“在二手平臺上出東西過程太慢，還要應付一個個的潛在買家咨詢，你也不知道誰就是下一個‘金主’，耗時又費心，著實有點劃不來的感覺。所以，也不著急用錢，想想還是麻煩放棄了二手交易。”小馬這一番話，道出了大多數二手賣家的心路歷程。

　　在“消費升級”的時代背景下，人們正在從應付生活轉變為經營生活、享受生活的過程，不免“剁手”買一些看似提高生活品質，但卻總也想不起來用的東西，一天天的閑置下來，在家里堆成山的現象并不少見。但為何就是遲遲不肯出手?究其原因，出手時流程過于繁瑣，賣出后價格良莠不齊。

　　唯快不破，30秒快賣小程序拯救“懶癌”賣家

　　長久以來，二手市場交易中3C產品一直被視為“硬通貨”，使用年限在一年左右二手手機的需求量更是可觀。近日，為解決二手手機出售痛點，國內專業的C2C二手閑置物品交易平臺“轉轉”提供了新的解決方案：“手機30秒快賣”小程序。

　　據了解，“手機30秒快賣”是轉轉獲得騰訊2億美元投資后，與騰訊合作的第一個項目，以微信小程序呈現，讓用戶無需下載任何APP軟件，30秒快速賣出手機。省去以往手機交易2-3天的等待，大大節省了時間成本。同時，轉轉還引入競價模式，賣家不必自己定價，只要選擇出價中最高的，賣出即可。高價成交既滿足了賣方的心理預期，也進一步避免了定價不合理導致無人問津的情況。

　　具體來說，用戶通過微信進入“手機30秒快賣”小程序，全程自助操作。首先，選擇手機相關描述，包括“剩余保修期”、 “手機是否有劃痕”等信息;然后，挑選競價模式中出價最高的買家;最后，3日內將二手手機寄送至轉轉手機質檢中心并上傳物流單號，就可以等待質檢完畢，零時差收到錢款了。全流程方便快捷，轉轉為賣家提供了一站式保障服務。

　　30天保修服務，專業質檢安撫買方心

　　一個成熟的交易平臺中，不僅要保障了賣方的權益，買方的也是重中之重。買二手手機，最擔心的莫過于質量沒有保障，描述與事物不符。針對這點，轉轉支持貨到付款，同時為買家提供專業的質檢服務，邀請了前蘋果公司Genius Bar售后質檢工程師入駐質檢團隊，保證不會出現翻新和水貨的情況，在真機和品質上讓人用戶買的放心。

　　經過轉轉質檢的手機，購買時會提供給買家專業的質檢報告。以iPhone個人交易為例，驗機報告包括產品型號、容量、功能情況和成色等，并且轉轉提供30天的保修服務，而由轉轉自營的手機，保修期則為180天。買二手產品提供售后服務，放眼國內并不多見，可見轉轉對用戶服務做得體貼到位。據稱，手機交易“走轉轉驗機”已經逐漸成為用戶間約定俗成的“規則”。

　　業內人士表示，轉轉作為國內專業的二手交易平臺，正在通過專業且用心的服務、聯動多方資源改變二手市場格局。無論是“手機30秒快賣”小程序，撬動騰訊社交體系內流量，真正實現讓買賣閑置物品這件事變得更簡便;還是率先提出的二手平臺手機質檢服務，保障買家權益，都無一不彰顯轉轉要做好二手平臺的決心。