撰文 | 何芙蓉

　　編輯 | 王   潘

　　跟著《去有風的地方》到大理、去成都排隊看大熊貓“花花”、去云南過潑水節、赴淄博趕燒烤……今年上半年，旅游消費市場好是熱鬧。五一小長假之際，全國各地的游客更是踴躍的“走出去”。

　　線下消費復蘇明顯，牽動著美團的業務走向，也帶動區域的本地零售發展。

　　5月25日，美團發布2023年第一季度業績報告。實現營收586億元(人民幣)，同比增長26.7%，經營利潤扭虧為盈，達35.9億元。

　　其中，伴隨著餐飲外賣、酒店旅游等線下實體商戶回歸正常經營，美團核心本地商業分部收入在今年Q1同比增長25.5%至人民幣429億元，經營溢利同比增長100.7%至人民幣94億元，經營利潤率較2022年同期的13.8%增長至22.0%。

　　線下業態在回歸正常經營，美團餐飲外賣、到店酒旅等核心業務繼續保持基本盤的穩固，同時以美團閃購為代表的增量業務也表現出強勁的拉動力。

　　該季度，美團即時配送訂單量同比增長14.9%至42.67億單，用戶交易頻次和客單價同比實現雙增長。其中，本季度美團閃購訂單量同比增長35%。

　　過去三年，本地實體零售一直在積極尋求線上化經營策略，走出單一的渠道模式，提升整體抗風險能力。

　　本地零售回暖，即時零售這一新興的線上線下消費業態也表現出向好的增長態勢。

　　重估“附近”消費價值

　　過去很長一段時間，本地零售與電商處于兩個對立面。一邊是電商連年創造的GMV神話，另一邊是傳統本地零售關店、虧損的消息不斷傳來，反襯之下，本地零售的經營顯得舉步維艱。

　　線下實體店長期以弱者的身份自居，“銷售渠道單一、銷售范圍窄、門店與人力成本高、商品價格不占優勢、線上消費習慣養成”等等，電商在價格、商品豐富度等方面特點也進一步突出了線下實體零售的缺憾所在。

　　也正是在這種論調下，本地零售的價值一度被忽略。

　　本地零售的優勢本身就不應該是與電商比商品豐富度、比價格，其核心在于對“附近”消費者購買喜好的掌握，對于消費場景的體驗以及與用戶更近的距離、更易得和更高質。

　　這樣再來看線下實體零售，其價值無疑值得被重估。而“即時配送”則是將本地零售的價值無限放大的一個載體之一。

　　過去三年，大部分消費者無疑都體驗過“快遞到貨遙遙無期”“包裹丟失”“買菜靠搶”等種種不確定性購物經歷，也正是在此情況下，基于確定性消費，讓本地零售借助即時配送這一基礎設施，有了生長的土壤。

　　一位永輝內部人士表示，永輝在一二線等大城市的電商渠道銷量已經能占到20-30%左右，其中線上化渠道主要包括美團、餓了么等平臺。

　　“超市也很希望和外賣、電商等平臺合作，因為他們有運力、平臺有流量。即便消費者在自有平臺‘永輝到家’下單，同樣是美團和餓了么的配送團隊。”

　　本地零售單一的經營模式早已是過去式，通過線上化轉型，滿足用戶即時消費成為本地零售增長的砝碼。實體零售扮演了本地供給的角色，而像美團這樣建設本地即時物流體系和倉儲的企業，則成為實體門店提升經營半徑的重要依托。

　　基于確定性的即時消費需求，美團等平臺鏈接起本地大大小小的實體門店供給，即時零售的新消費業態被催生出來。

　　尼爾森報告分析認為，包括夫妻店、食雜店在內的“轉型獨立店”，將在未來五年迎來新一輪渠道機遇。2021年，全國轉型獨立店數量相比2019年增加11%。其中，80%的轉型獨立店具有社區屬性，依托即時零售等近場優勢，能更有效滿足周邊居民消費需求。

　　相比于電商大而全的貨品供給，社區店、夫妻店更多的是立足于周邊消費者，在足夠了解周邊消費習慣的情況下提供個性化商品供給。同時在即時配送的加持下，社區線下店的經營范圍也從原來的“1公里”擴展至“3-5公里”。

　　即時消費的核心在于“本地供給”，當商品距離消費者足夠近、本地供給足夠豐富，即時消費也變得更加靈活。

　　以上海為例，一季度，上海地區美團平臺上新開的特色小店數量超過3萬家。3月新開店數環比2月增長43%，小店線上訂單量環比增長25%。除餐飲門店外，包括插花、茶館、魔術俱樂部等創意與傳統文化相結合的中小商戶，均可在美團獲得專業化的線上運營指導和規范服務，以更高的效率獲得更多訂單。

　　伴隨著消費復蘇，原有線下門店回歸正常經營的同時，新開店鋪也在同步增長，線下業態逐漸告別以往萎縮的發展態勢。線上線下“共促”，居民消費正在回歸“附近”。

　　即時零售引領行業步入新階段

　　曾經不少人認為，疫情會永久的改變人們的消費習慣。但事實并非如此，線下場景仍然是零售的主陣地。

　　疫情拔高了大家對于確定性消費的青睞，但電商并沒能替代線下本地消費。

　　去年美國“黑五”期間，走進線下商店的消費者就明顯變多，人們對于本地即時消費的需求仍然很強烈。

　　研究機構Mastercard SpendingPulse 就預測，2022年“黑五”期間，美國實體店銷售額將增長 18%，而電商銷售額增幅只有 3.7%。另一家用攝像頭和傳感器跟蹤客流量的公司 RetailNext 也稱，黑五期間門店客流量比去年增加了 7%。

　　同時，據廣告技術公司Captify的數據，截至周五上午，美國消費者在網上搜索黑色星期五的折扣時，沃爾瑪占據了主導地位。Captify公司每天從全球網站上跟蹤超過10億次搜索，沃爾瑪在黑色星期五折扣的搜索量同比飆升了386%，超過了競爭對手亞馬遜。

　　可以看出，美國人們正在找回新冠之前的生活方式。國內同樣如此，消費者同樣在逐步回歸確定性的本地消費。

　　今年一季度，美團實現營收586億元，同比增長26.7%，這一增速與傳統電商同期的增長拉開較大差距。

　　財報顯示，2023年一季度，阿里巴巴營收2082億元，同比微增2%，其中淘寶和天貓的在線實物商品GMV(剔除未支付訂單)同比錄得中單位數下降;同期，京東營收為2430億元，增長僅1.4%。

　　受益于消費復蘇，立足于本地消費的美團，業務受到直接利好。

　　過去，傳統電商依靠產品的豐富性實現了消費行為的線上化，本地實體消費一度遭受諸多的爭議與挑戰。但電商更多的是滿足消費者對普通標品的計劃性需求，“附近”消費的價值始終沒能被電商替代。

　　從“3-5日達”到“次日達、半日達”，盡管傳統電商平臺已經在極致的優化自身的履約水平，但要跟本地零售拼“速度”，它們仍然差點兒意思。

　　“即買即得”的消費體驗始終是傳統電商難以逾越的一道鴻溝。

　　但消費習慣的變化是不可逆的，基于更快的送達時效，更優的上門服務水準，即時零售正在引領零售行業進入新的發展階段。

　　艾瑞發布的《2022中國即時配送行業趨勢研究報告》顯示，有超過90%的用戶更傾向于在線上消費來滿足日常所需。與傳統電商零售相比，即時零售將快遞時間從4-5天壓縮到了半小時。“線上下單、線下30分鐘送達”的即時零售已經成為消費習慣，且下單頻次顯著提高。

　　美團在“零售+科技“的戰略定位下，早已瞄準本地消費的巨大爆發力。在即時消費風潮到來之際，美團通過平臺與履約網絡鏈接起線下商戶，助力實體門店線上化轉型，順應消費趨勢變化的同時也為業務增長增添了新的活力。

　　如今本地消費回暖，線下實體供應進一步豐富，本地零售在美團等平臺的助力下，迎來確定性的增長。

　　零售回歸“本地”

　　《金融時報》曾有一篇報道這樣描述歐美零售行業的變化，20世紀90年代初，行業老板們經常會念叨他們成功的三個秘訣：地點、地點、地點。把你的商店放在正確的地方，顧客就會被你的網困住，就像蜘蛛抓蒼蠅一樣。

　　但由于互聯網的爆炸式增長，這種模式已經出現了漏洞。對于大多數數字交易來說，商店的位置變得無關緊要。當時還沒有實體店，亞馬遜可以直接送貨上門。零售業成功的秘訣日益被重新定義為物流、物流、物流。

　　▲在本地生活平臺及數字化運營的助力下，淄博燒烤正加速成為新品牌、新產業。(制圖：夏寧)

　　基于“地點”的傳統線下零售，以及基于“物流”的電商，分別代表了過去零售行業發展的兩個階段。

　　在線下零售探索線上化轉型的過程中，歐美零售行業與國內類似，都經歷了品牌與商家繞過大型平臺的階段，即它們通過社交媒體等建立品牌知名度，直面消費者。這類似于國內零售商搭建微信小程序或者自建網站的線上轉型模式，但這一模式的弊端是獨立的小商戶難以承擔物流、支付和交付基礎設施服務等額外高昂的對接成本。

　　加拿大創新公司Shopify一度推動直接面向消費者的熱潮，人們廣泛認為Shopify是反亞馬遜的公司。但Shopify的股價在過去一年下跌了73%，正在陷入裁員的風波之中。

　　零售行業正在步入下一階段，即掌握大量用戶、配送能力的互聯網平臺與線下實體商戶合作，取各自優勢的最大“公約數”。供給回歸本地，平臺規避完全自建的重投入風險，共同適應即時零售的消費趨勢。

　　這兩年，各地文旅局長花式“推銷”當地旅游成為一股風潮。要知道，旅游拉動的不止是當地景點門票的大賣，包括商業消費、餐飲、住宿交通、文化等全方位的本地消費也將被“旅游”激活。也只有這樣，本地商家才能在這里扎根，把訂單留在當地，把產業留在當地。

　　本地消費的回歸，實則是區域經濟崛起的根本。

　　在這一趨勢下，產自本地、服務本地的商品和品牌也將迎來新的發展時機。

　　從三亞的“撿浪沖浪俱樂部”到西安的“漢服體驗館”，從名創優品等連鎖店品牌到大街小巷的社區小店，它們正借助美團等線上平臺激活本地消費活力，擴展經營半徑。

　　從國內外零售行業的發展趨勢來看，零售回歸本地是必然的趨勢。