前些年主要針對B端業務的科大訊飛，如今正在C端業務不斷加碼。

　　5月7日，科大訊飛發布了最新智能翻譯產品——訊飛雙屏翻譯機。據介紹，該產品支持數十種語言互譯，其中中英在線翻譯效果已達專業8級水準，并且針對垂直領域內容翻譯難、翻譯不準的問題都進行了全方位優化，目前已擴充覆蓋到16個行業。

　　除了此次推出的雙屏翻譯機，近幾年科大訊飛還相繼推出了阿爾法蛋、錄音筆、智能筆記本等產品。作為依靠B端和G端業務起家的科大訊飛，為何急于向C端市場破圈?連番發力后市場表現如何?AI技術衍生賽道眾多，科大訊飛此后將如何抉擇?

　　為什么科大訊飛急于拓展C端市場?

　　一直以來，科大訊飛被市場視作AI語音產業的領頭羊，但隨著2016年中國AI創業熱的高潮到來，科大訊飛便意識到不能僅僅依賴垂直行業市場，“平臺+賽道”的B端和G端商業模式的可替代性較強，如果希望能有長遠的發展就一定要牢牢抓住C端。

　　而且Nuance的前車之鑒也令科大訊飛警醒。早于科大訊飛7年成立的Nuance一度曾占據全球語音領域70%的市場份額，蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa都曾使用過其技術。

　　然而隨著各大巨頭紛紛自主研發語音技術，Nuance雖然仍頂著“全球最大語音技術公司”的桂冠，但技術壁壘被攻破，互聯網巨頭們棄之如履也是不爭的事實，而且Nuance上個月剛剛被微軟收購。

　　因此近年來科大訊飛便不斷布局C端消費市場。據其財報數據顯示，C端業務在整體營收中比例不斷提高，2018年公司C端業務約占整體營收三分之一，2019年為35.96%，2020年繼續上漲至37.59%。在科大訊飛此前的規劃中，C端業務未來將占據總收入的50%。

　　隨著科大訊飛對C端市場越來越重視，消費者對其也形成了較強的品牌認知度。在去年的年中618促銷期間，科大訊飛斬獲了京東、天貓、蘇寧三大電商平臺22項冠軍，營收破100億元，整體銷售額同比增長超40%。

　　從B端向C端破圈，科大訊飛有哪些秘訣?

　　針對場景細分。AI技術是科大訊飛的核心競爭力，但是如果產品化沒有觸及到最終用戶的剛需，其價值便無從體現。

　　而且從場景來說，科大訊飛沒有為了創新而創新，翻譯機等產品都是針對用戶最基本的剛需，去形成對應的解決方案，最后才是實現其商業目的。

　　構建商業生態。不同于過去“技術強者通吃”，如今構建能夠閉環迭代的生態體系才是當今的成功的商業模式。因此科大訊飛近年來將人工智能核心技術開放給合作伙伴，一同聯手來拓展產品品類。

　　據科大訊飛最新數據，在訊飛開放平臺生態合作伙伴有160萬家，開發者團隊超128萬個，行業解決方案近300項。眾人拾柴火焰高，搭建起完善的生態后，科大訊飛的相關產品落地速度有了極大的提升。

　　保持研發投入�？拼笥嶏w在押注C端的同時，仍然保持了較高強度的研發投入，希望通過研發一專多能的全AI平臺，來擴大產品化的技術能力半徑，提高自身的核心競爭力。

　　據其2020年財報顯示，科大訊飛的研發投入金額達到24.16億元，同比增長12.73%，占同期營收的18.55%。

　　依靠這些手段，科大訊飛AI技術產品化愈發有序，C端產品銷量增長喜人，同時也站穩了腳跟。

　　人工智能三千大道，科大訊飛如何抉擇?

　　從谷歌推出阿爾法狗這一標志性事件為開端，AI技術不斷擴張行業賽道，各大互聯網巨頭們紛紛排兵布陣，深度學習、金融科技、語音識別、自動駕駛、圖文識別等賽道一時風起云涌，好不精彩。

　　從科大訊飛的2020年營業收入來看，它也同樣涉足多條賽道，教育領域、智慧醫療、智慧城市、開放平臺及消費者業務是其最主要的收入來源，共占據了同期總營收的85.25%。

　　在我國，教育投入是穿越經濟周期的，用人工智能實現師生減負、因材施教，也得到教育部和家長、社會越來越多的關注;另外后疫情時代，利用人工智能技術補足基層醫療短板，進行智慧化疫情防控也是國家需要。

　　因此科大訊飛的教育和醫療業務發展路徑是符合宏觀經濟發展趨勢的，今后仍然是科大訊飛聚焦的兩條主要賽道。

　　另外隨著“造車熱”的興起，科大訊飛能夠為下場造車的企業提供多項產品。而且作為國內智能語音領域的頭部玩家，在涉及語音交互控制的AI開發套件方面，科大訊飛擁有絕對的市場占有率。

　　不過雖然前景一片大好，但此前科大訊飛放話5年內完成千億營收的目標，卻不是那么容易實現的。簡單估算下，要想實現目標未來5年其需要50%的年復合增長率，而科大訊飛近兩年其營收增速不到30%。

　　因此科大訊飛目標的千億營收，實則對C端業務抱有極大希望。

　　雖然科大訊飛此前的規劃中，B端市場與C端市場營收各占一半，但實際上，就業務增長速度和可觸達的空間而言，C端市場更具有想象力。

　　一般來說，在AI技術應用廣泛的B端市場，其產品價格和利潤往往較高。但目前科大訊飛在智能語音領域并不是高枕無憂，前有阿里、百度等巨頭公司步步為營，后有依圖、云知聲等后起之秀緊追不舍，科大訊飛在維持基本盤的同時，將核心技術實現產品化，投入C端市場，等于是另外開辟了技術變現的道路。

　　不過科大訊飛最大的短板就是營銷能力薄弱，以至于提起科大訊飛，還有人認為其提供訊飛輸入法。而且作為一家成立21年，市值千億的科技企業，如今科大訊飛去年歸母凈利潤僅為13.64億元，其營銷手段仍需要增強。

　　不過在互聯網時代，龐大的流量就是營銷利器，科大訊飛也漸漸注意到了這一點。例如去年618科大訊飛的直播間中，訊飛翻譯機便將主播的聲音快速轉寫成文字，并實時翻譯在屏幕上方，這種新奇的模式便為科大訊飛帶來了許多關注和成交量。

　　依托領先的人工智能核心技術和持續革新各類硬件交互場景，科大訊飛正加速面向個人消費者和海量用戶領域進行產業布局。憑借過硬的技術和互聯網時代的便利，科大訊飛很有可能構建起健康繁榮的AIoT生態，最終實現其5年千億營收的目標。

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