迎合85后、90后的新品牌將不斷出現

　　過去一年里，我在紐約投了不少消費品項目，觀察下來，不管是消費者和品類都發生了一些變化。在各種快消品的細分領域，包括寶潔下面所有產品系列，都出現了迎合85后、90后的新品牌。這些品牌的玩法，一定是在社交平臺上有很多粉絲，會很活躍。同時打包產品時會添加一些個人化元素，用戶參與度會更高，自主能力也會更強。

　　不管是function of beauty、wear lively，或是dirty lemon，這些公司都已經有類似的產品。簡單講，就是小米和蘋果模式，尤其是小米的打法，在其他細分領域都是可以出現的。包裝的手法可能會比較國際化，但宗旨是類似的，就是讓用戶參與度高，能夠玩得high，而且有一定的定制能力。

　　同中國用戶一樣，美國用戶也希望有參與感，不然就不會用Airbnb。Airbnb是用戶去旅游時，發現這種住宿方式很酷，可以了解當地人怎么過日子，結交一些當地朋友�；貋碇�后，便很愿意參與到類似的社區建設，自己也變成房東，讓房客有意愿來住，形成某種共同體。

　　Airbnb在中國相對水土不服的狀況下，用戶還能成長這么快，也在于中美的用戶群體彼此的共同性很高。大家基本是85、90后，喜歡嘗試生活，喜歡和世界接軌。這種參與度比較高的服務平臺，利用住宿環境和風格，具備自身拓展的能力，是在酒店住宿得不到的。而對應的消費方式，在快消商品領域也會逐漸出現。

　　中國消費者改變的速度比預想快

　　中美消費者在快消領域差異并不大，在品類或者品牌宣傳上兩地會有一些本地化的策略，需要了解當地流行文化才能打動用戶的心，所以落地部分的比率不小，但背后的宗旨、打法和想法有很多共同點。

　　Airbnb上有日本的Airbnb、美國的Airbnb、英國的Airbnb，沒有對中國的用戶做太多的定制，但是當你選擇的時候，不會覺得每一個是和你無關的。當你希望按照自己的想法選擇喜歡的房子時，其實被給予的選擇很多，不是每一個都迎合你，你卻可以在里面找到和自己的價值觀或者品位相類似的。在某種程度上，沒有專門針對你做推廣，但是他的風格是你認同的，所以你愿意來。

　　快銷品拿Zara做例子。Zara的店在上海、北京和在美國、西班牙的差別不大。不管是流行的風格，還是每個禮拜的新款，會有一些本地化的需求，但產品本身的品質和設計必須是世界級的水準，對于這個水準，中國的用戶也會逐漸認同。這也是中國消費者消費升級的重要部分。中國人買Zara并不是因為品牌是Zara，而是我喜歡這個東西，我愿意穿，我認同這個產品本身的品質和設計。

　　其實，中國消費者改變的速度比市場預想得要快。一年前誰愿意騎腳踏車?這是小時候干的事。但當我們發生交通擁擠時，有一個ofo和摩拜很方便。所以在一定情況下，大家轉變觀念的速度會很快，這也是我們喜歡在中國投消費類產品的原因。

　　消費升級背后是產業升級

　　消費升級討論中，我們談的很多都是升級、買東西，但終究要回到這個產品是誰給你產出的，所以消費升級的背后是產業升級。誰能夠把中間的B2B做好，后進發展的力量就很大。

　　B2C最后的結果是，B2B的部分一定會加強，你要把生態鏈打造起來，給生產者更多的刺激，讓他們把品質提升得更好，生產出來一些自由的品牌。

　　相對來講，這些公司的IT都不是很強，所以你可以提供一些應用，把應用變成OS(操作系統)，讓他們有更多的CRM(客戶關系管理)服務通過應用來完成，這是一個巨大的趨勢。農村的生產者都用過微信或者QQ，只要用過微信和QQ，你對應用就有一個基本概念，比如通過微信或QQ下單和生產，這給CRM非常好的機會，也是我們看好的。

　　投的項目多了以后我們發現，當某公司的消費者花的時間越來越多，行為改變了以后，第二、第三波的用戶自然會出現。

　　文/童士豪  GGV紀源資本合伙人