微搭起初服務于微信小程序的開發者生態，基因也更偏重于服務開發者。釘釘則更強調業務人員來使用和開發低代碼應用。

　　隨著大低碼戰略和開發云原生理念的落地，騰訊云的云原生開發者生態將逐步成型。

　　又一家企業開始大張旗鼓地強調低代碼了。盡管不是新概念，但低代碼卻是最近圈內非常火熱的詞，無論是騰訊云、阿里云等云廠商，還是協同辦公軟件企業，都在強調各自的低代碼能力。

　　在不久前的云開發技術峰會上，騰訊云發布了一組數據：低代碼平臺微搭的應用數超過30萬，而基于底層云開發的開發者數量已超過300萬，日均調用次數超過30億。

　　作為騰訊旗下的兩款服務于開發者群體的產品，云開發能將開發者所需的底層IaaS資源服務化，而微搭則從應用出發，將低代碼能力通過PaaS平臺的方式提供給開發者，降低開發門檻。

　　“開發云原生正在變成一件和上云同等重要的事。”騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生說，而云開發和低代碼是“開發云原生”理念的兩款具象產品，前者作為開發底座，后者作為開發工具，共同構成了騰訊開發者生態里的大低碼戰略。

　　01

　　中式SaaS焦慮的一種解法

　　SaaS廠商六度人和的研發副總裁馮穎長期被一個問題困擾——由于各種原因，他們不得不把一些客戶拒于門外。

　　作為一家成立于2008年的CRM軟件公司，六度人和的產品特點是滿足不同行業的人從獲客到銷售、復購整個流程的管理需求。

　　以簽到打卡和培訓等應用為例，這類需求零散、獨立于原有的客戶管理系統之外，如果不理會，繼續以標準產品交付，找上門的客戶需求就得不到滿足。如果想服務好客戶，接下單子，就得做定制化開發，“人力成本高，每個產品都定制，接一個單就是虧錢”。

　　六度人和的困擾，某種程度可能也是國內SaaS從業者們普遍頭疼的問題。不同行業客戶的數字化需求千差萬別，怎么做好通用產品的同時，還能服務一部分定制需求?

　　紅杉資本中國基金董事總經理翟佳此前接受媒體采訪時就曾表示，中國企服市場上先天缺少了好的中小企業市場。國內沒有像美國的SaaS那樣，可以同時把通用產品做得好、定制化客戶被服務意愿又強的大環境。至少在一段時間內這樣的環境都不成熟，導致企業沒有辦法做成又標準化又快增長的SaaS軟件公司。

　　SaaS廠商內部自研開發平臺，把一些可復用的能力PaaS化被認為是一種不錯的選擇。不過業界普遍的共識是，這種解決方案下，自己寫前后端的代碼，并完成部署測試，成本太高。“基于開源代碼的自研，軟件產品還需要不斷迭代，如果在服務客戶的過程中迭代，合作周期長，使用感也很差”，一個SaaS開發者提到這種路徑的難處。

　　六度人和選擇了與低代碼PaaS平臺合作，把騰訊云微搭產品納入到自己的開發環境中，基于低代碼平臺去構建自己的SaaS產品，把最通用的能力做成模板。在面對外部客戶的定制需求，這些封裝的能力可以模塊化地拖拽，形成復雜的交互和業務。

　　作為微搭產品的一個典型應用案例。騰訊云微搭團隊告訴數智前線，類似六度人和這樣的合作方式，是微搭低代碼平臺未來主要的切入群體。

　　中國特有的數字化環境下，不是放棄定制，而是用工具更高效靈活地完成定制。“PaaS能力+SaaS廠商”的組合模式下，SaaS廠商將自己的傳統優勢項目和低代碼結合，從而獲得更高的靈活性和敏捷性。一位業內人士認為，這本身意味著傳統的ISV廠商們利用新技術開始企業服務領域的數字化轉型。

　　“原來一套SaaS軟件是標品，現在通過低代碼和原子化可以做多定制化的應用”， 騰訊云云開發總經理寧鵬偉告訴數智前線。

　　同時，由于一些高客單價客戶對數據隔離和安全有要求，微搭能提供小租戶獨享的環境，每個開發者和SaaS服務商可以給他們的客戶分配一套數據隔離的獨立環境。這在已有的低代碼平臺中不多見，也受到不少SaaS廠商歡迎。“這種方案能帶來獲客的增長，把原有的SaaS軟件拆解到微搭中，服務于原來做不到的場景，比如很高的客單價或者是很高的定制化應用。”寧鵬偉說。

　　02

　　更面向開發者的低代碼平臺

　　近年來，主流科技大廠對低代碼的投入以肉眼可見的速度增加。

　　據Gartner預測，到2025年全球低代碼收入將達到290億美元，復合年增長率超過20%;而僅低代碼PaaS部分，預計也將擴大到143.8億美元，復合年增長率為26.4%。到2025年，企業機構開發的新應用中有70%將使用低代碼或無代碼技術，而在2020年這個數字不到25%。

　　但低代碼到底是面向哪個群體一直存有爭議。有觀點認為，低代碼解決了“技術不懂業務，業務不懂技術”的難題，應該重點面向一線業務人員;但也有人認為，低代碼依然需要一定的變成編程思維和代碼能力，一線業務人員并無法勝任。

　　微軟副總裁Charles Lamanna曾分享了微軟的低代碼與無代碼平臺Power Platform的定位，“它必須是一個適用于所有三種類型用戶的平臺：商業用戶，也就是公民開發人員;IT專業人員，也就是非開發但技術熟練的人員;以及專業開發人員。這三種人必須能夠在同一個平臺上工作。他們不都使用相同的用戶界面，他們不都使用相同的編程模型，但所有這三個必須能夠在一個平臺上工作。”

　　Gartner也曾有過一個類似的分類方式，將開發者角色分為專業開發者，專業和公民開發者，以及公民開發者三類，同時使用這一工具的企業里，IT成熟度也存在入門級、中等級別和高等級三種區分。提供服務的廠商們則分為4大類：低代碼應用平臺(LCAP)、無代碼應用平臺(CADP)、企業應用(Enterprise Application)、云服務提供商(Cloud Service Provider)。不同類型的廠商提供的解決方案分為四種，分別是表單和辦公自動化應用、業務流程自動化、行業數字化解決方案以及自定義業務應用。

　　此次峰會上，微搭團隊公布了騰訊云低代碼的定位和面向對象。“在微搭場景里，更多是開發人員在用這個低代碼開發工具”，寧鵬偉說。

　　這與行業內另一家廠商釘釘的打法有所差異。釘釘更強調業務人員來使用和開發低代碼應用。根據釘釘本月上旬公布的數據，目前該平臺有60%～70%的低代碼應用由基層的業務人員完成。與釘釘強調的業務人員驅動的邊緣革命不同，微搭始終還是將重心放在了各類SaaS服務商身上。

　　差異的背后可能與兩個產品的基因有關。

　　在釘釘的戰略里，低代碼是他們進入千行百業，滿足各個行業數字化轉型個性化需求，同時基層技術人員供給不足的狀況下的舉措，它深度綁定釘釘平臺的業務工作流。通過低代碼降低開發門檻，同時能帶動更多的SaaS應用和基礎設施的消耗，從而進一步消耗云資源，符合“云釘一體”的打法。釘釘的低代碼客戶案例有不少制造業使用場景。

　　微搭起初是服務于微信小程序的開發者生態，基因也更偏重于服務開發者。寧鵬偉告訴數智前線，微搭未來的產品覆蓋依然以SaaS和ISV服務商為主，他看好未來這個群體能比較體系化地應用。

　　除了六度人和這類有明確產品的SaaS廠商，還有一些軟件定制開發商。這類客戶的特點是什么需求都能接，今天做小程序，明天做APP。它們有大量的開發需求，服務A客戶的模版，服務B客戶也能用，這種情境下，低代碼產品也能服務他們。

　　當然，微搭也相當重視小團隊和個人開發者。面向小團隊和開發者，微搭已經嵌入到了小程序的IDE(微信開發者工具，類似代碼編輯窗口)里，后者是微信的開發者的入口。微信生態的開發者可以調用微搭的產品，幫助小程序更好去拉新和獲客。

　　03

　　云原生開發者生態已到來

　　11月16日，騰訊集團發布了Q3財報，ToB業務板塊已經連續六季度成為增長引擎。而作為To業務的核心之一，騰訊云未來的發展與開發者生態的搭建息息相關。

　　作為ToB業務的負責人，湯道生在騰訊云開發者峰會上，也首次提出了“應用云原生”理念。

　　湯道生認為，云計算已經進入到了云原生時代，不僅“資源云原生”， 還要實現“開發云原生”和“應用云原生”�；�于開發云原生的理念，開發本身正呈現出資源服務化、協同云端化和編程低碼化三大趨勢。

　　騰訊云相關人士稱，微搭和另一款面向開發者的產品云開發是“開發云原生”理念的具象體現。

　　2018年，云開發產品剛推出時，還叫“小程序云開發”，最初是為了微信里的開發者生態而產生。微信生態里包含了三個類型的群體：公眾號體系下的創作者、小程序下的開發者和視頻號體系下的視頻博主。相比而言，小程序的參與門檻明顯更高。為了保持生態繁盛，補齊開發者生態的一環，必須要做很多底層的開發工具。

　　在這個邏輯下，為了讓更多的開發者不再關注運維和部署，專注于業務的發展和創新，云開發產品做了不少資源服務化的嘗試。開發者在開發過程中，尤其在微信生態內不需要去關注底層運維、底層服務器資源、存儲等事情，也無需自己去配置，需要資源可以通過函數自動配置。

　　例如，六度人和的研發副總裁馮穎的另一個困擾，是客戶要做的新需求如何跟原來的系統之間對接。新進來的客戶里，不少已經有了自己的管理、審批和銷售流程。他們希望拓展會員系統和營銷系統，但新的系統并不能另起爐灶，自成體系，它得頻繁與原有的系統之間互動。通過云開發和微搭的產品，就能夠以容器的方式把原來的系統打包對接，系統之間實現貫通。

　　除了底層的資源配置外，開發者還會面臨重復的功能組件要從頭造輪子的問題。2020年從云開發團隊衍生出來的低代碼平臺微搭問世。云開發系列產品解決了開發運維部署的問題，處理的是底層效率問題，微搭則滲入到業務層，把最通用的模版做出來，包括表單、申報小程序、CRM產品等模塊。

　　騰訊云發布的云開發2.0版，升級了相關的能力，支持自定義的開發模式與底層資源解耦，用戶可以跨云配置，打通已有的數據庫存儲資源。

　　騰訊云微搭產品總監王倩告訴數智前線，除了可以支持多云部署，和微信生態的緊密的結合是微搭低代碼的一大發展優勢。

　　在離用戶更近的場景里，微搭能夠基于微信的生態推出豐富和安全的套件。比如在拉新獲客轉化方面，通過一碼多端引擎可以快速生成小程序和web，支持瀏覽器一鍵喚醒小程序。訂閱消息推送以及客服支付等套件開箱即用可以很好的幫助開發者去進行拉新獲客，也方便企業進行留存和轉化。

　　如今，隨著大低碼戰略和開發云原生理念的落地，騰訊云的云原生開發者生態將逐步成型。基于這些底層能力和生態，開發者短時間里能更快響應市場的變化，同時這種組件化的開發也能盡可能地減少企業的需求從開發到落地的鴻溝，幫助第三方服務者或者企業內部的技術人員來服務業務場景，變革開發模式。