
這兩天,無一例外,我們都被小程序刷屏了,張小龍的演講和問題答疑獲得了高度關注。因為微信的成功,已經把張小龍推上了神壇。
我第一時間的想法是:
這樣的場景變成了:“先生,你好,我們是**網絡,你們做‘微信小程序’的開發,你們有需要嗎?哦,有了?我們還有推廣業務,有需要嗎?”
這的確如同PC時代的輪回,一大波專注于網絡模板建站開發的公司,會大大的帶動這個產業,短期來看,這是程序員的一次盛宴。
也有固執的程序員不這么認為,有程序員說,微信小程序等于是微信自己定義了一套開發規范,其實并不太友好,意味著公司會增加一條流水線,變現是增加了開發成本。
無論如何,張小龍的野心,從PC時代起,到現在已經到達了一個高潮。
張小龍的野心匹配了騰訊的帝國思維
微信越來越重,前幾天,我在PC端整理電腦,足足30多G的垃圾文件并沒有讓我震驚,因為64G容量的手機,微信的占比也是越來越大,我承認現在的交流和溝通大多在微信進行,但這并不意味著這種方式不會被拋棄:現在PC端的QQ和微信端的QQ,用了18年的產品,也就奄奄一息躺在各自的屏幕上。
2010年,馬云提出了要放棄帝國思維,做互聯網時代的水電煤的基礎設施,百度的李彥宏也宣布百度成為了一家人工智能公司,只有騰訊,并沒有太多的改變原有的業務結構:游戲和即時通訊依舊是主要的方向,因為業務穩定,馬化騰也少有露面講戰略,所以BAT當中,騰訊給人的外在理解是低調,但是很賺錢。
當年引起風波的《計算機世界》出品的《“狗日的”騰訊》,當時戳在企鵝身上的三把血淋淋刀的封面,至今依舊讓人印象深刻,文章直指騰訊依托自己的用戶進行了壟斷和抄襲,后來以《計算機世界》道歉落幕。
騰訊一直建立了自己封閉的屬地:從OICQ到QQ到微信,所有的內容都是圍繞著龐大的用戶量進行的,張小龍告訴大家,要放棄尋找流量紅利的想法,但是基于微信本身的小程序,恰恰又是一個基于流量紅利“入口”的產物。
這是一個自我矛盾的說法:微信本身是一個中心,小程序是微信的一個功能組成部分,所有理論上的小程序圍繞著微信這個基礎端,按照騰訊制定的技術規則進行開發和運營,并沒有完全的去中心化:用戶必須還是微信的注冊用戶,如果按照瀏覽器的設定,瀏覽器并不需要注冊這個門檻,盡管小程序不需要安裝和下載。
瀏覽器是基于操作系統上的,但終究微信不是操作系統,這樣的開放平臺也不是真正的開放。
這樣來看,小程序依舊是騰訊帝國的產物。
小程序是雞肋還是神級產品?
微信公眾號無疑是微信的亮點之一:
自媒體生態的繁榮,公眾號功不可沒,依靠公眾號,眾多的自媒體獲得了不菲的收入,從媒體的角度來看,訂閱號似乎已經成為了傳統媒體、網絡媒體在“新媒體”的重要載體,如果沒有在微信上經常有10萬+的文章,似乎就不能證明媒體在移動時代的價值。
這方面,微信的競爭對手并不少見,包括百度號、今日頭條這種流量級別算法信息分發平臺,都是訂閱號的強大對手,在新聞客戶端和訂閱號的產品形態下,媒體的影響力正在被重構,媒體的品牌屬性、公信力、受眾發生了變化。
不過我并不認為現有的信息分發方式受到歡迎:如果現在打開我們自己的微信訂閱號折疊菜單:大量的信息沒有被閱讀,被傳播的永遠是少數的,現有的新聞客戶端和訂閱號的媒體傳播方式,在傳播速率上是提高了,但在內容質量方面其實是開倒車的。
獲利的自媒體和少量傳統媒體案例,并不足以證明這是信息傳播的春天,其實深思應該是一種嚴重倒退。
所以,訂閱號正在變得越來越雞肋,而服務號在張小龍的演講中,也告訴了我們:小程序正是為了替代服務號的尷尬地位而出現的。
小程序能否走出訂閱號和服務號雞肋的怪圈?
從公開的信息里,我們可以知道這些內容:
1. 小程序線上無入口,依托線下掃描二維碼。
2. 沒有排行、下載中心、推薦等方式,“去中心化”
3. 只有用戶主動使用小程序,才能獲得用戶通知。
4. 不能分享到朋友圈,但是可以分頁分享給朋友和群聊。
5. 小程序暫時不做游戲。
6. 小程序無主動推送流量,極力限制搜索入口,主要依靠用戶基于場景的主動掃描。
7. 會輕量的讓用戶在線上看到小程序的線下店。
這些都充分說明了騰訊要促成“小程序”的決心,好在這個事情從炒作到落地就快要揭開面紗了。
正如很多業內人士分析的結論:輕量級應用是很多公司想做的,但誰能做成,這是一個問題,從“小程序”的設置上,其實我們還是能看到一些亮點的:
1. 小程序是基于H5,本質還是H5,這是優點之一。
2. 小程序更像APP,在輕量級的應用體現和交互要好于其他平臺的輕量級應用,直白一點說:小程序把應用做的更實用。
3. “小程序”的工具屬性要高于服務號本身。
根據騰訊云高級產品經理布道師的文章解讀,他認為,在PC時代,流量集中在幾個大型門戶手中,而移動時代,流量在微信這樣的超級APP當中。小程序誕生的本質是“為了讓商業存在于無形之中”,他認為,原有的O2O是因為線上和線下割裂,并沒有深度的融合。比如要在58到家找鐘點工,還是需要再超級APP上搜索和比價,線上下單后,跟線下就沒有關系了。
這種割裂的關系,他認為并不是因為發現家里臟才找鐘點工。等我辦完事回家,家里就已經打掃好了,線下應該是一種很自然的場景過度到線上,然后在自然的過渡到線下。當服務完成后,再回到線上。
這樣的邏輯是:
1. 消息信息流入口:用戶收到好友分享,驅動預訂服務。
2. 提醒消息入口:服務當天收到消息提醒,享受服務。
3. 掃碼入口:掃碼確認到場
4. 評價入口:支付和完成服務后,線上進行評價。
5. 小程序共通:例如系統能判別用戶的行為,提供交通出行的建議,程序間是聯通的。
其實,按照這一的商業場景邏輯,并不是什么顛覆或者是創新,而是很正常的網絡營銷邏輯。
這個邏輯其實跟早期馬云背著包去推銷“中國黃頁”并無二致:每個商家都需要在網上有個網站,有信息……,而小程序看上去也是如此:按照讓商業存在于無形的邏輯,小程序的商業應用是基于不同的場景,按照這個理論:每個商家都可以建立自己的“小程序”,并且完成自己的線上線下的交易流程。
這個思路其實也是上世紀末電商的邏輯:所有人都認為B2C是未來的電商的趨勢,時至今日,我們并沒有看到所有的企業在B2C領域博得多少的成功,但是的確有一部分先知先覺的商家利用電商平臺,如淘寶、京東等獲得了可觀的收入,但這個成功并不是實體商業的成功。
造成這樣的結果也很簡單:并非所有商家都具備這樣的專業知識,即使小程序易使用,就目前的實體企業老板的專業度和投資意向,并不太會大量資金和成本投入,這是需要值得警惕的。
程序本身僅僅是死的,商家的商業模式能否完成,還在于商家自身的運營水平,不是說:我用了小程序就能賺錢。
布道師認為現有的APP是信息孤島,但是筆者需要友情提醒的是:作為輕量級的應用,很難解決深度的行業解決方案,既然行業垂直、細分領域是未來互聯網發展的方向,輕量級的應用適用程度其實也并不大。
歸根結底,小程序的本質,就是PC時代的個人網站時代的重演:會有依托于小程序發展起來的商家,但大部分的商家,并不會如同去中心化后,基于長尾效應的理論:零散的小量的需求。而這部分差異化的、少量的需求會比金字塔尖的應用帶來更大的市場。
原因很簡單:不管是“小程序”還是APP,或者是基于移動互聯的各類平臺服務,從開發到運營的試錯周期會很長,這是現實國情。
“小程序”或許會養活很多“小程序”開發公司,也同樣能讓一些優質和敏銳的商家獲取第一波的紅利,但對于大部分商家而言,可能更加需要的是能直接應用的產品,而不是還需要重新建立商業模式、重新開發產品,這是一個巨大的門檻,甚至連一般的網絡公司都得另配團隊專業做小程序的開發,想克服這個問題,恐怕并不容易。
PC時代,我們就教育商家要進行網絡營銷,移動時代,又鼓吹微博和微信營銷,時至今日,即使“小程序”,其實并不能快速改變這種現狀,并且可能造成更大的資源閑置和浪費。
最致命的問題是:騰訊的基因并不是一家技術公司或者是電商平臺,前者叫做谷歌和百度,后者叫做阿里和亞馬遜,所以“小程序”更像是程序員和產品的盛宴,離張小龍讓“小程序”變成瀏覽器所承載的Web世界的目標,可能漸行漸遠……
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