產品，始終是品牌與用戶建立關系的第一載體。如果產品得不到用戶認可，也就失去了在市場中存在的理由。那么，如何才能做出用戶青睞的好產品呢?作為全球冷凍保鮮科技引領者和規則制定者，海爾冷柜給出了答案：傾聽用戶的需求之音，做懂用戶的知音。始終以用戶為中心，海爾冷柜的品牌零售量也得以蟬聯全球13連冠，是懂全球億萬用戶的知音。

　　11月7日，在2025海爾制冷產業生態共創大會，海爾冷柜又一次為滿足用戶需求而來，帶來兩大具有劃時代意義的新成果：一方面，滿足“儲”的需求，發布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜，讓AI融入食材管理全流程，開啟AI智慧儲鮮新時代;另一方面，滿足“鮮”的需求，推出領鮮系列無霜臥式柜、至味系列深冷鮮凍立式柜等領先旗艦產品。基于首創的四大冷凍保鮮科技，進階無霜、營養、保濕、深冷的冷凍保鮮體驗，邁向家庭凍鮮新境界。

　　更懂用戶的AI智慧儲鮮：從儲鮮容器變身飲食管家

　　一直以來，行業只關注食材凍得好不好、存得鮮不鮮，卻忽略了真實家庭飲食場景的儲鮮痛點。比如，每次去超市，總是記不清家里有啥，常常出現“吃完的忘記買，沒吃的又買了一份”的情況。拿取食材時，久凍的牛肉、羊肉、豬肉頗有一種安能辨我是雌雄的茫然，至于它凍了多久、是否還能吃，信息早已不知所蹤。諸如此類的儲鮮問題比比皆是。

　　用戶的難題就是海爾冷柜必修的課題。經過探索與研究發現，想要更好地融入用戶飲食場景中，無縫銜接到用戶的儲鮮體驗中，就必須與AI接軌。本次海爾制冷產業生態共創大會，海爾冷柜發布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜，帶來專業食材冷凍管理與食材全流程跟蹤服務。基于原創的食材全流程AI管理、智能語音助手、標簽精靈、實時娛樂庫四大AI智能儲鮮科技，海爾鮮凍無霜冷柜滿足了用戶即時感知食材存放及交互需求，實實在在提升著用戶的生活幸福感。

　　有AI技術的加持，海爾鮮凍無霜冷柜不只是一個儲鮮容器，而是一個會思考、懂用戶、更智慧的“食材管家”。拿食材全流程AI管理來說，從選購、存儲到烹飪，海爾鮮凍無霜冷柜實現了全流程智慧統籌：搭載的AI精準采購，讓冷柜食材儲量一目了然，查漏補缺買不重;通過語音錄入或標簽打印，投入冷柜的食材可以記錄在冊，種類、日期等信息顯而易見;基于臨期智能提醒，用戶不用在擔心食材過期浪費。

　　更懂用戶的凍鮮科技：從凍住進階冷凍保鮮

　　回歸食材冷凍本身，行業大多數冷柜仍然停留在“凍住”層面，起到延緩腐壞變質的效果，卻沒能夠實現保鮮，難以滿足用戶日益增長的高品質凍鮮需求。冷柜結霜，食材面目全非;營養流失，價值大打折扣;水分風干，食材口感干柴;表層上凍，內里依然軟趴趴。這些依然是用戶對冷柜最直觀的感受。

　　持續站在用戶視角，海爾冷柜又一次帶來了新驚喜：首創四大冷凍保鮮科技，探尋出了近乎“完美”的家庭保鮮方案。具體來看，基于88項國家專利首創雙翼馭風鮮凍科技，海爾冷柜終結了臥式柜結霜的歷史性難題，做到行業唯一高效無霜;創新細胞級冷凍，快速穿過冰晶帶定格營養原鮮;獨創HCF鮮凍保濕科技顛覆性實現“風冷不風干”，久凍的海味依然鮮美多汁;創新-60℃超低溫深冷速凍，大塊食材也能迅速凍透。

　　兼顧無霜、營養、保濕、深冷，海爾冷柜真正解決了用戶冷凍中細枝末節的問題，進階到“冷凍保鮮”的全新階段。戳中用戶內心，成為懂用戶的知音，這也是海爾冷柜為什么能一直引領行業創新趨勢的關鍵。

　　用戶需求被滿足的喜悅，就像遇到知音時的動容。AI賦能冷柜，將冰冷的儲鮮容器變成更懂用戶的飲食管家;持續創新科技，從凍住進階成更懂用戶的冷凍保鮮……這些打動人心的全新體驗，也將為海爾冷柜打開更廣闊的增長空間。