9 月 6 日，中國質檢總局旗下的權威機構，“中國質量萬里行”發布了 2016 手機產品和服務質量明察暗訪情況通報，手機行業調查對象涉及華為、魅族、三星、聯想、酷派、小米、蘋果、中興、金立、OPPO、VIVO、錘子、一加、樂視等。其中，國產品牌力壓蘋果三星，占據前兩名。

　　本次通報的主要亮點是國產手機品牌——魅族獲得了總評分第一名。眾所周知，魅族是一家互聯網手機公司，線下渠道以及門店建設，相比于“藍綠廠”屬后來居上的。能夠奪得第一名，其對線下門店建設的重視可見一斑。相信大家都見過一條街全是“藍綠廠”的情形，然而其門店形象，和銷售員的素質只能說是參差不齊。魅族這算不算是“數量不夠，質量來湊”呢?

　　據悉，本次調查主要內容包括企業授權維修網點管理規范化，如維修環境、收費、時長、流程等;投訴處理機制健全完善情況;暢通、便捷、全面的服務熱線情況;公示有維修收費標準并能準確告知消費者;手機三包規定執行落實情況等

　　結果顯示，有85%的消費者認為其目前使用的手機產品質量總體狀況較好，對手機的質量水平綜合評價較高。說明我國手機質量整體水平有了很大的提升，特別是魅族、三星、華為、小米、聯想等多年來以其優良的品質和完善的服務受到廣大老百姓的認可和青睞，客戶滿意度較高。相對而言，消費者對手機服務質量并不是非常滿意，平均有66.89%的消費者比較滿意，不滿意率近30%。