隨著產品經理、UI設計師、工程師等社會職能角色不斷細化分工，他們需要更符合自己業務場景的輕量級在線工具，當工具、協作、甚至內容資產管理整合到一起之后，有機會誕生出新的生產力平臺。尤其是軟件上云后，讓“協作”成為了可能，帶來了近10年生產力工具賽道最大的結構化變遷。藍湖和MasterGo正是抓住了這次機遇，在中國市場超越了國外競爭對手，服務了包括BAT在內的各行業上百家頭部客戶，資本累計向其注資20億元人民幣。

　　36氪一直與業界翹楚討論前瞻性判斷，這次采訪藍湖及MasterGo的CEO任洋輝，也是希望能聽到應用層更多的聲音。“生產力工具會是第一批直接受AI增益的賽道。不過對所有的軟件企業來講，只能是短期美好，長期會變殘酷。”在跟36氪探討“AI之于軟件”話題時，任洋輝給出了他的判斷。

　　對話藍湖任洋輝：AI之于企業，這是AI創造的軟件進化時代

　　首先，任洋輝認為，AI會帶來軟件市場各賽道內及跨賽道間的集中度和競爭的進一步加大，絕大多數的軟件企業都會被淘汰，中長期來看，人類不需要那么多類型的生產軟件，軟件會有集中化的趨勢。“現在大多數軟件上線AI的方式確實像‘玩具’，大家本質上是快速疊加了一個功能，而不是創造了‘新的最佳實踐’。在探索出AI疊加現有業務的最佳實踐之前，客戶和用戶的關注點仍在解決實際問題上，背后是否AI并非核心�？梢坏┯脩艚邮芰薃I帶來的新最佳實踐，就沒辦法回到過去。所以未來12個月尤為關鍵，各玩家怎么探索、怎么教育用戶、改變用戶習慣，會對今后壁壘建立產生重要影響。”

　　在AI的大變革下，任洋輝則表示，藍湖和MasterGo一定是徹底的擁抱AI，雖然短期仍會從現有的業務場景增益現在人和人的協作，建立新的最佳實踐，但中長期會有更激進的思考和行動。他指出，“我們的產品形態并不會發生改變，但部分模塊會結合LUI實現。LUI就是自然語言的交互，類似于ChatGPT可以在文字框里輸入內容，也可以像微軟copilot一樣輸入之后它會給你反饋。未來所有軟件都會采用GUI和LUI并存的方式，背后主要是取決于哪種角度對用戶來說更高效。”

　　在談及“未來用戶在使用軟件的過程中可能會發生的變化”時，任洋輝認為，未來人機之間工具不會特別多。因為工具的構成是角色加場景——在什么場景下、哪類專業角色、用什么軟件，但十年后， AI、自動化取代了大量重復性角色，每個軟件背后自然不需要太多職業。這會導致職業人群結構發生變化——在垂直領域有架構性能力或者跨領域的人才，會成為領域AI及軟件的主要操作者。而這類人，特別是跨領域的人，會更傾向使用一個軟件一站式達成結果。

　　而語言交互的LUI模式也會更利于這種用戶側的需求表達，用戶會更自由。而在軟件的能力供應側來看，軟件也有機會基于LUI脫離原來單純依賴icon或菜單的GUI方式去“藏”很多功能，LUI也給了軟件功能理論上的“無限貨架”，大模型的能力延展以及未來一些第三方的能力提供商，也將會讓軟件加入更多功能，能力變的更容易。“這些供應側和需求側的變化，都可能會帶來軟件跨領域的競爭和集中度的提升。”

　　(圖：藍湖及MasterGo CEO任洋輝)

　　在訪談最后，任洋輝表示，每個時代可能只有百分之零點幾的人是有幸運創造變化的，大多數人類是在各自的領域和角色里演繹，泛化的使用已有的人類社會及所在職業的經驗，而這部分價值將會被AI更高效的提取出來。所以從職業上，我們可能確實會被AI抽離出來很多價值。但另一方面，這也會讓人更成為“人”。人本質并不喜歡重復性工作，人喜歡要么是創造性的，要么是娛樂性的，把人從重復性的演繹和泛化使用里抽離出來后，人可以做其他事情，也會讓人更像“人”。