前言:聽過很多道理 卻依然過不好這一生,是韓寒在《后會無期》中的感慨,而“嘗試過很多方法,卻依然玩不好社交電商”是很多電商人現實的無奈。在電子商務移動化、社交購物主流化的當下,阿里、京東等傳統電商巨頭紛紛布局社交電商;網紅、個體都可以在人人電商IP時代中試水、探索。那么在這個時代中,電商面臨怎樣的機遇?商家又如何才能活得風生水起呢?
在剛剛結束的第三次人人電商游學活動中,首席戰略顧問周掌柜,孵化器創業導師尉遲道坤,Mytime時尚直播電商平臺創始人林曉霖三位特邀行業大咖帶來最前沿的社交電商戰略分享,從三個維度告訴各商家們應該如何成為社交電商的極致玩家。

認清電商發展趨勢:社交電商紅利來臨
周掌柜:以淘寶為首的傳統電商平臺已經在快速衰弱,中央流量導致同行競爭慘烈,產品品質不過關。且隨著這些傳統電商平臺流量瓶頸的出現以及流量變現的要求,商家獲客成本越來越高。在社交成為重要的信息傳播渠道的當前,消費升級非常明顯,社交電商面臨歷史性的機遇!
尉遲道坤:熟人社交,社群電商這個模式已經Out了,“人”是未來最大的商業模式—人人都是超級IP,人人就是商品,人人就是商業模式。我們的產品只有客戶接觸到,就有可能進行消費。
林曉霖:當下各種社交營銷工具和社交媒體的盛行,讓IP成為商業的第一級,每個人成為IP成為可能。只要你的內容構成的IP如果有足夠的磁場,你自然可以成央視,自然可以成萬達。網紅就是IP的一種形態。
總結:以“人”為中心的創業時代已經到來,社交電商取代傳統電商成為趨勢。應勢而生的人人電商,其構建的生態消費新模式對商家們的運營和交易額的提升,有著重要的作用。
打造極致產品:兼具人格與匠心的才是好產品
林曉霖:在這個產品過剩和注意力缺失的時代,要想成為社交電商的極致玩家,極致的產品是付錢的底線,消費者第一次購買某個商品可能是因為情緒,但是要想消費者持續地買,必然是因為這個產品對生活對情感很有價值。
尉遲道坤:打造極致產品的關鍵是對消費者的需求深入洞察,很多時候,用戶真心想要的與實際購買的總是存在巨大的鴻溝,我們要學會從消費者的角度而非競爭對手的角度去打造產品。
周掌柜:就產品本身而言,容易被記住和傳播的產品,容易做決策的產品,力壓競爭對手、匠心獨特且性價比較高的產品,都容易讓消費者推薦和轉發。 另外,在這個時代,人格認同感已經替代了產品的功能,所以,賦予產品一定的人格魅力和價值觀也成為必需。
總結:無論是傳統電商還是社交電商,產品都必須擺在第一位。“特定人格”+“匠心精神”的極致產品,是玩好社交電商的基礎。
架構裂變傳播鏈接:一個人喊麥不靠譜
林曉霖:在這個時代,不經過社交裂變,光靠一個人喊麥不太靠譜了。舉一個美寶蓮銷售裂變的例子,本身是一個IP的美寶蓮,在傳播時聘請了 baby 和50個美妝網紅直播,IP+IP+IP,引爆和裂變的效果非?捎^。
周掌柜:但要實現有效的社會化營銷并非一蹴而就,通過建立信任關系發展種子用戶是實現社會化營銷的第一步。借助平臺比如人人電商平臺的工具,為最終銷量增長助力是社交化營銷的第二步。之后,訓成鐵杠推客,匯粉絲社群,才能形成系統化規;纳缃“脈絡”。
尉遲道坤:所以我們每個人要打破心目中的信息繭房,我們在營銷時要走人人電商這種裂變模式,把人的“IP”構建一個產品,讓熟人尤其陌生人看到我們的產品都想消費,不僅僅是轉化。“看見即消費,接觸即支付”才是我們的目標。
總而言之,在社交電商時代來臨之際,商家要做好的除了迎接與順應,還要充分利用人與人之間的信任和分享,通過內容分享、建立社群、直播等方式實現爆發式裂變,這才是社交電商的關鍵所在。
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