日前，網友田女士向“紅網消費微信”反映，她于2016年1月19日購買的華為榮耀6手機，使用不到一個月，出現后蓋拱起的問題，維修后使用不到一天，后蓋再次翹起變彎。田女士說，經官網查詢，該手機保質期到2016年8月。華為手機保修期為一年，這部頻頻出現問題的手機早在去年8月已經售出，她懷疑自己購買的或許是返廠的次品。

　　使用不到一個月 手機出問題

　　2016年1月19日，田女士購買了一款華為榮耀6手機。“開始用的時候還可以，但是有時會感覺電池有些發熱。”田女士說，用了不到一個月，今年2月中旬時，發現手機屏幕下面脫膠，且后蓋已經自動翹起變彎，出現了明顯的縫隙。

　　手機才使用不到一個月，就出現了問題，這讓田女士感到很郁悶。更讓她氣憤的是，她經華為官網查詢，她購買的手機保修期是到2016年8月，而華為手機保修期為一年，這意味著此手機早在去年8月已經售出，她懷疑自己購買的手機或許為返廠次品。

　　“我拿手機到售后以及銷售網點要求退換貨，都被對方以手機后蓋有劃痕為由拒絕。”田女士說，在網上很多人反映這款機子變形，可見是設計存在缺陷，質量有問題。而她購買的手機已經用了半個月，肯定會有使用痕跡，華為不應以此為由拒絕她退換貨。目前她仍在積極維權中。

　　消費者成立維權群 華為手機被指設計存在缺陷

　　華為榮耀6手機發生機身彎曲變形，田女士的投訴并不是個案。紅網記者了解到，還有不少榮耀6用戶也遭遇了手機彎曲變形的問題。為有效維權，部分消費者自發建立了“華為榮耀6彎曲維權群”，截至目前，該群群成員已達200多人。還有一些榮耀6用戶選擇在微博上發帖維權，投訴的重點也是機身彎曲問題。

　　據部分網友反映，很多榮耀6手機發生機身彎曲變形，而華為手機客服中心卻“不同意保修”，理由是“機身彎曲是人為因素造成的，不屬于質量問題”。一位家住哈爾濱的劉先生說，自己那款榮耀6手機在2014年9月份買的，機身也彎了，且越來越厲害，他找業內朋友鑒定會華為手機后蓋拱起或許是因為華為設計本身存在缺陷，電池發熱膨脹造成的。

　　據華為官方宣傳，榮耀6在2014年7月上市，為全球首款八核4G智能手機，機身后蓋精選太空復合材料，歷經高科技六層復合工藝雕琢而成，不支持電池更換。為全面了解相關情況，今日下午三點，記者聯系了華為售后，一位接聽熱線的工作人員表示，已經把問題反饋到華為公司，并為記者發去了采訪函，截至發稿，尚未收到華為方面的回復。

　　律師：如果經鑒定確屬質量問題 華為公司應承擔賠償責任

　　遇到這種情況，消費者應如何依法維權?紅網記者采訪了湖南英萃律師事務所律師潘藝。

　　潘藝說，根據《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》的規定，手機主機三包有效期為一年，三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一天。所以田女士購買的華為榮耀6手機的保修期應截至2017年1月19日。

　　同時規定，移動電話機商品自售出之日起7日內出現故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;自售出之日起第8日至第15日內出現故障的，消費者可以選擇換貨或者修理;在三包有效期內(開具發貨票之日起一年內)，手機出現故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。田女士的手機如果經過再次維修仍不能正常使用是有理由要求換貨的。

　　而對手機質量存在質疑時，根據現行民事訴訟證據規則，從舉證責任角度考慮，主張產品存在缺陷的消費者應當對自己所提主張所依據的事實(即產品存在缺陷)提供證據加以證明。由于質量問題的確認專業性較強，消費者可以委托委托依法考核合格和授權的產品質量檢驗機構或者省級以上產品質量監督部門進行產品質量檢驗或者鑒定。如果經鑒定手機確實存在質量缺陷、給消費者造成損失的，消費者可以向手機的銷售商或者生產商要求賠償。