller表示：“通過商家扶持計劃，網易考拉海購承擔起了更多的行業責任�？梢哉f，在讓更多歐洲品牌成為中國消費者首選的同時，網易考拉海購也將被海外品牌伙伴視為在華尋求突破的最佳合伙人。”在網易考拉海購澳新招商會上，澳貿委國際業務執行總監Michael Clifton介紹，網易考拉是2016年進口澳洲商品進口額最大的跨境電商。

　　(網易考拉法國招商會現場，Kidiliz集團的CEO Remy Baume贈予網易考拉CEO張蕾了一件印有網易考拉logo的童裝，寄語共贏)

　　網易考拉“保姆式服務”不僅包括幫助海外品牌進入中國市場，還包括基于已有數據為海外品牌提供市場策略的建議。在法國招商會現場，Kidiliz集團的CEO Remy Baume贈予張蕾了一件印有網易考拉logo的童裝，寄語共贏，這背后的緣由是：相比法國媽媽讓寶寶趴著睡，而中國媽媽更習慣讓寶寶躺著睡;由于習慣不同，歐洲母親偏愛后開扣以及分體設計，以及白色和紫色，而中國母親更喜歡正面或側面的開口以及連體設計，更偏愛黃色、紅色、粉紅色。這種情況下，網易考拉基于用戶數據和市場數據，及時向Kidiliz提供合理化建議，幫助其改變產品策略，為中國消費者提供更多優質且適合的產品。這樣細微的變化，讓網易考拉海購成為這家在法國家喻戶曉的中高端童裝品牌，在中國市場最大的銷售渠道。

　　“世界櫥窗”：網易考拉幫助中國消費者“看見更大的世界”

　　網易考拉從創立起，就有高管幫助用戶試驗產品的傳統。網易CEO丁磊曾跑到韓國東大門去研究面膜和指甲油，網易考拉CEO張蕾多次飛到商品生產地參觀、研究并把她參觀、探訪牧場及工廠的過程直播給網易考拉用戶：從參觀美素佳兒天然的農場到直播采摘野生蔓越莓，從參觀歐洲最大的玩具商Otto Simon旗下的玩具商店到參觀德國最大的藥房apo-rot實體店，網易考拉高管團處處親力親為，安排時間與用戶直播互動，只為讓消費者親眼見證網易考拉上的商品的生產流程，幫助中國消費者了解海外商品。

　　(美國行期間，網易考拉CEO張蕾探訪老牌嬰兒輔食企業嘉寶，在其農田里采摘南瓜，體驗嬰兒輔食制作過程)

　　直播有“閱過即焚”，很難再找到反復觀看的局限性，為此，網易考拉還制作了“考拉看世界”系列視頻，錄制了網易考拉CEO張蕾在海外探訪各大品牌方與參觀生產工藝的過程，這樣就能從用戶出發，使消費者有反復參考的視頻資料，在購買前，有更多渠道可以反復了解海外商品。

　　不得不說，張蕾這三個月飛行的八萬公里蘊含著巨大的價值，不僅幫助了數十家方進入中國市場，還幫助了萬千消費者了解了海外商品。伴隨著這種“以人為本”、以消費者為本的“新消費”理念，網易考拉獲得了越來越多用戶擁躉，用戶正在用腳投票，引導網易考拉創造著更大的商業價值，。