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    拒絕跟風補貼,美味不用等堅持省時高效做O2O

    2016年08月23日 17:56:53   來源:中國網

       如火如荼的O2O創業潮,在經過兩年的風暴之后,似乎漸漸降了溫度。有人說,2014年是O2O的元年,各種模式蜂擁而至、形勢大好;2015年是O2O混戰的一年,融到資的企業不在少數,破產的企業也是一大批;而時間來到2016年,與其說機會少了,還不如說競爭變得更“高級”,一味地燒錢策略顯然不是上佳的選擇。

      縱觀過去幾年,O2O領域似乎陷入了一個怪圈——過于強調增長和規模、強調免費和補貼,忽略了精準用戶和差異化服務,吸引用戶的關注點真的只有“補貼”一個嗎?

      省時也能打開一片天 , 美味不用等用數據說話

      “美味不用等”用自己的成長之路,給出了不同的發展證明,通過提升效率,為商家和消費者同時節省時間,同樣可以打出一片天!打破時間、釋放自由,連接美好生活。

      美味不用等成立于2013年,作為國內領先的互聯網餐廳SaaS服務及運營平臺,通過 “排隊等位、餐位預訂、餐廳點菜、移動支付、會員管理”等服務為商戶提供定制化的互聯網餐廳整體解決方案(TS)。

      目前已覆蓋200多個城市的4萬多家熱門餐廳,其中開通預訂合作的餐廳超過2萬家,壟斷全國排隊市場90%以上的份額;每月接聽預訂電話逾600萬、排隊取號量逾2000萬,月服務就餐人次超過8000萬,在行業處于強勢領軍地位。

      找準差異化切入點 ,消費者愿意為時間買單

      餐飲行業擁有30000億的市場,開間特色餐廳、做個優惠買單、商戶優勢合作,這些都有很大的空間,不管是產品主義、還是服務主義,對餐飲本質而言,最重要的都是服務好消費者。

      面對消費者,美味果斷找準切入點,創造性地解決了消費者排隊、預訂的痛點。對餐廳而言,“美味”則抓住了商戶門口擁堵、顧客流失率高、店內難以管理、坪效亟待提升等痛點,并通過規劃店內餐位安排、大數據規劃營銷等環節全面為商戶提升效率和營收。

      美味不用等的這些服務,無論從消費者還是商家的角度,都聚焦在一個問題——通過節省時間、實現效率提升、進而促進消費拉動營收。你會為5元的補貼買單還是為30分鐘的時間買單?在人力資本和時間資本越來越高的今天,答案是顯而易見的。

      吸引優質忠實用戶,美味堅持高效省時

      一般來說,品牌補貼是為了快速改變消費者的既有習慣、跑馬圈地形成規模,可是補貼在消費者對價格敏感度高的情況下才有效,而對價格敏感度高的用戶對品牌的忠誠度往往比較低,這樣的情況和美味的想法并不一致。

      美味不用等希望能將優質的、忠實的用戶集中起來,他們往往不是僅僅通過補貼優惠就能夠吸引的,這個人群更注重時間成本和服務質量,而美味做的服務正是切中了他們的痛點。對于餐廳商戶,這無疑是一群能帶來更高收益,更精準的客戶人群。

      據美味不用等統計,通常情況下消費者外出就餐,大約10%的時間花在預約訂位上,20%花在排隊等位上,15%花在點菜上,10%花在結賬上。而使用美味不用等可以節省多少時間呢?以平均一餐飯需要花費60分鐘為例,顧客使用“秒訂”功能平均節省5分鐘,線上取號平均節省10分鐘等位時間,使用“秒點”點菜平均節約8分鐘,使用“秒付”結賬平均節約5分鐘,算下來吃一餐飯所花費的時間減少了將近50%。省時高效的效果直觀清楚地體現了出來。

      O2O補貼潮之外,美味始終堅持著自己對產品的理解和要求,將省時作為更大的亮點,這是美味不用等差異化的核心競爭力,真正做到讓每位不用等。為餐廳提高效率,打造互聯網餐廳,受益的不僅僅是B端或是C端,更是整個產業鏈的良性進步。

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