社交始終是“互聯網+”時代人們創業過程當中都會選擇的一個領域。然而，在經歷了人人都會選擇社交作為創業切入點的時代之后，社交似乎重新陷入了新的平靜之中。微信的一家獨大讓眾多社交軟件黯然失色，甚至有些已經銷聲匿跡。當今的社交市場，微信與微博兩家共同支撐著封閉性和開放性社交的兩大陣營，并擁有著最為豐富的用戶群體。在業已形成的市場格局里，想要分得一杯羹顯然有很多困難。

　　其實，社交領域有一個很大的特點，那就是非常容易切入，想要做好卻有非常難。正是由于社交領域的這個特點，我們才看到眾多創業公司在進入到社交領域之后一去而不復返。人人都想做社交，人人都做不好社交成了社交創業的一個主要現象。那么，為什么社交行業這么難做呢?社交行業到底難在哪里呢?

　　其實，社交難做主要難在它的簡單上面，看似什么角度都能夠切入，但是等到切入進去之后，卻發展做社交其實并不容易。早在“互聯網+”時代開啟之前，其實社交已經進行了一次非常深刻的革命，這場革命由以QQ、MSN為代表的即時通訊工具引領。隨著人們的使用習慣逐步從WEB端轉移到移動端之后，這些即時通訊工具開始被微信、微博、Facebook等新的社交工具所取代。

　　我們看到的只是在社交市場上生存下來，并且生存很好的大公司。除了這些大公司之外，其實還有很多小公司，他們試圖通過介入到社交領域當中實現顛覆業已形成的市場格局和模式，但是等到一輪下來之后，他們卻發現業已形成的社交巨頭的市場地位已經相當穩固，根本就難以撼動。在面臨融資、用戶拓展、運營推廣等各個方面的困境之后，這些社交的新生力量們不得不敗下陣來。

　　市場很大，格局太小，生存很難

　　其實，社交市場是非常龐大的市場，由于它能夠和很多行業都能產生聯系，并能夠持續產生效益，所以它的外延性歷來受到人們的關注。以當前的微信和微博為例，其實兩者都已經開始搭建圍繞著社交為圓心的生態系統。微信通過服務號、訂閱號、小程序不斷將人們生活的各個方面加入到自己的勢力范圍之中，而微博則通過將官方微博、微博大V、營銷號形成了屬于自己的生態系統。

　　因此，社交的外延性很強能夠讓很多外部內容加入其中，并形成對用戶的持續黏性，在經過深度運營，用戶能夠建立一個以社交網絡為核心的全新的生活圈。抓住了社交就等于抓住了源源不斷的用戶流量，后期再通過運營實現變現便能夠輕松實現盈利。

　　龐大的社交市場讓很多競爭者進入其中。社交所具備的較為強大的外延性導致它能夠涵蓋非常龐大的市場規模，只需要牢牢抓住社交這個原點就能夠抓住它外部龐大的市場。社交行業具備的巨大的市場潛力讓很多創業者都選擇將它作為進入到更大市場的切入點，這種理念的存在導致了很多市場競爭者不斷涌入到市場之中，并開始了慘烈的市場競爭。

　　這種慘烈的市場競爭在微信和微博身上表現得非常明顯。微信剛剛推出的時候，常常被人看作是一個“約炮”的工具，而它的“搖一搖”和“附近的人”的功能能夠讓它實現陌生人之間的即時社交，這種基于陌生關系建立起來的社交工具在很多時候具有很強的暗示性，并讓人們愿意切入其中。在微信逐步發展起來之后，以阿里巴巴、網易為代表的互聯網巨頭同樣看到了這其中蘊藏著的巨大的市場。阿里巴巴在阿里旺旺的基礎上推出了“來往”，網易則推出了“易信”。這種與微信較為相似的發展脈絡讓我們看到了互聯網巨頭們對于社交市場的重視，而這背后恰恰是他們看到了社交背后蘊藏著的巨大的市場。

　　在阿里和網易進入到社交市場之后，以陌陌、臉臉為代表的新型的社交軟件也開始以不同的特色介入到社交領域之中，它們試圖通過對市場進行再次細分能夠獲得社交市場龐大的紅利。隨著微信市場地位的確立，我們看到以互聯網巨頭和社交新銳為代表的社交軟件開始逐步淡出人們的視野，并開始了微信一家獨大的局面。

　　同微信的發展路徑一樣，微博的發展更是經歷了一個不斷將競爭對手打倒在地的過程。在微博剛剛興起的時候，各個門戶網站都在建立自己的微博系統，并試圖通過微博的發展彌補后門戶時代發展帶來的用戶流失。然而，隨著競爭的加劇，他們發現以新浪微博為代表的微博巨頭已經確立了無法撼動的市場地位，于是眾多的微博死在了微博成神的腳下。

　　龐大的市場吸引了眾多的競爭者加入其中，而先入為主的市場巨頭們早已以勢如破竹之勢確立他們的市場地位，等到外部競爭者進入之后，他們發現用戶早已形成了較為穩固的使用習慣，這讓他們在拓展用戶的時候面臨比想象要困難得多的困境，最后不得不變成行業巨頭成神的犧牲品。

　　細分格局的閹割型發展注定無法長久。社交行業的另外一個很大的特點就是將以微信、微博為代表的行業巨頭的市場進行再度細分，他們試圖通過這樣一個較小的切入點進入到社交領域的大市場之中。這種思路是正確的，但是他們同樣面臨另外一個困境，那就是過于細分的市場其實將原本龐大的市場進行了過度地閹割，想要拓展用戶將會變成一件非常困難的事情。

　　通過細分市場進入社交領域主要是讓自己的特色更加鮮明，避免與業已形成的社交巨頭有同質化程度較高的風險。但是，在社交領域當中，較小的市場格局代表的另外一個方向就是難以形成一個多元的發展思路，在不斷縮短格局的同時，其實在不斷切斷自己的道路。因此，為了讓自己的特征更加明顯而不斷閹割市場格局的方法其實是自絕生路的一種表現，這種以縮小市場切入點來贏得生存空間的做法必然無法奏效。

　　生存艱難是社交領域的常態。其實，我們看到了微信、微博，僅僅只是社交領域發展非常成熟的兩家公司。這兩家公司從封閉性和開放性兩個方面不斷介入到人們的生活之中，成為人們社交的主體。但是，微信和微博的市場地位并不能代表他們就一定生活得很好，在龐大的用戶體系和生態系統之中同樣需要不斷加大投入來維護業已形成的市場地位。

　　比如，微信在剛剛進行推廣的時候也曾經遭遇過用戶不適應，不接受的情況，前期的用戶拓展面臨著諸多困境和難題，生存艱難一度讓微信這個產品差一點和用戶無法見面;而微博更是面臨著盈利出現瓶頸，模式亟待改善等諸多方面的難題。

　　社交領域的巨頭們都曾經遇到過這樣的問題，更何況那些剛剛介入到社交領域的“新生們”。因此，生存艱難其實是社交領域的常態，很多公司試圖通過社交獲得人生的第一桶金，但是等到他們真正進入到社交領域后卻發現社交領域并不是像他們想象的那樣光鮮亮麗，生存艱難是社交領域生活的常態。

　　龐大的外延性市場、不斷細分的市場格局、生存艱難的常態都讓社交并不是像外界想象的那樣美好。在行業格局業已形成的情況下，外部競爭者想要通過細分市場介入社交領域的做法并不能奏效，看似光鮮的社交領域不是成就億萬富翁的“煉鋼爐”，而是一個助推巨頭們不斷抬高身段的“封神榜”。

　　隨著“互聯網+”時代的結束以及微信、微博市場地位的不斷穩固，可以預見未來進入到社交領域的難度將會進一步擴大。然而，這并不代表社交領域已經失去了進入的機會，其實在新一輪科技革命的引領之下，社交領域同樣在發生著深刻的變化。這些變化的背后昭示著社交領域開始出現一些可以切入的領域和環節，通過新的角度加入到社交領域之中或許能夠減少按照“互聯網+”思路進入的風險，讓社交領域重新煥發新的生機和活力，甚至再度成為引爆市場未來的發展的全新風口。

　　新表達、新技術、新應用，社交開啟新的發展風口

　　社交領域開始呈現新的發展方式，這種新的發展方式是基于用戶產生的自下而上的一種變革，這種變革代表了社交新的發展方向，更加代表了社交在未來發生更大改變的可能性�？v觀社交的發展史，其實就是一部人們的社交方式不斷改變和更新的歷史，社交工具的提供者們只是為用戶提供了這樣一種工具讓用戶進行暢快的表達而已，并通過用戶建立了與更多用戶之間的緊密聯系。

　　新的表達方式讓社交發展開始呈現新的狀態。傳統邏輯中，人們的表達方式通常是以文字和圖片為主的，這種表達方式在以往的那個年代是非常領先的，它能夠滿足人們日常社交的需要。但是，隨著用戶需求的不斷提升，現在的用戶已經不再僅僅滿足于用文字和圖片進行表達他們需要新的表達方式來更加真實，更加生動地表達自己的想法。

　　其實，以短視頻為主的新型社交正在成為用戶越來越青睞的一種表達方式。騰訊投資快手正是其對于未來新型社交布局的一種嘗試和戰略布局。越來越多的跡象開始表明，短視頻將會成為人們未來主要的表達方式，這種表達方式能夠更加真實和生動地表達自己的想法，并真正滿足用戶社交的需要。

　　除了騰訊投資快手之外，陌陌也開始將關注點從匿名社交轉移到視頻社交上。這看似不經意的轉型其實代表著未來社交的另外一種全新的發展方向。其實，社交領域之所以會有這樣的轉變主要是因為人們的表達方式開始轉變導致的。以產品包裝為例，以往人們對產品包裝可能主要是以文字為主，后來轉移到了圖文為主，再到后來視頻也加入了進來。當前以京東眾籌、聚米眾籌、蘇寧眾籌為代表的眾籌平臺，以淘寶、京東、蘇寧為代表的電商巨頭都在嘗試這種新的產品包裝的形式，試圖通過轉變新的表達方式來滿足用戶的需求。

　　社交領域同樣需要從文字、圖片轉移到短視頻來滿足用戶新的表達方式，并抓住由此發展帶來的風口獲得新的發展。作為一種工具，未來誰能夠最大程度，最便捷，最優質地滿足用戶的需求，誰就能夠抓住市場發展的新風口，并分得新的發展紅利。

　　新技術的不斷出現讓我們能夠通過更多切入點進入到社交領域。互聯網作為一種技術形式對于傳統行業的改造已經告一段落，目前在互聯網模式下不斷出現的用戶新的用戶痛點正是這種現象的直接表現。以時下使用頻率較高的網購為例，盡管網購能夠讓我們更加方便、快捷地買到想要的東西，但是用戶在購買東西的過程中依然會遇到對商品了解不夠，買到的商品并不合乎自己的需求的問題。出現這種問題的直接原因就是原有的技術已經無法徹底解決用戶痛點，必須借助新的技術才能讓用戶脫離這種痛點的困擾。

　　社交領域同樣面臨著同樣的困擾。以往我們在使用社交工具的時候可能僅僅滿足與能夠和對方進行文字和圖片的交流，發展到后來，我們可以通過微信進行視頻聊天。這其實就是新技術不斷發展和應用的一個直接結果。

　　隨著新技術的不斷涌現，未來我們在社交領域當中可能還會在現有體驗的基礎上加入更多的元素，讓我們的社交更加真實和生動。比如，我們可以在視頻通話的基礎上加入VR的技術，讓用戶獲得更加真實的交流體驗。這種技術在社交領域的應用無疑能夠解決很多面臨兩地分居、異地戀的用戶的社交需求，讓他們及時分隔兩地依然能夠獲得與“見字如見面”般的全新的社交體驗。

　　在新技術不斷出現的時刻，如果我們能夠將新技術看作是介入到社交領域的一個切入點，那么我們無疑能夠獲得與原有的切入角度完全不同的全新邏輯和發展方式，讓我們的社交更加真實和生動，我們在原有社交模式當中遇到的痛點和問題也能夠迎刃而解。

　　不斷創新的新應用能夠讓社交的功能更加多樣化。溝通是人類的天性，社交發展的歷程就是不斷將新的元素應用到社交領域的過程。以QQ、MSN為代表的即時通訊時代是互聯網技術在人們社交上面應用的結果，以微信、微博為代表的移動社交時代是將移動互聯網技術在人們社交上面應用的結果，而現在出現的短視頻社交是將新的傳輸技術在社交領域當中應用的結果。社交發展的歷程就是一個新的應用不斷加入的過程。

　　盡管以短視頻為主的社交依然沒有成為主流，但是它將會成為未來發展主流的脈絡正在不斷清晰。未來滿足人們新的視頻社交的需求，當前的移動互聯網技術還需要進一步優化和發展才能滿足這種社交的需求，其中VR、智能科技的應用就是未來社交應用的一個主要方向。

　　在國內，我們僅僅看到的只是以微信、微博為代表的互聯網公司正在布局短視頻社交，但是在國外，互聯網公司已經開始了更大的布局。比如，Facebook就開始將更多的關注點聚焦到大數據、智能科技、VR技術等領域，通過見將不斷的新技術應用到社交領域當中，讓社交具有更多的功能成為未來社交發展的另外一個發展方向。

　　社交是一個巨大的金礦，想要進去挖金礦的人很多，但是能夠堅持下來的人卻很少。這些人要么在快要挖到金礦時倒下了，要么被金礦里的老板打敗了，更加凸顯了金礦里老板的成功。但是，社交這個金礦又不僅僅只有一個地方能夠挖得到到，特別是隨著人們對社交這個金礦有更加全面和整體的認識，我們能夠找到更多的點挖到金礦，成為真正從社交這座金礦里淘到金礦的“淘金者”。

　　【作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。長期關注行業研究，探究行業發展之道。微信公眾號：孟老獅】