微軟表示目前正在調查導致該錯誤的根本原因，但微軟已為受影響的用戶提供了一個臨時的變通方案，該臨時方案的核心是調整 Microsoft Entra 的跨租戶訪問策略。
IT之家援引博文介紹，微軟建議，最簡便的解決方法是啟用“信任來自 Microsoft Entra 租戶的多重身份驗證(MFA)”選項，該方式允許系統信任來自外部組織的 MFA 聲明，從而順利解密并打開郵件。
要實施此臨時解決方案，管理員需要登錄 Microsoft Entra 管理中心，并導航至“入站訪問設置”頁面。在該頁面的“信任設置”選項卡中，勾選“信任來自 Microsoft Entra 租戶的多重身份驗證”即可完成配置。整個過程操作相對簡單，可以快速緩解此問題對跨組織郵件溝通造成的影響。
微軟特別強調，該解決方案需要雙向配置才能生效。這意味著，不僅接收加密郵件的組織需要完成上述設置，發送加密郵件的組織也必須在其系統上應用相同的配置。只有當通信雙方都啟用了對外部租戶 MFA 的信任后，加密郵件的收發才能恢復正常。
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