《釘科技》通過觀察最近幾年較大體量互聯網平臺業務的變化認為,發展的“無界”早已是一種共識,那么,在關系的處理上,平臺之間就不得不常常跳出單純的競爭或者合作,“競合”才是常態。最近抖音與餓了么的合作,也不過是競合的結果。
一周前,抖音與餓了么通過各自的渠道公布了就“探索本地生活服務新場景升級”達成的合作,在這里,“即看、即點、即達”被認為是一種本地生活新體驗。
“即看、即點、即達”,說的是用戶在觀看短視頻時,如果看到所需的東西(目前來看還主要是吃食),可以下單并獲得即時配送服務,這其實就是早幾年被提及的“所見即所得”與“即時配送”的綜合服務。
《釘科技》認為,在理念上,“所見即所得”與“即時配送”的結合不算新鮮,多年來實現受阻,主要有兩個原因:一是,此前幾乎沒有哪個平臺能夠既提供喜聞樂見的內容,同時又滿足與內容關聯的實體化服務需求,畢竟,互聯網和移動互聯網商業發展的時間其實還很有限,能在單一領域實現突破已經不易;二是,進一步來看,此前平臺之間往往壁壘高筑。
伴隨互聯互通成為大勢所趨,“即看、即點、即達”的實現已經順理成章,這樣來看,其實是時代的變化和用戶的需求促成了所謂新體驗的實現。
很多朋友其實已經知道,比抖音、餓了么早半年多,美團和快手就有了類似的合作!夺斂萍肌纷⒁獾剑瑥漠敃r的公開信息看,它們的合作更側重表達互聯互通的意圖,只是因為所處領域和具體業務內容的關系,回過頭再看時才顯得與抖音、餓了么的合作類似。
《釘科技》認為,“抖音+餓了么”與“美團+快手”這兩對合作伙伴的關系,至少在這個階段還遠遠談不上二對二的陣營式對抗,即便是兩兩組隊后,就本地生活服務而言,抖音、餓了么、美團、快手,在競合的整體關系下,仍將各自為戰,在類似戰國時期的“合縱連橫”的策略下,它們之中,恐怕也沒有哪一家不想在未來的某一天分出高下。
說“未來的某一天”,是因為高下不會立判,僅就同城服務而言,抖音和快手憑借流量和用戶,已經具備或者可以快速實現行業影響力,但體系化的業務能力與美團、餓了么相比還存在差距。
事實層面:
在美團與快手的合作中,快手扮演的角色主要還是規模化、有活性的流量入口;快手也并非沒有收獲,美團在本地生活服務方面的經驗和成熟的運營模式,都是快手可以借鑒的
在抖音與餓了么的合作中,前者希望借助的是后者在配送方面已有的運力資源;餓了么,也會與美團類似,獲得抖音龐大的流量支持。
不過,這些事實除了表明各方的能力,以及互相被需要的關系之外,也表明合作未必穩固。這就是《釘科技》用“合縱連橫”來形容這幾個平臺之間關系的原因,從更長的時間來看“抖音+餓了么”與“美團+快手”,并不是完全不可能成為“抖音+美團”與“快手+餓了么”。
另外,各平臺之間本身也有自己的追求。
比如,在與美團達成合作后不久,在今年初,快手本地生活業務“同城巨拼”正式發布,同時,順豐同城和快手本地生活業務達成了合作,由順豐同城為快手的外賣業務提供即時配送服務;另外,快手電商發布公告稱,“原本地生活業務中涉及到店/到家場景的類目已遷移至快手小店,并在快手小店新增到店美食、酒旅、到店/到家生活服務等15個一級類目,商家可通過快手電商官網選擇對應的新增類目來完成入駐開店”。這是快手自身對于本地生活服務后續表現的期待,它并不傾向于僅做流量入口。
再看美團,美團煥新產品內容傳播形式的動作是顯而易見的,主要就表現在美團點評增加視頻化內容比例,鼓勵用戶生產視頻內容。在《釘科技》看來,這個動作,除了意在增加用戶留存之外,也很可能有再造流量的期待。
至于抖音,布局外賣相關業務已經一年有余,無論是此前內測“心動外賣”,還是推出“團購配送”功能,都鮮少提及與相關大平臺的合作,這就代表抖音很可能有通過平臺自身完善業務體系的愿望。
綜上,在《釘科技》看來,在沒有其它變量的情況下,未來的本地生活服務市場(現在來看主要是外賣市場)將上演的應該是美團、抖音、快手、餓了么的排位賽,競合雖然是長久的,但“抖音+餓了么”“美團+快手”這樣的博弈模式,只會是暫時的。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)
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