剛剛在上海圓滿落幕的“2017中國航空營銷峰會”吸引了來自全球航空業及相關產業的500余名高管與專家參會。本次峰會以“打破壁壘”為主題，參會代表們對于整個行業必須攜手合作，力爭滿足客戶多元化、個性化甚至定制化的飛行需求達成了共識。

　　據本次航空營銷峰會的最新數據顯示，2017年黃金周期間，我國游客從近300個海內外城市出發，到達全球88個國家和地區、1155個國內外城市，目的地國家數量從去年的68個增加到了88個，增長近29%。這意味著，隨著國民生活水平的普遍提高，旅行在人們生活中的占比越來越高。而在用戶旅行經驗積累的同時，旅游市場的主力消費群體和主流旅行方式也正在悄然改變——從過去的“60后”“70后”流行的傳統出團游，到現在“80后”“90后”更為自由與個性的定制化旅行，個性化旅行方式在這個舞臺上從嶄露頭角到成為中流砥柱，與之而來的是體驗感成為了檢驗旅行相關產品的重要指標。

　　《2017旅游市場調研報告》中指出，眾多中國旅客的出行痛點往往在于機票、住宿等硬性支出上——如機票選擇上，國內用戶熟知的國際機票購買網站相對有限且解決方案單一，用戶在選擇上極為被動，往往在昂貴的機票面前望而卻步;為了搜索到更優惠的機票，旅行者經常要花大量時間去好幾個網站來對比價格和時間，不少人還需要克服語言、匯率、支付等種種障礙來購買一張機票。糟糕的體驗與旺盛的需求之間存在著巨大落差，一定程度上降低了用戶的旅行興趣。

　　持續優化算法 提升預訂體驗

　　作為國內領先的國際機票搜索、比價、預訂平臺，iGola騎鵝旅行以技術為驅動，與包括國航和漢莎航空在內的150多個不同航空公司和50多家領先的 OTA 進行合作，并持續接入全球范圍內的優質供應商，不斷提升供應商質量，優化機票價格信息。

　　上周，iGola在搜索結果中加入了性價比評分算法。用戶選擇出發地、目的地和出行時間后，參考“最佳性價比”的智能排序結果，可以更快地找到適合的航班。這一算法也符合iGola“少花時間搜索，多花時間探索”的理念，幫助用戶省錢、省時。

　　iGola將過去可能需要用戶去數十個網站才能解決的問題集成在一個產品中。在“最佳性價比”選項中，分值最高、排名最前的組合，即為iGola綜合飛行時長和價格等因素后推薦給用戶的搜索結果。上線不到一周，iGola數據顯示，大部分用戶都會選擇分值在9.5分以上的航班。

　　今年七月上線的iGolaFare神奇票價，在虛擬聯程機票技術的幫助下，使用機器學習的方法連接沒有聯程機票協議的運輸公司之間的航班，為價格敏感型用戶找尋意想不到的超低票價，助力用戶實現全球自由飛行，不再對高昂的機票價格望而卻步。

　　除了提供極致低價，未來iGolaFare將持續優化算法，根據用戶的偏好和習慣，幫助用戶買到性價比更高的機票。

　　滿足個性化旅行者需求 延伸產品價值

　　搜索技術下一步的發展方向即是搜索更加智能和人性化。iGola研發尖端技術使用戶的模糊搜索需求更易被滿足，幫助旅行者解決長期存在的疑問：我應該飛去哪旅行?我何時飛能得到最佳交易?我如何更好地規劃行程?

　　iGola還在進行延伸價值的嘗試。不久前，iGola將觸角延伸到酒店領域，上線了酒店產品——和機票一樣，酒店預訂也實現了全閉環，不用跳轉即可完成從搜索到購買的全過程;iGola還計劃在未來推出“機票+酒店”打包產品，通過智能化匹配為用戶節省時間和金錢，提升旅行品質。

　　在產品設計上iGola 也做了一系列改版，打造更加友好的產品外觀：iGola的產品頁面(包括網站與APP)采用大量的可視化圖形和交互代替文字，甚至直接用簡明易懂的圖形提供精細的解決方案，從需求到解決直觀可視、一步到位。

　　iGola騎鵝旅行創始人張巖先生說：“我去過世界超過90個國家，其實人去到一個地方能夠換一個心情。我相信，信息的獲取、視野的開闊與溫飽一樣，都是人類與生俱來的需求。旅行可以改變一個人的見識，而iGola要幫更多的人實現這個夢想。”iGola騎鵝旅行希望每一個人都能像《尼爾斯騎鵝旅行記》中的少年尼爾斯那樣，在旅行中探索世界、發現真我，永遠保持好奇心，享受旅行帶來的幸福和滿足感。