當前，伴隨著互聯網經濟興起的大病眾籌，讓很多有需要的人找到了除傳統醫保、求助媒體等之外的救助渠道。很多人罹患重病、大病，或者遭遇意外突發事故，導致個人或家庭經濟陷入困境時，往往會想到通過這些平臺來籌集治療資金，以渡過難關。由此可見，大病眾籌具備較大的社會影響力。

　　數據顯示，籌款者集中在30至39歲，并且多是為自己或直系親屬籌款，以西部、北部等經濟欠發達地區為主，很多家庭面臨著嚴重的醫療資金及醫療資源短缺。通常他們保險保障的意識非常薄弱，無憂患意識，一場重病對這些家庭而言更是雪上加霜，他們的籌款需求也會更高。

　　相對而言，捐款者以40至49歲居多，主要集中在東部、中部經濟較為發達地區。他們多是些樂于助人、富有同情心、行事低調、做好事不留名的熱心人士。

　　一項行業報告顯示，公眾對大病籌款平臺的感知總體而言偏正面。其中，水滴籌是最受認可的平臺。在具體形象上，水滴籌積極承擔社會責任，在公眾心目中具有公益、有愛心、救急等正面形象，籌款者和捐款者對服務整體上都較為滿意。

　　像水滴籌這樣面向全社會的工具產品，盡管本質是商業，但由于業務本身并不追求商業利益，且這種商業模式創造了極大的社會價值，因而時常被冠以公益之名，也必然要面對社會各界的審視和質疑。在大病籌款領域，信任成本很高，這就要求產品必須具備完善的風控機制，才能讓用戶放心。為此，水滴籌在過去幾年，積累了不少教訓，也經歷了漫長的發展和優化過程。

　　未來，水滴籌將繼續探索如何更好地用科技手段解決社會需求，創造更大的社會價值，不負每一位愛心用戶的信任與托付。