汕頭市的 499 萬醫療保險參保人,近日看病就診可用上便捷的微信醫保支付了,診間支付一鍵完成,免去排隊守候之苦。據悉,汕頭市中心醫院、汕頭大學醫學院第一附屬醫院、汕頭大學醫學院第二附屬醫院三家汕頭的主要公立醫院已經開通了微信醫保支付。汕頭市民只需要 4 個步驟、花 15 秒把社?ń壘o微信,即可直接進入醫院的微信公眾號在線使用預約掛號、門診繳費等多項“互聯網+醫療”服務。
根據統計,汕頭市醫療保險參保人數達 499 萬人, 2016 年門診刷卡 202 萬人次。按照此前微信醫保支付在深圳的使用情況測算,微信醫保支付能為患者平均節省43. 6 分鐘的排隊繳費等候時間。目前,汕頭市民只要用手機微信綁定了電子社?ā㈥P注醫院公眾號,就不用帶實體卡,輕松實現無卡預約、結算、查詢。
將個人社?ń壎ǖ轿⑿攀蔷上就醫流程的最基礎步驟,市民只需要打開微信“錢包”界面,找到“城市服務”-“電子社?”,然后選擇添加社?,并輸入銀行卡號,最后輸入支付密碼,完成社?ㄌ砑舆^程。即可使用醫院公眾號相關服務,并能系統便捷結算醫保+自費“混合支付”賬單。

(微信社保卡綁定示意)
微信醫保支付的上線,極大方便老人、小孩以及不常使用手機等人群看病就醫;颊咴诩抑恍柙谠撛汗娞桙c開“就醫助手“菜單中的預約掛號,就可以預約掛號了,預約信息自動發送到微信,患者只需要按照約定時間到指定診室報到即可;醫生開具檢驗單據,也可以通過微信醫保支付繳費,檢驗結果出來后,微信還能第一時間接收到電子報告;醫生開具的電子藥方也會推送到微信上,患者院外取藥成為可能。這些“智慧醫院”將患者就醫排隊時間轉移到線上,確實環節“三長一短”就醫難題。

(微信預約掛號示意)
目前,汕頭中心醫院還開始試點普通門診和特殊門診的微信醫保結算,并且汕頭市人社局后續將根據上線應用情況,逐步擴大微信醫保在線支付的使用場景(大病門診、住院、藥店購藥等),同時向全市所有基本醫療保險協議醫藥機構推進微信醫保在線支付落地。
汕頭市人社局和騰訊公司的合作打破了只能在線下刷卡進行醫保支付的單一結算方式,縮短了就醫時間,實現“群眾跑路”向“信息跑路”的轉變,有效緩解汕頭市民就醫過程中排長隊掛號、結算等問題,既能提升患者就醫體驗,也提升了醫院服務滿意度。
在國家醫療改革大趨勢下,汕頭市微信醫保支付成功經驗對全國其他地區推進“智慧醫療”具有重要參考價值,對其他地區醫院推進醫療惠民改革提供了很好范例。
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