2015年全年,魅族手機銷量突破了2000萬臺,在銷量急劇增長的同時,須有更好的服務與之相配,才能鞏固拼殺征戰得來的勝利果實。魅族授權服務體驗中心從零起步,在不長的時間里,開張營業到了300家。基本完成了對全國魅族用戶的售后服務需求覆蓋。拋開維修手機的專業角度不談,我們專門體驗了魅族授權服務體驗中心的增值服務。
魅族售后最近推出了八大增值服務,讓我們來看看官方宣傳的都有哪些增值服務?

記者特意去服務中心體驗一番這八大服務,一起來看看這些服務是否有官方宣傳的那么貼心實用。記者的手機為PRO 5,為了避免手機數據丟失,在去之前已經備份好了數據并將數據清空。

吃了午飯后,筆者帶著PRO 5,來到當地魅族服務體驗中心,魅族藍有很高的辨識度,一眼就認出來了。

進店門口的地方,細心的記者發現一個傘架。里面放的有魅族專門定制的玻纖大雨傘,遇到下雨天用戶恰好沒傘的情況下便可借用,慢慢的都是愛啊。

店里的電視機一直在循環播放魅族手機使用技巧,對于年歲稍長的用戶,非常的便利使用,簡單的操作無需到處問人。記者還在店里服務員處了解到,魅族授權服務體驗中心還有「魅課堂」活動。在舉行活動的時候,可以和工程師交流使用心得、探索一切在魅族手機上能夠實現的功能。

店里有一塊專門的區域放置充電臺,貼心的配備了不止一種數據線接口。像筆者帶的魅族PRO 5,充電口是Type-c接口,也不用帶專門的轉接頭。據服務中心的店員說,其實免費充電,不單單是限定魅族手機的。

下載區域,電腦上安裝好了數據線,經記者的測試,網速非常不錯,用戶可以在下載桌自助進行手機升級。能夠一眼看到并且自助完成的增值服務,剩下的增值服務,則需要咨詢店里的工作人員。

由于魅族PRO品牌的手機均可享受VIP服務的待遇,所以記者可免排隊,直接進行售后服務咨詢。詢問是否可免費剪SIM卡,服務員告知大卡可幫忙剪成Mirco SIM卡或Nano卡。


在要求需要將手機進行清潔和檢測,服務員讓我填寫了一個單據后,便可進行收集檢測,在休息區休息等待即可。情結完成后,筆者手機外觀確實已經被擦拭一新,聽筒原來的污垢,已被清理。八大增值服務體驗了七項,最后一項便是大家最愛的免費貼膜,在體驗過程中,記者發現服務員對于貼膜非常的嫻熟,不一會就搞定了。

魅族在銷量猛增的情況下,售后服務并沒成為短板,反而在短時間內將魅族授權服務體驗中心擴展到300家。魅族授權服務體驗中心不僅在量的積累上實現全覆蓋式增長,更不斷推陳出新,推出讓用戶暖心的服務。這次八大增值服務的推出,可看出魅族重視每一位用戶,針對用戶的需求,定制每一項服務,實用又貼心。
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