2016年6月16日，中國“互聯網+”峰會在北京召開。騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰先生在上午的主論壇中發表了《“互聯網+”時代的連接升級》主題演講，騰訊研究院發布了《中國“互聯網+”指數(2016)》報告，集中反映了過去一年“互聯網+”戰略在全國的落地情況。而在下午的分會場，四場高峰論壇也同樣精彩紛呈。特別是“互聯網+公共服務”論壇因為關系民生福祉而備受關注。參會嘉賓就如何加速“互聯網+”與公共服務的融合進行了深入探討，為公共服務的智慧升級提出諸多解決方案。

　　此次“互聯網+公共服務”高峰論壇，與會嘉賓均為具有豐富“互聯網+”實踐經驗的政商精英。其中，國家互聯網信息辦公室信息化發展局副局長張望，深圳市人力資源和社會保障局黨組書記、局長王衛，重慶市經濟和信息化委員會副主任居琰，武漢市公安局行政審批處處長徐舫，嘉興市智慧城市研究院院長楊河，騰訊微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰，騰訊增值渠道部副總經理王少君，騰訊信息安全執行委員會主任楊鵬等出席論壇并發表重要觀點。

　　國家互聯網信息辦公室信息化發展局副局長張望在致辭中表示，“互聯網+公共服務”落地迅速，在全國各地遍地開花，成為“互聯網+”進程中的一大亮點。張望呼吁各界，堅持以人民為中心，圍繞簡政放權，本著開放創新與多方參與的原則，全力推進“互聯網+公共服務”。

　　分論壇現場，各地方政府分別分享了其在公共服務領域的探索和案例。其中，深圳人社局介紹了與騰訊公司在“互聯網+公共服務”方面的合作案例。在合作中，騰訊公司提供業務系統的流程優化，構建人社業務移動端，協助建設私有云平臺，大數據合作，媒體宣傳合作，以及醫保移動支付合作等全方位、縱深化的解決方案，為深圳公共服務的智慧升級注入助力。在武漢微警務的案例分享中，武漢市通過“武漢公安”、“武漢交警”、“武漢市公安局”三個微信公眾號的建設運維，使警民互動大大加強, 提升了公安整體服務水平，社會管理創新能力也得到增強。此外，作為新型智慧城市的全國標桿，嘉興市智慧城市研究院分享了嘉興在“互聯網+公共服務”方面的成功案例及未來規劃。嘉興將以“創新、協調、綠色、開放、共享”為發展理念，力爭實現感知、處理、決策、應用的智慧閉環，全面提升城市健康發展的可持續性和自主改善能力，以期最終實現新型智慧城市。

　　在論壇上，騰訊公司就“互聯網+”與公共服務的融合提出基于微信、手機QQ雙平臺的解決方案，并對“互聯網+警務”服務進行了重點闡釋。

　　騰訊公司微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰，在講解公共服務微信解決方案時指出：如今，微信不僅實現了人與人的連接，更實現了人與服務的連接，成為每個用戶的“移動ID”。作為“互聯網+公共服務”的典型落地平臺，微信城市服務更成為用戶與公積金、人社、醫療、公共交通、出入境、環保舉報、教育、民政、稅務等一系列線上民生服務的連接入口。甚至“互聯網+交管”、“互聯網+醫療”、“互聯網+出行”、“互聯網+基礎設施”等服務已成為普通百姓“離不開”的“互聯網+公共服務”功能。

　　城市服務的另一個重要接口是手機QQ。騰訊增值渠道部副總經理王少君表示，手機QQ針對公共服務的發展思路圍繞兩個“輕”展開，即匯聚年輕人喜歡的服務，以及讓高頻公共服務實現輕量化、移動化。目前，通過手機QQ公眾號、QQ錢包和城市服務等應用，手機QQ已承載了QQ智慧校園、生活繳費、政務、民生等多方面“輕”服務。此外，手機QQ還提供了輕出行、輕繳費、輕提醒、輕松舉報不良信息、法律輕咨詢、車主輕服務等年輕化的特設“互聯網+公共服務”。

　　“互聯網+警務”是騰訊公司具有大量成功實踐經驗的“互聯網+公共服務”解決方案。據騰訊信息安全執行委員會主任楊鵬介紹，依托騰訊微信公眾號，微信、QQ雙平臺，手機QQ瀏覽器等平臺，以及騰訊的觸達、支持、協同、技術能力，“互聯網+警務”解決方案可幫助公安系統全面實現交管、出入境、戶政、治安方面的服務升級。

　　此外，在論壇的圓桌環節，各地方政府領導與騰訊公司高層還以《“互聯網+公共服務”的煥新之機》為主題，深入探討了“互聯網+”大背景下，傳統公共服務的發展新契機與未來發展路徑。對政企雙方如何更好的配合協同，快速、高質量的落實“互聯網+公共服務”達成了廣泛共識。最后，論壇還揭曉了包括廣州市公安局南沙區分局落地的廣州微警，長沙市公安局交通警察支隊落地的機動車違法查辦等17個用戶最喜愛的城市服務，并為獲獎單位代表進行了頒獎。