網約車是現代科技發展和商業模式創新的產物，很大程度破解了人們打車難的痛點。隨著消費升級時代的到來，人們對網約車價格的看重，逐步讓渡給對效率和體驗的重視。以安全、舒適、標準化服務為特點的神州專車，也因此在激烈的競爭中脫穎而出，成為行業領導品牌。近日，神州優車首次曝光其人車生態智能系統“優車智腦”，揭開了旗下專車平臺神州專車是如何通過智能調度來提升應答、接駕速度，進而持續優化用戶體驗的。

　　神州優車技術部門相關負責人介紹，用戶下訂單后，后臺服務器要在極短時間內調取數據庫，完成以億為單位的數據計算。如果延遲1秒鐘，附近車輛位置與載客狀態、交通流量、預計到達用戶位置時間等信息就會有變化。神州優車后臺服務器擁有800億次/秒的運算能力，從乘客下訂單到系統向乘客發送司機與車輛信息，耗時平均不到1毫秒。曾有專業評測結果顯示，在后臺服務器的運算能力與乘客訂單處理速度方面，神州優車在國內網約車行業處于領先位置。

　　除了應答速度快，神州專車接駕速度同樣得到了消費者的高度認可。而神州專車接駕效率高的原因之一，便在于“優車智腦”帶來的供需優化和智能調度能力。

　　據了解，“優車智腦”可以依據時間、位置、天氣等不同因素，基于GBDT(Gradient Boosting Decision Tree，梯度提升決策樹)等機器學習算法,實現實時預判專車供需變化。根據實時訂單與預約訂單，“優車智腦”系統計算每個網格未來10分鐘的訂單需求趨勢。并通過計算區域內的需求供給差，繪制“需求供給熱力圖”，不同的需求供給差等級用不同的色塊標注出來。司機刷新應用，“需求供給熱力圖”出現在神州專車司機版地圖上，引導司機主動向高需求供給差的區域轉移，縮短乘客等候時間。通過供需優化，神州專車乘客下單后的等待時間平均縮短2.5分鐘。

　　對于演唱會、體育比賽以及惡劣天氣下熱點地區的高發訂單，“優車智腦”則能通過大數據預測5分鐘后的訂單情況，而且預測的準確率高達93%。在準確預測的基礎上，系統隨后將把周邊的車輛調度過來，最大化滿足乘客的出行需求。經測算，用戶下單后的等候時間平均減少3分鐘。

　　據了解，目前仍有網約車平臺采用以路面距離來匹配數據進而調度車輛的方式，這種方式會時常受到季節、時段、天氣等多重因素的影響導致接駕速度降低。而優車智腦對專車運營區域進行蜂巢式劃分，根據歷史與實時數據，綜合考慮距離、道路狀況、運力供需等因素科學調度車輛，實現服務與效率的雙向平衡。神州專車應答、接駕速度在內的綜合服務能力，得到消費者的高度認可，其中很大原因便得益于此。

　　近日，神州專車運營主體神州優車發布了2017年半年度財報，報告顯示，神州專車業務收入27.95億元，同比增長20.6%，同時實現單均毛利潤的歷史性轉正，這在網約車發展進程中具有里程碑意義。神州優車方面表示，運營效率的提升直接促進了單均毛利轉正，這其中“優車智腦”功不可沒。