ManageEngine專注于解決MSP的特定運營模式和業務挑戰，開發支持多客戶環境、提升技術人員效率和服務可擴展性的工具。希望將這些功能整合到一個統一的平臺上，專門針對MSP的工作交付和管理IT服務的模式。

　　2025年6月24日—ManageEngine卓豪，國際領先的企業IT管理解決方案提供商，宣布推出MSP Central，一個統一的管理平臺，面向IT管理服務商設計，旨在幫助IT管理服務商從單一界面簡化服務交付、設備管理、威脅保護和IT基礎設施監控。

　　MSP Central通過提供一個統一的平臺，直接解決了這一碎片化問題。MSP Central在ManageEngine的單一可擴展平臺上集成了RMM、PSA、AI自動化和服務器監控功能。該平臺能夠管理客戶日常運營中的各個方面，包括技術員的工作流程、資產的可見性、端點保護和網絡故障監控。其模塊化、云原生架構支持多租戶、細粒度的角色訪問控制，并能無縫集成Zoho的應用程序和第三方工具。這為MSP提供了靈活性，使他們可以根據自身需求選擇所需模塊，并且可以根據自己的需求進行擴展，滿足MSP的不斷變化的需求  。

　　MSP Central：一個用于加強現代MSP基礎架構的平臺

　　●MSP Central使MSP能夠在一個單一平臺上集中服務工作流、設備控制、威脅防護和性能監控。

　　●在基于角色的多租戶平臺上，通過集成RMM、PSA和高級服務器監控安全地管理客戶端;

　　●通過人工智能驅動的工單洞察、態勢檢測和智能警報相關性提高技術人員的工作效率;

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　　支持MSP運營的功能

　　"通過MSP Central，我們將IT管理和安全能力的最佳實踐管理流程整合到一個專門為MSP設計的平臺上。 雖然每個模塊都可獨立運行，但它們共同構成了一個真正的統一平臺—為IT管理服務商提供統一的管理體驗。這種方法讓MSP能夠整合運營、消除工具分散，并使團隊能夠更高效地工作，所有這些功能都可以通過統一控制臺實現。"ManageEngine全球副總裁馬蒂先生(Mathivanan Venkatachalam)表示。

　　該平臺包括以下功能：

　　●模塊化體系結構：只采用所需的組件，無需捆綁或購買強制許可。

　　●遠程監控和管理（RMM）：在多客戶設置中，通過打補丁、資產可見性和主動修復來跨客戶端管理設備。

　　●專業服務自動化（PSA）：將工單管理、合同管理、SLA、時間跟蹤和計費集成到統一的工作流中。

　　●高級服務器監控：使用自動警報和深度度量跨Windows、Linux、數據庫和虛擬系統監視基礎架構。

　　●端點安全：通過漏洞管理、設備和應用程序控制、反勒索軟件和瀏覽器安全，提供全面的保護，以應對不斷演變的網絡威脅。

　　●人工智能驅動的自動化：通過工單摘要、態勢檢測、警報相關性和預測閾值加速工作流程。

　　●第三方集成：通過開放API和預構建連接器，與IT、安全和業務生態系統中的20多個工具無縫集成。

　　●集成管理：開放設計，靈活集成到SAAS應用和合作伙伴生態系統。

　　MSP Central標志著ManageEngine長期面向MSP平臺的戰略基礎，該戰略支持全方位的IT管理服務。未來的發展將重點擴展到相鄰領域，如SIEM、特權訪問管理和業務數據智能分析，幫助MSPs和MSSPs在運營的同時管理信息安全和IT合規性。該平臺還將發展以支持與業務應用和合作伙伴生態系統的更深層次集成，使供應商能夠簡化端到端的服務交付。

　　我們的目標是為MSP提供一個適應其業務不斷增長，并且按照需求擴展的統一管理平臺，開箱即用的首選工具和避免多個分散系統整合所帶來困擾。 我們從RMM、PSA和高級服務器監控開始，但這僅僅是個開始。我們的愿景是將ManageEngine的所有獨立MSP工具整合到這個平臺上，提供深度、靈活性和可擴展性，幫助IT管理服務商隨著客戶需求的增長而成長。MSP Central旨在長期支持MSP的業務管理和發展。

　　MSP Central支持全球范圍統一訪問和管理。并且功能模塊靈活配置，按需采購，為IT服務管理商節省階段性運營成本