“今年全國兩會為什么在5月份召開?”“人大代表是如何產生的?”“議案與提案有什么區別?”……近日，為了豐富大眾關于兩會的知識點，新華報業客戶端“交匯點新聞”上線了智能交互系統“AI聊天”功能，該功能是特別為全國兩會打造，以豐富的兩會知識庫作為內容支撐，用戶只需長按頁面下方的小話筒，即可向AI虛擬主播“匯匯”提問。

　　據了解，該功能中的AI虛擬主播智能交互服務，是由亞太地區知名的智能語音和人工智能上市企業科大訊飛自主研發，該服務結合語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅動等AI核心技術，通過手機APP、大屏一體機等終端展現形式，以實現用戶與虛擬客服之間流暢溝通。

　　在場景方面，AI虛擬主播智能交互服務適用于多種應用場景。其不僅可以幫助銀行、證券公司等金融機構進行面審環節的信息確認，改變需要依賴工作人員進行人工面審的方式，提高面審效率，還可以面向企業、政府機構、電商平臺、銀行等金融機構，打造AI智能客服形象，通過使用手機APP為終端客戶提供法律法規、業務咨詢、產品智能問答、產品展示等服務，提升客服接待效率，降低服務成本，提高用戶體驗。

　　除此之外，在遇到大型活動時，AI虛擬主播智能交互服務還可以在政府機關、科研單位、企業展廳、博物館、車站機場、移動營業廳、大型購物廣場等公共場所，通過電視大屏或落地一體機的終端形式，提供虛擬迎賓、公司和產品介紹、信息查詢、服務導覽等，讓科技感倍增的同時，極大程度的提高了企業的服務形象。

　　科大訊飛部分AI虛擬主播形象

　　據悉，科大訊飛的AI虛擬形象核心技術一直都備受行業好評，除了能AI自動預測表情、實時處理唇形外，在語音方面還加入了科大訊飛在國際遙遙領先的語音合成技術，全面覆蓋到近30多個語種和方言。

　　值得一提的是，與其他需要預先通過真人拍攝的傳統智能交互終端不同，訊飛智能交互服務可根據動態文本信息，實時自動生成交互視頻，在客戶專屬個性信息查詢、導航、班次查詢等動態信息的場景下，具有明顯優勢。

　　相信未來，訊飛智能交互服務將會廣泛面對更多領域，為客戶提供導航導覽、業務知識、生活服務、信息查詢等多種語音+視頻的交互式AI+引導的一站式完整產品服務。而科大訊飛也將繼續助力人工智能全面落地，為行業源源不斷輸入新動力。