2021 年，預計全年全球互聯網通信云市場將實現 59.2% 的同比增長�；�礎設施的完善，疊加 5G、物聯網等技術的發展，全球互聯網通信云市場將迎來新增長，預計到 2024 年全球市場規模將達 182 億美元，且保持 40% 以上的高速增長。

　　——《2021 年全球互聯網通信云行業研究報告》

　　快速增長的規模和風口正熱的市場，引起產業生態對通信云行業的持續關注，這讓艾瑞咨詢最新發布的《2021 年全球互聯網通信云行業研究報告》(以下簡稱《報告》)成為焦點。移步公眾號【融云全球互聯網通信云】回復【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF。

　　《報告》聚焦互聯網通信云 PaaS 層，研究由 IM、RTC 和通信周邊能力組成的通信服務的發展現狀、市場規模，分析行業趨勢和挑戰，洞察新趨勢和新需求下服務模式的創新和競爭格局的變化。

　　《報告》認為：互聯網通信云行業發展前景明朗，頭部通信云廠商市場格局較為穩固，尤其是第三方 PaaS 廠商呈現出強者恒強的局面，其中，融云連續第七年領跑 IM 市場。

　　(融云領跑 IM 市場)

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　　融云成互聯網通信云賽道示范廠商

　　《報告》指出：2021 年全球互聯網通信云增速達到 59.2%。預計到 2024 年全球互聯網通信云規模將達到 182 億美元，且市場仍保持 40% 以上的高速增長。

　　在實時音視頻層面，由于 PaaS 需求在疫情和企業數字化轉型的刺激下呈現出爆發式增長，頭部云廠商和 IM 廠商紛紛加入戰局，市場競爭激烈。

　　參與競爭的廠商可基本劃分為：潛力者，來自 IM 實力廠商;遠見者，來自能力綜合的云廠商;拓展者，原有的 RTC 廠商。

　　其中，融云作為潛力者通信云廠商，不僅在 IM 市場堅守領跑者地位，而且通過直銷或者與 SI / ISV 廠商合作，進一步擴展實時音視頻市場，逐步建立生態圈。

　　(中國實時音視頻 PaaS 市場競爭格局)

　　隨著互動直播、電商直播、游戲直播等應用場景的下沉，以及 5G 發展帶來的技術利好，實時音視頻市場空間廣闊，廠商競爭格局將因為受到市場多方參與者的沖擊而發生變化。

　　在變局中，融云基于 SD-CAN 全球通信網絡，憑借 IM+RTC+X 的“全”通信能力，和第三代場景化 SDK 的代際優勢，構建起覆蓋全通信場景，賦能全平臺的競爭壁壘，并因此入選《報告》，成為 PaaS 賽道示范廠商。

　　示范 1 IM+RTC+X “全”通信能力者

　　融云 IM+RTC+X“全”通信解決方案的主要特點在于全場景、全平臺、全服務、全生態和全球化的通信能力。

　　在全場景方面，方案結合 IM 和 RTC 兩大能力，疊加了審核、推送、音樂版權、美顏、變聲、虛擬背景、聊天機器人、文字翻譯、地圖、語音轉文字、表情、紅包、CDN、白板、SIP 等多種周邊通信能力 X，可為不同行業的各種場景提供差異化解決方案。

　　在全平臺方面，融云支持 Electron、Mini Program、Windows、Linux、Flutter、React Native、Unity、uni-app 和 H5 等平臺，可全面滿足不同業務場景的集成需求。

　　在全服務方面，融云本著一切為了開發者的服務宗旨，提供滲透客戶全生命周期的管家式服務。就通信服務內容而言，融云提供“IM+RTC+X”完整服務，將各通信配件模塊化封裝，讓開發工作更具統一性和通用性，降低開發者的學習成本。

　　在全生態方面，融云通過與圖譜、依圖、數美、HiFive、商湯、相芯等上下游的 X 能力提供商達成合作，將“全”通信能力貫穿整條產業鏈。不僅能發揮從業經驗優勢幫助開發者篩選更加專業的上下游服務商，而且能在接入方式等方面減輕開發者的集成難度，進而提升開發效率。

　　在全球化方面，為順應出海開發者對通信服務的需求，融云構建了 SD-CAN 全球通信網，在全球擁有多個數據中心和數千個加速節點，能夠為全球客戶提供低延時、高并發的優質通信服務。未來，融云還將提供一站式出海解決方案，通過全程技術陪伴，助力開發者在海外市場開疆拓土。

　　(融云 IM+RTC+X “全”通信解決方案)

　　示范 2 第三代場景化 SDK 開創者

　　為了滿足開發者快速響應市場變化，及不斷拓展業務模式提升運營和變現能力的需求，融云開創性地推出了第三代場景化 SDK，極大提升開發效率。

　　(互聯網通信云產品的演進)

　　目前，融云已經推出呼叫 SDK、直播 SDK、語聊房 SDK，并將開源異步渲染聊天、音樂控制等 Kit，為開發者提供貼近業務的 API 與回調，讓開發者跳過對底層通信技術的學習過程，基于對業務場景的了解即可調用接口，集成 APP。

　　基于融云的場景化 SDK，開發者可以方便地實現社交泛娛樂全場景業務的產品研發，實現對相親、線上 KTV、興趣社群、約玩、陪聊、互動游戲等場景的覆蓋。

　　這是融云在 IM+RTC+X“全”通信能力基礎上，向開發者需求更進一步的戰略舉措，以更加貼近業務、貼近市場的方式為開發者提供先進于行業普遍服務模式的創新服務體系。

　　(融云的場景化 SDK、應用場景和解決方案)

　　示范 3 社交泛娛樂出海領域引領者

　　融云所提供的基于 IP 的通信云服務，天然具有全球化屬性。當中國企業在出海過程中使用融云服務時，就要求融云在全球范圍內提供穩定、可靠的通信能力。為此，融云自研自建了全球通信網絡，從第一行代碼開始，便將目光放在了更廣闊的全球市場上，并不斷在發展中錘煉技術、迭代升級。

　　“融云 IM 的網絡設計采用將數據流量導入到數據中心的方式，已陸續在國內、北美和新加坡等設立了數據中心，目前已迭代至基于 Anycast 的一體化加速網。其特點在于多協議支持、多數據中心支持，并且可以更高質量地保證在全球范圍內，節點分配的準確度。

　　此外，IM 的許多全球鏈路優化工作，都可以在 RTC 上復用。而融云對于 RTC 的設計，是完全去中心化的分布式通信網絡。好處是在后續進行網絡優化時，可以隨意增加媒體節點部署，而不影響用戶的任何使用體驗。”

　　有了底層通信網絡架構的支撐，構建社交、泛娛樂出海場景的全棧化服務能力也至關重要。全棧化服務能力包括場景化解決方案、全平臺服務、多語言翻譯，以及全球通信安全等多種能力。以安全為例，融云可為開發者提供數據安全、內容安全、通信安全三大能力。

　　數據安全，這不僅指數據存儲，還包括數據流轉過程的安全性。數據無泄露是最基本的要求，除此之外，為應對不同國家和地區對數據存儲、流動和傳播的安全規范，融云已經取得了包括 ISO 國際認證在內的所有相關數據安全認證，在服務開發者過程中，數據安全合規是融云始終秉持的原則。

　　內容安全，融云聯合專業領域的合作伙伴為開發者逐步豐富內容審核和過濾能力，從最初的文字、自定義消息審核，到圖片、語音審核，再到視頻審核。無論是先發后審，還是先審后發，都有完整的審核機制配合。在語言上，還具備處理不同語種，以及各語種混搭內容的識別與審核能力。

　　通信安全，針對時有發生的第三方惡意破解事件，融云從身份登錄、鏈路安全，以及平臺管理等不同方面，提供了業內完整的安全防護體系。尤其是端到端的加密解決方案，確保信息傳輸過程中，秘鑰一直在開發者自己手中，杜絕向第三方泄露的可能。

　　社交、泛娛樂、出海的全�；�解決方案，將是融云“全”通信能力＋全新服務模式＋完整生態體系的集中體現和終極形態，通過一站式解決方案，讓客戶在這些領域的業務實現更加簡單高效。

　　全通信和場景化能力成競爭高地

　　《報告》通過數據分析認為，在未來的市場空間中，視頻和游戲場景將是互聯網通信的主要應用場景。并且，物聯網連接后的應用平臺和服務、潛在服務場景將孕育更多的互聯網通信需求。

　　《報告》提出，面向未來市場，IM+RTC+X “全”通信能力和場景化能力將成為行業發展趨勢。移步公眾號【融云全球互聯網通信云】回復【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF。

　　首先，IM+RTC+X “全”通信能力通過集成功能型配件和場景化配件的形式提供通信服務，實現多維延展。以視頻直播場景所需的 IM+RTC+CDN 為例，根據觀眾觀看需求選擇性調用 RTC 和 CDN 鏈路，在提升廠商資源調配效率的同時優化用戶體驗。

　　(IM+RTC+X 的應用場景延展)

　　其次，融云第三代場景化 SDK 的面世，標志著未來會有更多開發者友好型產品出現，隨著這種通過封裝特定場景降低開發難度的 SDK 產品越來越多，場景封裝的多樣性和完整性將成為互聯網通信云廠商的新競爭力。

　　此外，在智能硬件市場，融云自 2018 年起就開始進行戰略布局，通過與硬件芯片商和方案商合作，基于 IM+RTC+X “全”通信能力為智能硬件提供適配方案。目前，融云的智能硬件解決方案已廣泛應用于智能兒童手表、陪伴機器人、智能音箱、智能門禁、智能對講、AR 眼鏡、智能頭盔等多個通信場景。

　　未來，隨著物聯網設備連接量的不斷增多，企業應用和社會場景的宏觀物聯層面的應用將匹配更多攜帶音視頻功能的高端設備。融云將持續加大與物聯網領域相關的通信技術研發力度，包括與相關方案商的深度合作，挖掘新業務增長機會，為 5G 時代物聯網的通信應用蓄積能量。