又到歲末,盤點移動互聯網產品的發展軌跡時,不難發現一款App要從籍籍無名到爆紅現象級,最終邁入“億級用戶俱樂部”大關,似乎已難上加難。那么如何打破市場競爭僵局呢?“持久的內容戰”成為其最終極發展戰略。
當用戶對生硬的產品推廣已經失去興趣,主流App產品率先開啟了內容化玩法。無論直播、短視頻,還是個性化推送,“內容+”或者說是“內容力”都能讓用戶的感知更深。從某種意義上來說移動互聯網正在進入內容時代,內容化運營將大行其道。

“內容電商”已然崛起
在碎片化時代,如何更好地合理化運用時間成了當下最為關注的話題之一。當人們越來越多地關注諸如美食、時尚、汽車、娛樂等細分領域;當熱點時間爆發帶來源源不斷的用戶流量時,對于企業而言,逐漸感知“有容乃大”的魔力,內容是其抓住并留下用戶的核心。
這年頭,做電商的都在做內容,做內容的都在做電商。內容電商確實蓬勃發展,既包括通過互聯網的工具或者社群產生內容,獲取粉絲后,拓展到實物商品銷售的商業行為。比較典型的案例像主打UGC曬物內容的小紅書、北美省錢快報;以及主打直播的波羅蜜全球購;還有主打PGC導購內容的清單、優集品、美麗說、蘑菇街等;以及自媒體羅輯思維、吳曉波頻道以及一些超級網紅等。當然,移動直播時代,越來越多的網紅開始借助自己的直播平臺銷售自己的產品,更將內容電商推向了新的高潮。

對于“嗅覺”靈敏的電商巨頭來說,迅速行動是其成功的不二法則。在很短的時間內,阿里的“微淘發現”、“淘寶頭條”、“必買清單”、“有好貨”、“愛逛街”等欄目先后上線,專注于商品推薦分享的 UGC和PGC內容。除此之外,還把觸角伸向了微博、優酷土豆、影視公司等第三方內容領域,緊密打造從內容生產到內容傳播、內容消費的生態體系。

與此同時,京東也把內容和社區咨詢屬性的“發現”放在了底導航欄里顯要的位置,甚至還宣布與今日頭條達成戰略合作,雙方將在營銷和內容變現等領域展開合作,并幫助更多頭條自媒體進行電商變現。
重視內容 工具性平臺得以增值
你在什么時候真正成為一款App的用戶了呢?一般來說,只有當你覺得產品符合期望值,甚至超出預期,又或是你沒有卸載,決定改天重新打開時,你才是真正這款應用的用戶,這個道理對于工具型平臺來說尤為明顯。
以日常使用度較高的打車軟件滴滴App來說,重視內容運營也是其在完成了補貼大戰、合并收購等一系列動作同時,對產品“潤物細無聲”的改變。其對內容的重視首先體現在互貼“印象標簽”上:如顏值爆表、非常有禮貌、神準時、安靜的美少女……這些都是滴滴順風車車主與乘客互相評價環節中的標簽,每一段行程后,乘客和車主之間都能相互給對方“貼標簽”。讓車主和乘客相互了解,更有助于滴滴順風車進行精準匹配。滴滴順風車還可能會依據車主和乘客的標簽,為用戶匹配相似的同路人。

值得注意的是,每段行程結束后,如果車主和乘客感覺投緣,還可以通過順風車平臺繼續聯系,進行對話。從而,滴滴順風車從打車工具進一步延伸,成為一個新的社交平臺。從工具App到社交平臺,內容是最好的粘合劑。
O2O服務領域 內容化玩法不斷
變化是永恒的主題,唯一應對的方法是快速擁抱變化。對于和人們吃穿住用行密切相關的O2O服務行業來說,從一開始的百團大戰、補貼用戶,到現在賦能商戶做營銷,行業痛點正逐漸從C端轉移到B端。O2O行業的下一步需要做的將不僅僅是各個行業從上游到下游的產業互聯網化,而是真正能夠用互聯網、用科技全面提升整個行業的效率。
在內容化成為各大主流App新打法的同時,O2O生活服務領域的一些巨頭也在發力“內容化”為傳統產業實現互聯網轉型。以百度糯米App為例,憑借百度系多年的內容積累,其實現內容增值方面有著天然的優勢。很快,順應互聯網發展大勢,百度糯米App推出發現頻道、商圈頭條等模塊,發力“內容+”。

據觀察,在百度糯米App首屏上線的“商圈頭條”和“附近旺鋪”模塊,不僅利用大數據技術洞察用戶習慣,還在產品中還植入了一些社交屬性。例如“你有一位好友去這家店消費過”、“舌尖上的中國報道過這家店”、“這家店的老板是包貝爾”等,成為了消費者到店的有效參考,還提升了推送的親和度和趣味屬性。
而在App底側標簽正中出現“發現頻道”,也預示著百度糯米未來發展致力于走精致化內容路線。體驗過的用戶會發現,“發現生活中的小確幸”、“17年最值得去的40個地方”、“北京胡同里隱藏的10大必吃美食”等主題幫助用戶決策,還可以成為商戶推廣的一個手段。而且在“發現頻道”頁面中還可以實現與糯米粉進行互動,評論、點贊,發現“對味”的人和“對味”的商戶,實現平臺與商戶的內容增值。
2016年被稱為“網紅元年”,在直播成最受追捧的內容運營模塊時,百度糯米也大膽嘗試。對于各種美食商家的推廣策劃“網紅探店”,在暑期旅游熱中還推出“網紅試住”,帶領粉絲們走遍大理、麗江、成都、廈門、三亞等風情各異的城市,通過網紅主播親自體驗入住感受,為糯米粉絲做“現場報道”。深耕內容化運營,進一步吸引年輕化用戶群體,增強平臺粉絲粘性,對于走本地生活精品化App路線有極大貢獻。
可以看到,“內容互聯網”時代的到來與用戶信息接受的碎片化、內容消費的娛樂化趨勢息息相關,可以設想,未來直播、短視頻、即時互動等內容形態都會成為各大App的標配,成為單純文字、圖片、語音之外有料有趣的補充。同時,科技不斷改變生活,也在改變著用戶消費注意力的方式,只有具備讓用戶感知更深、“內容力”更強的App,或可成為未來互聯網發展中的“弄潮兒”。
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