2021年9月26日，由中國信息通信研究院、中國通信企業協會聯合主辦，以“5G消息新業態，行業融合新發展”為主題的第四屆全國“綻放杯”5G應用大賽5G消息專題賽總決賽在北京圓滿落幕。數海信息技術有限公司(以下簡稱：數海信息集團)憑借在5G領域的雄厚技術實力，其子公司數海掌訊公司開發的“中通快遞5G消息創新應用”項目，榮獲全國總決賽“三等獎”。

　　5G消息專題賽面向全國廣泛征集，共有400個項目報名參賽，涵蓋了政務、教育、醫療、出行、快遞、媒體、文旅、金融、消費等各個領域，數海掌訊“中通快遞5G消息創新應用”項目，經過初賽、復賽、決賽一路角逐，在決賽中脫穎而出，取得佳績。

　　數海信息集團子公司數海掌訊“中通快遞5G消息創新應用”為快遞業賦能

　　近幾年來，互聯網發展及電商崛起，持續促進快遞業務量增加，行業運營成本高居不下，行業利潤不斷縮減，從業人員科技化應用水平較低，難以滿足日益攀升的服務需求。

　　數海信息集團子公司數海掌訊的中通快遞5G消息普惠民生、創新應用，集寄/收/查件、站點查詢、會員服務、投訴通道、支付于一體的全場景服務，建立便捷、短鏈路、高覆蓋的一站式線上服務新通道;接入AI智能語音代接功能，全面賦能快遞員提升工作效能;通過Chatbot+[ASR+NLP語音語義識別技術]，打造智能服務和適老化應用，實現中通快遞終端用戶普惠。

　　通過5G消息賦能電商、云倉和直播業態，為快遞行業拓展商業帶來持續流量，實現業務增收;打造企業客戶售后服務和商業廣告的增值服務以及終端用戶的實物流社交增值服務，為快遞行業帶來新的業務收入，提升行業毛利。

　　通過5G消息-AI語音代接能力，賦能數幾十萬名快遞員提升工作能效，降低投訴;極致利用5G消息入口淺、全量覆蓋、內容承載能力強等特點，結合Chatbot和大數據算法打造終端用戶智慧便捷服務體驗，同時可在其他快遞Chatbot中復制應用，提升行業整體服務水平和美譽度。

　　此次總決賽充分展示了數海掌訊5G消息快遞業技術成果應用，對推動5G消息行業落地商用，提升政務、宣傳、民生等領域服務能力，提高服務水平發揮了積極作用。標志著數海信息集團5G消息應用，得到行業用戶的高度認同。作為國內首批戰略布局5G消息的集團企業，數海信息集團已成為5G消息生態行業應用的積極推動者。

　　未來，隨著5G消息的蓬勃發展，數海信息集團將不斷探索、創新、進取，持續搭建5G應用新場景。在賦能快遞業服務升級的同時，還將拓展政務、金融、電力、旅游、快遞、電商、餐飲娛樂等場景，促進5G消息與行業應用的深度融合創新，將為消費者帶來全新的5G服務體驗。